SILABUS INTERPERSONAL SKILL DRA. YOYOH HEREYAH M.Si PROGRAM KELAS KARYAWAN UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

DESKRIPSI MATA KULIAH INI MEMBAHAS TENTANG KOMPETENSI TERUTAMA SOFT SKILL KOMUNIKASI EFEKTIF ( MELIPUTI MENDENGARKAN,MEMBERIKAN UMPAN BALIK, DAN MEMECAHKAN MASALAH), NEGOSIASI, KECERDASAN EMOSI, KEPEMIMPINAN BESERTA GAYANYA, BERBICARA DI DEPAN UMUM, TEKNIK PRESENTASI, MANAJEMEN DIRI DAN WAKTU

TUJUAN ANDA MEMILIKI PENGETAHUAN DAN KETRAMPILAN UNTUK MENGGUNAKAN SOFT SKILL BERKAIATN DENGAN INTERPERSONAL SKILL DI DUNIA KERJA DAN BERSIKAP DAN BERPERILAKU MENURUT ETIKA DAN NORMA YANG BERLAKU DIMASYARAKAT ANDA MAMPU BEKERJA MANDIRI DAN BEKERJASAMA DALAM TIM,DAPAT BERPIKIR LOGIS DAN ANALITIS SERTA DAPT BERKOMUNIKASI BAIK LISAN DAN TULISAN

REFERENSI Julia T Wood, Interpersonal Communication,Thomson wadsworth,2004 Gerard I Nierenberg and Henry H Calero, How to Read a Person Like a Book,2001 Dianna Booher, Speak with Confidence, BIP, 2005 Larry King, Seni Berbicara,Gramedia,2007

REFERENSI Patti Hathaway, Memberi dan Menerima Kritik, Crisp Publication, PPM, 2001 Heather Pierce, Persuasive Proposal and Presentations, BIP,2005 Richard Denny, Communicate to Win, Gramedia,2006 Helena Olii, Publik Speaking, gramedia, 2004

PEMAHAMAN SOFT SKILL Pengembangan soft skill di perguruan tinggi Pemahaman mengenai kompetensi Pengertian soft skill dan hard skill Pentingnya soft skill bagi mahasiswa Atribut soft skill (1)

INTERPERSONAL SKILL, SENI MENDENGARKAN Listening & Hearing Active & passive listening Requirement of active listening Ciri-ciri active listeners Pendengar yang efektif (2)

INTERPERSONAL SKILL,SENI MEMBUJUK DAN MEMBERI UMPAN BALIK Umpan balik bagian dari komunikasi Umpan balik positif dan negatif Tips memberikan umpan balik Konsep membujuk Strategi dan taktik membujuk Keterampilan membujuk (3)

INTERPERSONAL SKILL, seni Memecahkan konflik Paradigma tentang konflik Jenis-jenis konflik Konflik dan kinerja unit Gaya menghadapi konflik (4)

KOMUNIKASI EFEKTIF DAN NEGOSIASI Memahami terjdinya miss communication Teknik bahasa tubuh Membangun hubungan dengan orang yang baru di kenal Komunikasi lintas budaya Pemahaman dan praktik negosiasi (5)

INTERPERSONAL SKILL, KECERDASAN EMOSIONAL Pengertian kecerdasan emosional Peran dan fungsi kecerdasan emosional Dimensi self awareness, self esteem, interpersonal relations dan empathic understanding (6)

IMPLEMENTASI TUGAS KELAS Presentasi dan implementasi tugas kelas (7)

UTS Bahan 1 s/d 6

KEPEMIMPINAN Pengetian leadership Karakteristik pribadi pemimpin Kelompok yang dipimpin Keterampilan dasar kepemimpinan Peran fungsi, dan ciri kepemimpinan (9)

GAYA DAN PERILAKU KEPEMIMPINAN Faktor internal yang mempengaruhi gaya kepemimpinan Berbagai gaya dan perilaku kepemimpinan Kepemimpinan situasional Kepemimpinan efektif (10)

PUBLIK SPEAKING DAN TEKNIK PRESENTASI Ruang lingkup kegiatan public speaking Publik speaking sebagai sarana komunikasi Pengetahuan protokol Berbicara di depan umum(11)

PUBLIK SPEAKING DAN TEKNIK PRESENTASI Metode dan penyajian Prinsip-prinsip penyampaian pidato Presentasi dan pelaksanaannya Rapat dan moderator (12)

MANAJEMEN DIRI Pemahaman mengenai manajemen diri Mengatasi stress Menghadapi burn-out pekerjaan Kemampuan analitis (13)

MANAJEMEN WAKTU Pemahaman mengenai manajemen waktu Manajemen waktu dan kinerja pribadi Mengerjakan sesuatu dengan skala prioritas (14)

IMPLEMENTASI TUGAS KELAS Presentasi dan implementasi tugas kelas (15)

TUGAS INDIVIDU MAKALAH PRESENTASI

KOMPOSISI PENILAIAN Tugas 20% UTS 30% UAS 40% KEHADIRAN 10%

AUTRAN MAIN TOLERANSI KETERLAMBATAN NO FOOD ONLY DRINK NO HP NO HP NEXT?