1 Pertemuan > >

2 Learning Outcomes Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa akan mampu : Mahasiswa dapat menerangkan manfaat EUIS dan pengaruhnya terhadap lingkungan kerja

3 Outline Materi Dampak EUIS dalam pekerjaan : Hubungan EUIS dengan value bisnis, human factor, proses bisnis Perencanaan dan implementasi EUIS Staf dan jenjang karir

4 End-User Information Systems: PENGANTAR Supported by student resource Web Site:

5 OBJEKTIF Latar Belakang Definisi EUIS Beberapa alternatif aplikasi EUIS Bagaimana membangun aplikasi EUIS

6 Latar Belakang ( 1 )  Lebih dua dekade. Ketergantungan user kepada IT-spesialist (developer) besar  Terbatasnya pemahaman requirement user  Permintaan perubahan lambat direspon  Aplikasi sulit menyesuaikan dengan perkembangan  Kinerja aplikasi rendah  Terjadi backlog

7 Latar Belakang ( 2 ) Di lain pihak,  Pengalaman user meningkat  Kebutuhan / requirement bertambah seiring meningkatnya bisnis  Teknologi (TI) mengarah pada kemudahan bagi user: PC, WP, EUC- tools

8 Latar Belakang ( 3 ) Kenyataannya, Developer membangun aplikasi hanya jangka waktu tertentu (sebagai Proyek) Sedangkan aplikasi digunakan oleh user sepanjang waktu Requirement meningkat dan teknologi cepat berkembang Mestinya, peran end-user lebih dominan dalam mengelola aplikasi

9 End User ( 1 ) : Siapakah mereka ? Eksekutif Manajer Profesional/Teknikal Sales/Marketing Administration Paraprofesional Legal Officier

10 Siapakah End User ( 2 ) PERGESERAN PERAN Awalnya, penggunaan komputer untuk membuat keputusan dan perencanaan hanya terjadi pada tingkat puncak (top level) struktur organisasi. Organisasi berkembang dan terjadi distribusi tanggung jawab ke bawah (knowledge worker) Pertanyaan ‘ jenis pekerjaan apa untuk meningkatkan produktivitas ’ jauh lebih penting daripada pertanyaan ‘ bagaimana pekerjaan itu dilakukan’ sehingga struktur yang awalnya berbentuk segitiga berubah menjadi diamond dengan adanya penyempitan pada bagian clerical / bawah.

11 Production/Clerical Siapakah End User ( 3 ) Professional Technical Supervisory Management Hirarki organisasi konvensional berubah menjadi…

12 Professional/Technical and Sales Staff Knowledge Workers Siapakah End User ( 4 ) Kecenderungan hirarki organisasi saat ini Clerical Staff Supervisory Staff Management

13 Definisi EUIS ( 1 ) EUIS adalah aplikasi TI yang mendukung proses-proses bisnis dan kinerja user dengan tujuan meningkatkan efektifitas organisasi dalam pencapaian sasaran dan strategi bisnisnya. (Organization Systems Research Assosiation) (Regan,2002) Pemanfaatan teknologi seperti PC, 4GL, grafis, web, akses data, reporting yang dilakukan oleh USER

14 Definisi EUIS ( 2 ) EUIS berbeda dengan End User Computing(EUC) EUC merupakan upaya user sebagai pemakai aplikasi, yang karena berkembangnya masalah bisnis, aplikasi tidak memenuhi kebutuhan, lalu mereka menggunakan TI utk memecahkannya EUIS, berawal dari ide user/knowledge worker yang melihat kebutuhan strategis organisasi. Lalu mengembangkan aplikasi untuk meningkatkan kinerja organisasi Cakupan EUIS lebih luas, dimana end-user memakai TI untuk memenuhi kebutuhan individu, kelompok dan perusahaan. EUIS adalah aplikasi teknologi informasi untuk mendukung kinerja suatu area kerja(work area).

15 Letak EUIS ( 3 ) Letak EUIS dalam SI Perusahaan Ent-IS dikelola oleh sebuah departemen, terdiri beberapa fungsi, pusat olah data dan layanan komputer, juga melakukan pengembangan aplikasi, serta dukungan operasi komputer, EUIS berada pada masing-masing pemakai di departemen yang terpisah.

