PENDEKATAN PEMASARAN SOSIAL UNTUK PERUBAHAN SOSIAL Minggu 2

Sifat dan Tugas Pemasaran Sosial Istilah “Social Marketing” (tahun 1971) Penggunaan prinsip dan teknik pemasaran untuk masalah sosial, ide atau perilaku Apa yang dimaksud dengan : (1) ide dan praktek sosial, (2) adopter sasaran, (3) teknologi manajemen perubahan sosial ?

Produk Sosial : Ide dan Praktek

Target Adopters (dapat disegmentasi sbb): Karakteristik sosio-demografi Profil psikologis Karakteristik perilaku Memahami target adopter agar dapat membuat prediksi akurat Prediksi akurat mempengaruhi hasil yang baik dari pemasaran sosial

Karakteristik sosio-demografi (atribut eksternal kelas sosial seperti) : pendapatan pendidikan usia jumlah keluarga

Profil psikologis (atribut internal seperti) : sikap nilai motivasi kepribadian

Karakteristik perilaku : Pola perilaku Kebiasaan membeli Karakteristik pengambilan keputusan

Klasifikasi Target Adopter : Permission-granting groups (kelompok yang mengijinkan) Support groups (kelompok pendukung) Opposition groups (kelompok penentang) Evaluation groups Program pemasaran sosial yang efektif perlu pengetahuan tentang karakteristik dari setiap kelompok dan menggunakan strategi yang sesuai.

Teknologi Manajemen Perubahan Sosial Apa kesesuaian antara ide atau praktek sosial, dan apa yang dicari adopter sasaran ? Apa yang membuat kecocokan ? Bagaimana saya membawa kesesuaian ini pada kelompok sasaran ? Bagaimana saya melanjutkan atau mengubah kesesuaian untuk bertahan dan menghindari kegagalan ?

Menentukan Produk-Pasar yang Cocok Menciptakan produk sosial baru sesua kebutuhan (need) Atau mendesain produk yang lebih baik dari yang tersedia Kecocokan mempengaruhi persepsi, sikap dan motivasi kelompok adopter sasaran.

Mendesain Produk-Pasar yang Cocok Produk sosial Penentuan posisi produk (product positioning) Memperbaiki produk (branding, kemasan) Mendesain image produk

Menghantarkan Produk-Pasar yang Cocok Untuk memasarkan produk tangible, pemasar sosial memerlukan outlet, display, distribusi, juga presentasi. Misalnya penggunaan alat kontrasepsi perlu dijelaskan detil. 3 P dalam kampanye Personal penghantaran Presentasi penghantaran Proses penghantaran

4 kemungkinan situasi situasi penghantaran Kampanye produk tangible, seperti IUD, yang memerlukan presentasi atau demo. Kampanye produk tangible, seperi seat belts, yang tidak memerlukan presentasi atau demo. Kampanye yang tidak ada produk tangible (seperti Keaksaraan Fungsional), tetapi memerlukan presentasi personal atau demo. Kampanye (untuk HAM misalnya) yang tidak ada produk tangible dan tidak perlu presentasi / demo.

Mempertahankan Kesesuaian Produk-Pasar Tahap 1 : Kondisi kelompok sasaran harus disurvei dan dimonitor Tahap 2 : Penggunaan penelitian

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN SOSIAL Hub. Pemasaran sosial dengan Rencana Strategis Program pemasaran sosial : tujuan dan sumberdaya Rencana strategis untuk analisis portofolio Komitmen tujuan dan sumberdaya untuk masing-masing departemen Perencanaan pemasaran sosial mix Implementasi pemasaran sosial mix-plus Evaluasi hasil pemasaran sosial

Analisis Lingkungan Pemasaran Sosial Meneliti dan seleksi populasi adopter sasaran Mendesain strategi pemasaran sosial Merencanakan program pemasaran sosial mix Pengorganisasian, implementasi, pengawasan, dan evaluasi usaha pemasaran sosial