PERENCANAAN ORGANISASI KEWIRASWASTAAN Definisi Perencanaan Perencanaan adalah proses menentukan bagaimana organisasi dapat mencapai tujuannya, dimana ditujukan pada tindakan yang tepat melalui melalui proses analisa, evaluasi, seleksi diantara kesempatan-kesempatan yang diprediksi terlebih dahulu. Tujuan Perencanaan adalah membentuk usaha yang terkoordinasi dalam organisasi. Perencanaan Organisasional mempunyai dua tujuan : Tujuan Perlindungan (Protective) : meminimisasikan resiko dengan mengurangi ketidakpastian di sekitar kondisi bisnis dan menjelaskan konsekuensi tindakan manajerial yang berhubungan Tujuan Kesepakatan (Affirmative) : meningkatkan tingkat keberhasilan organisasional Koontz O’Donnel menyatakan maksud perencanaan adalah : “untuk melancarkan pencapaian usaha dan tujuan”

Kerugian dan Keuntungan Perencanaan Membantu wirausahawan berorientasi ke masa depan Koordinasi keputusan yang tidak dibuat sekarang tanpa adanya gagasan tentang bagaimana ia akan mempengaruhi keputusan yang harus dibuat besok Perencanaan menekan tujuan-tujuan organisasional sehingga wirausahawan secara konstan dalam pencapaian tujuan organisasi Kerugian Perencanaan : Penekanan pada program perencanaan akan memakan banyak waktu manajemen sehingga manajemen harus membagi antara waktu yang digunakan untuk perencanaan dengan waktu yang digunakan untuk fungsi manajemen lainnya seperti pemgorganisasian, mempengaruhi dan pengawasan. JENIS-JENIS PERENCANAAN Perencanaan Strategis Adalah perencanaan jangka panjang yang dipusatkan pada organisasi secara keseluruhan sehingga wirausahawan memandang organisasi sebagai

suatu unit total dan memutuskan apa yang hendak dilakukan dalam jangka panjang untuk mencapai tujuan organisasi. Perencanaan jangka panjang wirausahawan adalah mencoba menentukan apa yang dilakukan oleh organisasi agar berhasil dalam kurun waktu 3 sampai 5 tahun mendatang. Definisi Strategi Strategi sebagai suatu rencana luas dan umum yang dikembangkan untuk mencapai tujuan organisasional jangka panjang, sehingga strategi merupakan hasil akhir dari perencanaan strategis Manajemen Strategis Manajemen strategis merupakan proses yang menjamin bahwa proses dan manfaat organisasi dari penggunaan strategi organisasional yang tepat. Strategi yang tepat adalah strategi yang sesuai untuk kebutuhan organisasi pada saat tertentu Empat langkah proses dalam manajemen strategis : Perumusan strategi Implementasi strategi Pengukuran hasil strategi Evaluasi strategi

Pertanyaan dalam merumuskan strategi yang tepat guna adalah : Apakah tujuan dan maksud organisasi tersebut? Jawaban : kearah mana organisasi diarahkan, strategi yang tepat guna mencerminkan maksud dan tujuan organisasi Kemanakah organisasi dewasa ini diarahkan? Jawaban : memberitahukan kepada wirausahawan apakah organisasi sedang mencapai tujuannya sehingga tingkat kemajuan kearah pencapaian tujuan memuaskan atau tidak Jenis kondisi lingkungan apa organisasi mempunyai keberadaan? Jawaban : membantu wirausahawan dalam menetapkan kekuatan, kelemahan, masalah-masalah dan kesempatan organisasional yang ada baik lingkungan eksternal dan internal maupun didalam dan diluar organisasi Apa yang dapat dilakukan untuk bisa mencapai tujuan organisasi dengan lebih baik dimasa mendatang? Jawaban : membuat wirausahawan menghasilkan strategi organisasi sesudah wirausahawan mempunyai kesempatan yang memadai Perencanaan Taktis Perencanaan jangka pendek menekankan pada operasi berbagai bagian organisasi yang sedang berjalan. Jangka pendek adalah kurun waktu antara satu tahun atau kurang. Wirausahawan menggunakan perencanaan

