MANAJEMEN HASIL KARYA KEORGANISASIAN “EFEKTIVITAS ORGANISASI”

Pengertian Efektivitas berbeda-beda … “berbeda karena terbatasnya pandangan tentang konsep efektivitas…” Ahli ekonomi/ahli keuangan : Laba investasi Manager Produksi : Kuantitas Output ILmuwan : Jumlah paten/ penemuan produk baru Sarjana ilmu sosial : Kualitas hidup pekerja dll.

Konsep Efektivitas? “ Kebanyakan rumusan mengenai efektivitas organisasi bergantung pada masalah seberapa berhasilnya suatu organisasi mencapai sasaran atau tujuan yang diinginkan.”

Hasil karya Efektivitas individu Organisasi dan kelompok Efektivitas PERSPEKTIF EFEKTIVITAS Efektivitas Kelompok Hasil karya kelompok.. Efektivitas Individu Hasil karya individu..

Faktor yang Mempengaruhi Efektivitas? Efektivitas Individu : ciri fisik, sifat psikolgis, dan motivasi .. Efektivitas Kelompok : kepemimpinan kelom- pok, komunikasi, sosialisasi… Efektivitas Organisasi : teknologi, hambatan lingkungan & peluang, kecakapan individu, proses imbalan, …

Pendekatan dalam Mempelajari Efektvitas ? The Goal Approach ; menentukan efektivitas berdasarkan pada gagasan bahwa organisasi adalah alat utk mencapai tujuan, sehingga efektivitas selalu diukur dengan “sejauhmana tujuan tertentu dapat tercapai”. The System Approach ; menguraikan perilaku secara internal dan eksternal. Teori Sistem dan Umpan Balik (System Theory and Feedback)

Teori sistem memungkinkan kita menguraikan perilaku organisasi, baik secara intern maupun ekstern. Secara intern kita dapat melihat bagaimana dan mengapa orang di dalam organisasi melaksanakan tugasnya secara individu dan secara kolektif. Secara ekstern, kita dapat menghubungkan transaksi organisasi dengan organisasi dan lembaga lain. Adalah prinsip dasar bahwa semua organisasi mendapatkan sumber dari lingkungan yang lebih luas dimana organisasi merupakan bagian daripadanya, dan sebaliknya organisasi ini menyediakan barang dan jasa yang diminta oleh lingkungan yang lebih luas itu. Para manajer harus sekaligus menangani segi-segi intern dan esktern dari perilaku keorganisasian. Proses yang ada pada dasarnya rumit ini dapat disederhanakan, untuk keperluan analisis, dengan menggunakan konsep dasar dari teori sistem.

PROSES OUTPUT INPUT LINGKUNGAN LUAR Dalam hubungannya dengan teori sistem, organisasi dipandang sebagai satu unsur dari sejumlah unsur yang saling berhubungan dan saling tergantung yang satu dengan yang lain. Arus masukan (input) dan keluaran (output) merupakan titik bertolak dalam uraian tentang organisasi. Dengan kata-kata yang paling sederhana, organisasi mengambil sumber (input) dari sistem yang lebih luas (lingkungan), memroses sumber ini, dan mengembalikannya dalam bentuk yang sudah dirubah (output) PROSES OUTPUT INPUT LINGKUNGAN LUAR

Teori Sistem dan Umpan Balik (System Theory and Feedback) Konsep organisasi sebagai sistem yang dihubungan dengan sistem yang lebih luas, memperkenalkan kita dengan pentingnya arti umpan balik (feedback). Seperti yang dikatakan di atas, organisasi tergantung dari lingkungan, tidak hanya bagi inputnya saja, tetapi juga bagi penerimaan outputnya. Dengan kata-kata yang lebih umum, umpan balik adalah proses dinamis sejauh mana setiap organisme belajar dari pengalamannya dengan lingkungannya

Sumber Efektivitas (Sebab-sebab Keefektifan) EFEKTIVITAS ORGANISASI Gambar Sumber Efektivitas (Sebab-sebab Keefektifan) EFEKTIVITAS ORGANISASI Sebab-sebab efektivitas organisasi: Lingkungan, teknologi, pilihan strategis, struktur, proses, kebudayaan. Sebab-sebab efektivitas kelompok: kepaduan, kepemimpinan, struktur, status, peranan, norma-norma. Sebab-sebab efektivitas individu: kemampuan, keahlian, pengetahuan, sikap, motivasi, stress EFEKTIVITAS KELOMPOK EFEKTIVITAS INDIVIDU

Kriteria Efektivitas Organisasi?? Produksi ; kemampuan organisasi memproduk- si jumlah & mutu output sesuai per- mintaan lingkungan. Ukuran : laba, penjualan, market share, mahasiswa yang lulus, … Efisiensi ; rasio antara input – output Ukuran : tingkat laba dari modal, biaya per unit, sisa&pembuangan, biaya per mahasiswa,..

Kepuasan ; sejauhmana organisasi memenuhi kebutuhan karyawan Ukuran : sikap karyawan, turn over, absensi, keluhan-keluhan… Adaptasi ; kemampuan manajemen menduga adanya perubahan dalam lingkungan maupun dalam organisasi itu sendiri. Perkembangan ; kemampuan organisasi memberikan program pengembangan karyawan.

Kriteria dari efektivitas organisasi Gambar Kriteria dari efektivitas organisasi Jangka Pendek Menengah Panjang WAKTU Produksi Efisiensi Kepuasan Dapat menyesuai diri Perkembangan Hidup terus KRITERIA

KRITERIA EFEKTIVITAS Kelangsungan Persaingan Hidup Pengembangan Produksi Mutu Efisiensi Fleksibilitas Kepuasan Kelangsungan Hidup Persaingan Pengembangan Jangka Menengah Jangka Panjang Jangka Pendek

Kriteria Efektifitas Jangka Pendek Produksi : kemampuan organisasi dalam menghasilkan sejumlah barang dan Jasa Mutu : Memenuhi harapan pelanggan untuk kinerja produk/Jasa dengan ukuran & Penilaian mutu berasal dari pelanggan /klien.

Kriteria Efektifitas Jangka Pendek Efisiensi : Rasio output dibanding input Fleksibel : Kemampuan organisasi untuk mengalihkan sumber daya dari aktivitas yang satu ke aktivitas yang lama guna menghasilkan produk-produk pelayanan yang baru & berbeda Kepuasan : Perasaan karyawan terhadap pekerjaan mereka dan peran di organisasi. Kriteria efektifitas jangka pendek saling mendorong satu sama lain.

Kriteria Efektifitas Jangka Menengah Kegagalan mencapai kreteria jangka pendek akan menimbulkan masalah jangka menengah. Persaingan : akan tumbuh bersamaan dengan mutu dan fleksibilitas. Pengembangan : usaha-usaha pengembangan

Kriteria Efektivitas Jangka Panjang Untuk jangka panjang, organisasi yang ingin terus bertahan, dapat dicapai jika manajer memenuhi efektivitas jangka pendek dan menengah.