Knowledge Management Cycle Lesson #2 Friday, 25 March, 2011

Lecture Objective Students Students can explain various theoretical models of Knowledge Management and relate Knowledge Management framework to stages in Knowledge Management cycles

Dasar Pemikiran Knowledge is subjective, complex, and dynamic, so that it needs a holistic knowledge management approaches Measurements are needed to monitor the progress to achieve desired benefits from knowledge management implementation Knowledge could enable innovation on products, services, and systems

Dasar Pemikiran From Data to Knowledge Data : collection of objective facts on an event Information : message in the form of document, audio, or visual communication Knowledge : a combination of experience, value, contextual information, and expert point of view as an evaluation foundation to produce new experience and information

Major Approaches to KM Cycle 1.Zack KM Cycle (Meyer and Zack, 1996) 2. Bukowitz and Williams KM Cycle (2000) 3. McElroy KM Cycle (2003) 4. Wiig KM Cycle (1993) Kriteria : Telah diimplementasi dan divalidasi Komprehensif Deskripsi detil proses KM di setiap langkah

1. Zack KM Cycle Dasar Pemikiran Riset dan pengetahuan mengenai rancangan produk fisik dapat dikembangkan menjadi wilayah intelektual yang difungsikan sebagai landasan dari siklus KM

2. Bukowitz and Williams KM Cycle ga Dasar Pemikiran Bagaimana organisasi menghasilkan (generate), memelihara(maintain), & mengatur (deploy) kumpulan pengetahuan yang benar secara strategis untuk menciptakan nilai (value)

3. McElroy KM Cycle Dasar Pemikiran Siklus KM terdiri atas proses produksi pengetahuan dan integrasi pengetahuan, dengan pengulangan umpan balik (feedback) ke dalam memori organisasi, belief dan klaim, serta lingkungan pemrosesan bisnis (bussiness processing)

4. Wiig KM Cycle Dasar Pemikiran 3 kondisi yang harus ada pada perusahaan untuk sukses dalam menjalankan bisnis: Memiliki bisnis, memiliki sumber daya & memiliki kemampuan untuk bertindak

Integrated KM Cycle Basic Thought Three major stages: 1.Knowledge capture and/or creation 2.Knowledge sharing and dissemination 3.Knowledge acquisition and application

Berdasarkan pendekatan siklus manajemen pengetahuan sebelumnya, dapat dibentuk siklus manajemen pengetahuan terintegerasi. Yang terdapat 3 tahapan utama yaitu : Menangkap dan/atau menciptakan pengetahuan. 2. Membagi dan menyebarkan pengetahuan. 3. Mengakuisisi dan aplikasi pengetahuan.

Integrated KM Cycle Model

Comparison of KM Cycle Meyer Zack Bukowitz-William McElroy Wiig Integrated Acquisition Get Individual& group learning Creation Create/ Capture Refinement Use Knowledge claim validation Sourcing Store/Retrieve Learn Information acquisition Compilation Distribution Contribute Knowledge validation Transformation Create/ Capture & contextualize Presentation Asses Knowledge integration Dissemination Share,disseminate & assess Build/Sustain Application Acquisition & application Divest Value Realization Update

Class Activities Based on the comparison, please list the strength and weakness of each KM cycle!

Class Activities (1) Diskusikan perbedaan pendekatan siklus manajemen pengetahuan dan bagaimana untuk mengintegrasikannya menjadi pendekatan komprehensif dan terintegrasi untuk manajemen pengetahuan efektif dalam suatu organisasi.  (2) Berikan suatu contoh bagaimana tiap tahapan siklus manajemen pengetahuan di bawah ini dapat menambah value terhadap pengetahuan dan meningkatkan nilai strategis aset pengetahuan : Menangkap. Mengkodifikasi. Menciptakan. Menyebarkan. Mengakuisisi. Menerapkan.   (3) Dimana titik kunci keputusan dalam siklus manajemen pengetahuan? Jenis informasi apa yang anda perlukan untuk memutuskan apakah isi pengetahuan akan berlanjut ke langkah berikutnya dalam siklus?  

Summary Siklus knowledge berisi tahapan-tahapan yang dilakukan dalam usaha organisasi untuk menciptakan, menyimpan, mendistribusikan &menggunakan pengetahuan-pengetahuan yang ada di dalam organisasi Siklus Zack : mengembangkan siklusnya dengan mengadopsi siklus perancangan produk fisik Siklus Bukowitz & William : menekankan pentingnya penciptaan value dari pengelolaan pengetahuan Siklus McElroy & Wiig : mengutamakan lingkungan bisnis sebagai latar belakang pengembangan siklusnya

Siklus terintegrasi terdiri dari 3 tahapan utama : Knowledge capture and/or creation pengetahuan (lama) “ditangkap” dan/atau diciptakannya pengetahuan (baru) dalam organisasi. Knowledge sharing and dissemination pengetahuan yang telah ada dibagikan dan disebar luaskan ke seluruh organisasi agar dapat digunakan oleh yang membutuhkan 3. Knowledge acquisition and application konstekstualisasi pengetahuan oleh mereka yang menggunakan pengetahuan tersebut

This is the end of today’s lecture Thank you ! This is the end of today’s lecture