taktis untuk menguraikan apa yang harus dilakukan oleh berbagai bagian dari organisasi untuk mencapai keberhasilan pada jangka waktu satu tahun atau kurang Perencanaan taktis dipusatkan pada apa yang akan dilakukan dalam jangka pendek untuk membantu organisasi mencapai tujuan organisasi jangka panjang yang ditentukan dengan perencanaan strategis PERENCANAAN DAN TINGKATAN MANAJEMEN Tingkatan Manajemen dalam waktu perencanaan : Manajemen puncak mempunyai tanggung jawab utama untuk melihat apakah perencanaan sudah dilaksanakan atau tidak dan menggunakan waktu perencanaan lebih banyak dibanding manajemen tingkat menengah dan bawah Manajemen tingkat menengah menggunakan waktu yang lebih banyak dibanding manajer tingkat bawah Manajemen tingkat bawah lebih terlibat dalam kegiatan operasional dari organisasi dan mempunyai waktu yang lebih sedikit dalam proses perencanaan

Tipe Perencanaan : Manajer tingkat bawah membuat perencanaan jangka pendek dengan keahlian operasi harian menyebabkan menjadi perencana terbaik pada jangka pendek Manajer tingkat menengah membuat perencana jangka yang agak panjang Manajer puncak membuat perencanaan jangka panjang yang mempunyai pengertian yang baik mengenai situasi organisasional keseluruhan Langkah-Langkah dalam Proses Perencanaan : Menyatakan tujuan organisasi yang jelas untuk dimulai suatu perencanaan Memilih berbagai cara alternatif untuk mencapai tujuan Mengembangkan premis/asumsi yang menjadi dasar alternatif kelayakan penggunaan setiap alternatif Memilih alternatif terbaik untuk mencapai tujuan Pengembangan rencana berdasarkan alternatif yang dipilih dimana rencana jangka panjang dan jangka pendek mulai dirumuskan Memfungsikan rencana-rencana ke dalam tindakan-tindakan yang memberi organisasi dengan pengarahan aktivitas jangka pendek dan jangka panjang

PENDEKATAN-PENDEKATAN DALAM PERENCANAAN Pendekatan Probabilitas Tinggi Perencanaan menggunakan pendekatan probabilitas tinggi ditujukan langsung untuk menjamin tingkat keberhasilan yang bisa diterima dan juga tujuan organisasional dapat diukur Keuntungan pendekatan probabilitas tinggi : Menghasilkan rencana yang tepat Perencana hanya memusatkan pada penemuan cara yang praktis untuk mendapatkan tingkat keberhasilan yang diinginkan Kerugian pendekatan probabilitas tinggi : tidak mendorong rencana yg kreatif Pendekatan Maksimisasi Perencana menggunakan pendekatan maksimisasi yang secara konstan menggunakan teknik kuantitatif dengan menggunakan model matematis Melalui penggunaan model matematis, perencana pendekatan maksimisasi mencoba untuk : Meminimisasi sumber daya yang digunakan untuk mendapatkan tingkat prestasi tertentu Memaksimumkan prestasi yang dapat dicapai dengan sumber daya yang tersedia

3. Mendapatkan keseimbangan biaya dan manfaat yang terbaik Keuntungan Pendekatan Maksimisasi : secara kontinyu menekankan pada pencapaian keuntungan potensial dari organisasi dan menggunakan teknik kuantitatif untuk mengembangkan rencana-rencana Kerugian Pendekatan maksimisasi : memperlakukan seluruh komponen organisasi dapat dikualifikasikan dan diprediksi walau beberapa aspek organisasi tidak dapat diprediksi dan dikuantifikasikan (perilaku manusia) Pendekatan Adaptasi Pendekatan Adaptasi menekankan pada perencanaan yang efektif dipusatkan untuk membantu organisasi menyesuaikan diri dengan variabel eksternal atau internal Perencana yang menggunakan Pendekatan Adaptasi : Melihat perubahan organisasional yang tidak dapat dihindari Antisipasi pada perubahan masa depan Menentukan dan menganalisa organisasional bagaimana memodifikasi organisasi ketika untuk berubah

