Knowledge Capture & Codification Lesson #4 Friday, 1 April, 2011

Tahap pertama dalam siklus KM Terintegrasi Menangkap atau mengekstrak pengetahuan tacit Mengorganisir atau mengkodekan pengetahuan explicit Perlu dibedakan antara menangkap/identifikasi pengetahuan yang ada dengan penciptaan pengetahuan yang baru

Model Siklus Terintegrasi

Matrix Known - Unknown Know that we knowKnow that we don’t know Don’t know that we know Don’t know that we don’t know Information sources know unknown User Awareness

Memori Organisasi Setiap organisasi memiliki memori yang terdiri dari pengalaman para karyawan serta data dan pengetahuan tangible Pengetahuan mempresebtasikan intelektual yang dapat memberikan nilai apabila disirkulasikan Sebagai competitive advantage harus dilindungi, dikembangkan dan dibagikan ke semua anggota organisasi. Pengetahuan organisasi menjadi komplemen pengetahuan sehingga lebih kuat dan luas

Tacit Knowledge Management Proses penangkapan pengalaman dan kepakaran individual di dalam organisasi dan membuatnya tersedia bagi yang membutuhkan Sulit untuk menangkap pengetahuan, khususnya pengetahuan tacit

Penciptaan atau penangkapan pengetahuan mungkin dilakukan oleh individual atau kelompok yang bekerja pada organisasi Pengetahuan yang tidak disertakan dalam memori organisasi perusahaan tidak akan dapat mengatur pengetahuan yang dimiliki individu dalam organisasi

Summary : Knowldege capture berkaitan dengan bagaimana mengumpulkan pengetahuan- pengetahuan yang sudah ada di organisasi sebelumnya, termasuk juga dengan pembuatan pengetahuan baru Knowledge codification berkaitan dengan bagaimana merepresentasikan pengetahuan yang ditangkap/diciptakan tersebut kedalam bentuk yang dapat dieksplisitkan guna proses selanjutnya di siklus KM Konsep Organisasi Pembelajar memiliki peran penting, dimana knowledge dikembangkan dari level individu, grup hingga organisasi yang telah diinstitusionalkan.

Bagaimana cara menangkap tacit knowledge yang ada sehingga dapat dikodifikasikan ke dalam bentuk eksplisit dan disebarluaskan ke lingkup organisasi. Teknik atau metoda yang digunakan untuk menangkap tacit knowledge antara lain adalah dengan melakukan wawancara, kuisioner,survei, observasi dan simulasi. Untuk kodifikasi, terdapat beberapa teknik yang dapat digunakan untuk memetakan pengetahuan eksplisit antara lain : 1.Cognitive map 2.Decision Tree 3.Knowledge taxonomies 4.Task Analysis Summary :

T hank you ! This is the end of today’s lecture