16 Definisi EUIS ( 4 ) Letak EUIS dalam SI Perusahan Transaction Processing System (TPS) Management Information Systems (MIS) Decision Support Systems (DSS) Executives Information Systems (EIS) End User Information Systems(EUIS) atau Knowledge Work Systems (KWS) (Regan,2002,12)

17 Ciri EUIS ( 5 ) Ciri EUIS :  Fokus pada produktivitas individu dan work group  Respon cepat  Menganalisa kebutuhan user, aliran kerja (workflow), mengevaluasi hardware dan software serta merekomendasikan solusi  Memakai paket aplikasi software seperti Excel, Lotus 123, serta 4GL.  Tool yang terintegrasi di lingkungan kerja

18 Tools pengembangan aplikasi EUIS  Text handling / document management, contoh : WP, desktop publishing, integrated document management systems, workflow.  Data handling tools :spreadsheet, database, statistical package, project management, DSS  Multimedia / graphic and design, contoh : computer graphics, presentation software, CAD, web-publishing,  Communication tools : LAN, , teleconferencing.  Group systems / collaborative technologies : GSS, net-meeting, distance learning S/W  Time management : e-calendaring, e-notebooks, PDA

19 Beberapa alternatif aplikasi EUIS Profesional/ Technical : help desk tracking systems Forecasting statistical analysis Modeling graph production report generation What If analysis access to corporate information resources access to outside reference sources

20 Beberapa alternatif aplikasi EUIS Sales / Marketing : prospect management client information sales presentation material product & price information paper work client services lead generation

21 Beberapa alternatif aplikasi EUIS Administration Support : word processing arranging meeting handling calls handling visitor Calendaring tracking & follow-up filling system travel arrange, dll

22 Beberapa alternatif aplikasi EUIS Paraprofesional : search public record making arrangement assisting tax conduct interview Legal Offices: Drafting Research manage docket calendar

23 Beberapa alternatif aplikasi EUIS Aplikasi Workgroup Calendaring, document handling desktop video conferencing distance learning group support systems support software agents Aplikasi tingkat Organisasi : Perencanaan Strategi EUIS ( Strategic Planning for EUIS) Pemodelan bisnis proses

24 Bagaimana Membangun aplikasi (EPM) 1.Define project scope : goal, ruang lingkup, stakeholder, outcomes, waktu 2.Plan the project : menyusun organisasi tim proyek, serta membuat rencana kerja dan estimasi 3.Access requirements : gambaran sistem yang berjalan pernyataan yang menghubungkan goal dengan teknologi 4.Describe the proposed solution in detail : spesifikasi rancangan proses bisnis, prosedur dan job

25 Bagaimana Membangun aplikasi (EPM) 5.Select or develop solution : menyusun kontrak, men-develop aplikasi, test hardware dan software 6.Implement the solution : install sistem, training, job design 7.Evaluate results : laporan hasil pelaksanaan proyek, penambahan aplikasi dan training 8.Institutionalize new business processes : usulan prosedur baru, aplikasi baru

26 Contoh : identifikasi masalah (define scope ) Dari hasil observasi di tempat User : a.Apakah perlu mengubah cara kelola dokumen agar efisien b.Apakah diperlukan tools untuk tugas- tugas khusus kelompok kerja c.Apakah dibutuhkan data untuk penelitian pasar d.Apakah perlu memasang perangkat di ruang konferensi untuk meeting dan training e.Streamlining proses invoice dan tagihan

27 Contoh : plan the project 1.Membuat daftar aktivitas-aktivitas 2.Membuat daftar tenaga ahli 3.Membuat Jadwal kerja 4.Menyusun Anggaran 5.Urutan aktivitas (milestone) proyek 6.Melakukan review bersama user 7.Komunikasi kepada stakeholder

28 Contoh : Access equirement 1.Organizational communications approach : bagaimana individu berkomunikasi 2.Functional approach : menentukan tools utk dukungan peningkatan kinerja dept 3.IRM approach : meningkatkan value informasi 4.Decision approach : meningkatkan kualitas kualitas decision 5.QWL approach : cara kerja benar, motivasi kerja, job design 6.Management of computing resources approach

29 > Selanjutnya Pert. 03 Kehidupan di Era Digital