Keuntungan Pendekatan Adaptasi : berfokus pada lingkungan eksternal dan internal organisasi untuk memprediksi perubahan organisasional Kerugian Pendekatan Adaptasi : penekanan yang kurang pada tujuan organisasi sehingga analisa dan perubahan yang dihasilkan merupakan akhir perencanaan daripada sebagai alat mencapai keberhasilan RENCANA-RENCANA Rencana adalah suatu tindakan tertentu yang diusulkan untuk membantu organisasi dalam pencapaian tujuan. Empat Dimensi suatu Rencana : Perulangan dimensi yang menguraikan jangka dimana suatu rencana digunakan dari waktu ke waktu Waktu dimensi adalah jangka periode waktu yang diliput oleh rencana, baik jangka panjang maupun jangka pendek Jangkauan dimensi menguraikan bagian dari sistem manajemen total dimana rencana ditujukan Tingkatan dimensi menunjukkan tingkatan organisasi yang dirancang untuk tingkatan manajemen puncak, rencana tingkat menengah dan bawah untuk manajemen menengah dan bawah dimana sistem manajemen ini saling tergantung

JENIS-JENIS RENCANA Rencana Tetap Kebijaksanaan-Kebijaksanaan Suatu kebijaksanaan merupakan rencana tetap yang memberi garis pedoman luas pada penyaluran manajemen pada arah tertentu, manajemen dituntun kearah pengambilan tindakan yang konsisten dengan pencapaian tujuan organisasional Prosedur Merupakan rencana tetap yang menguraikan lebih spesifik tindakan yang berhubungan yang harus diambil untuk menyelesaikan tugas tertentu Aturan-Aturan Merupakan rencana tetap yang merancang suatu tindakan tertentu yang diperlukan menunjukkan apa yang harus dilakukan oleh anggota organisasi dan apa yang tidak boleh dilakukan Rencana Sekali Pakai Program Merupakan rencana sekali pakai yang dirancang untuk melaksanakan suatu proyek khusus dalam organisasi dimana keberadaan program ini untuk pencapaian tujuan yang dapat diselesaikan

Anggaran Merupakan rencana keuangan sekali pakai yang meliputi jangka waktu tertentu. Anggaran perusahaan adalah rencana detail tentang bagaimana dana akan dibelanjakan ALAT-ALAT PERENCANAAN Peramalan (Forecasting) Peramalan adalah teknik prediksi terjadinya lingkungan masa depan yang akan mempengaruhi operasi organisasi Metode Analisa Runtun Waktu (Time Series Analysis Method) Memprediksi penjualan dimasa datang dengan menganalisa hubungan historis antara waktu dan penjualan yang biasa disajikan dalam bentuk grafik Penjadwalan (Scheduling) Merupakan proses perumusan daftar aktivitas mendetail yang harus dilaksanakan untuk mencapai tujuan organisasi. Daftar aktivitas merupakan bagian integral dari rencana organisasional

Dua macam penjadwalan : Peta Gant (Gant Chart) yang merupakan diagram balok dengan waktu horizontal dan sumber daya vertikal PERT (Program Evaluation and Review Technique) merupakan aktivitas proyek yang menunjukkan estimasi waktu yang diperlukan

