FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN Michael Imanuddin Putra 10206616 for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Abstrak ABSTRAKSI Michael Imanuddin Putra 10206616 FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MEMILIH LUGINA MUSIC STUDIO PI. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma, 2010 Kata Kunci : Kepuasan Konsumen, Lugina Music Studio, Bogor ( x + 65 + Lampiran ) Dalam hal menghadapi persaingan yang ketat di bidang rental studio musik maka pihak Lugina Music Studio harus tanggap terhadap hal-hal apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam memilih studio musik untuk bermain musik sehingga menghasilkan suatu kepuasaan. Strategi tersebut merupakan cara yang cukup penting dalam menghadapi tingkat persaingan yang kompetitif antara studio musik yang satu dengan studio musik yang lainnya. Dari data yang didapat, penulis mencoba untuk menganalisa hal-hal apa saja yang mempengar... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Musik merupakan Bahasa Universal. Hampir setiap orang menyukai musik, baik itu anak kecil, remaja, dewasa, ataupun kaum orang tua. Hidup tanpa musik terasa hampa, itu kata orang sekarang. Sampai dengan saat ini musik tidak dapat dipisahkan dari kehidupan seseorang. Setiap orang pasti mempunyai hobi, dan musik menjadi salah satu hobi yang paling digema... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 2 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kerangka Teori 2.1.1 Mendefinisikan Pemasaran Pemasaran adalah proses sosial yang di dalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka perlukan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan saling bertukar produk dan layanan yang bernilai secara bebas dengan pihak lain. Kemampuan perusahaan dalam menyediakan kebutuhan pasar dan mendapatkan keuntungan sebanya... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 3 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 DATA DAN PROFIL OBJEK PENELITIAN 3.1.1 Profil Objek Penelitian Lugina Music Studio merupakan studio musik yang memberikan jasa penyewaan alat – alat musik bagi band – band yang ingin latihan. Lugina Music Studio didirikan oleh bapak Wawan atau akrab dipanggil dengan Om Wawan. Dia dibantu oleh seorang anaknya yang bernama agustinus. Mereka bahu membahu membangun... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 4 64 BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpulan Berdasarkan analisa dan pembahasan dapat diambil kesimpulan bahwa terdapat banyak faktor yang mempengaruhi tingkat kepuasan konsumen dalam memilih Lugina Music Studio dan dari 100 responden rata –rata menyatakan puas. Dengan demikian Lugina Music Studio Bogor telah berhasil membuat para konsumen tertarik untuk bermusik di Lugina Music Studio. Ini dapat dilihat ... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 5 ... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id