PENGORGANISASIAN Definisi Pengorganisasian Pengorganisasian adalah suatu proses pembentukan kegunaan yang teratur untuk semua sumber daya dalam sistem manajemen. Pengorganisasian yang sesuai dengan sumber daya akan meningkatkan efektifitas dan efisiensi dari penggunaannya. Henry Fayol mengemukakan enam belas garis pedoman umum ketika mengorganisasi sumber daya-sumber daya : Menyiapkan dan melaksanakan rencana operasional secara bijaksana Mengorganisasi aset kemanusiaan dan bahan sehingga konsisten dengan tujuan-tujuan sumber daya Menetapkan wewenang tunggal, kompeten, energik Mengkoordinasikan semua aktivitas-aktivitas dan usaha-usaha Merumuskan keputusan yang jelas dan tepat Menyusun bagi seleksi yang efisien sehingga tiap-tiap departemen dipimpin oleh seorang manajer Mendefinisikan tugas-tugas Mendorong inisiatif dan tanggung jawab Memberikan balas jasa yang adil dan sesuai bagi jasa yang diberikan

10. Memberikan sanksi terhadap kesalahan dan kekeliruan 11. Mempertahankan disiplin 12. Menjamin bahwa kepentingan individu konsisten dengan kepentingan umum dari organisasi 13. Mengakui adanya satu komando/pimpinan 14. Mempromosikan koordinasi bahan dan kemanusiaan 15. Melembagakan dan memberlakukan pengawasan 16. Menghindari adanya pengaturan, birokrasi dan kertas kerja Arti Penting Pengorganisasian Pengorganisasian menciptakan dan mempertahankan hubungan antara semua sumber daya organisasi dengan menunjukkan sumber daya mana yang akan digunakan untuk aktivitas tertentu dan kapan, dimana serta bagaimana sumber daya tersebut digunakan Tiga tanggung jawab difungsikannya departemen pengorganisasian : Pengembangan rencana-rencana reorganisasi yang akan membuat sistem manajemen menjadi efektif dan efisien Mengembangkan rencana-rencana untuk memperbaiki keterampilan manajerial yang sesuai dengan kebutuhan sistem manajemen Mengembangkan suatu organisasi yang menguntungkan dalam sistem manajemen

Proses Pengorganisasian Lima langkah utama dalam proses pengorganisasian : Tercermin dalam rencana-rencana dan tujuan-tujuan Menetapkan tugas-tugas pokok Membagi tugas pokok ke dalam subtugas-subtugas Alokasi sumber daya dan pengarah bagi subtugas-subtugas Mengevaluasi hasil dari strategi pengorganisasian yang diimplementasikan Teori Pengorganisasian Klasik Teori pengorganisasian klasik adalah manajemen awal mengenai bagaimana sumber daya organisasi dapat digunakan untuk mencapai tujuan organisasi Menurut Max Weber komponen usaha dari pengorganisasian adalah prosedur-prosedur dan aturan-aturan yang mendetail, suatu hirarki organisasi yang diuraikan dengan jelas dan hubungan antara anggota-anggota organisasi yang nonperson (impersonal) Struktur Dua tipe dasar dari struktur yang ada dalam sistem manajemen : 1. Struktur Formal merupakan hubungan diantara sumber daya-sumber daya organisasi dan juga disajikan dengan bagan organisasi

2. Struktur Informal merupakan pola hubungan yang berkembang karena keberadaan anggota organisasi informal berkembang secara alami dan cenderung didasari oleh norma, nilai dan sosial dari individu DEPARTEMENTALISASI DAN STRUKTUR FORMAL : PANDANGAN KONTINGENSI Metode pembentukan hubungan formal diantara sumber daya-sumber daya adalah dengan membentuk departemen-departemen untuk melaksanakan beberapa tugas organisasi Departementalisasi adalah proses pembentukan departemen dalam sistem manajemen yang didasarkan pada faktor fungsi kerja yang dilaksanakan, produk yang dibuat, daerah yang dikuasai, sasaran konsumen dan proses yang dirancang untuk pembuatan produk Fungsi Merupakan tipe aktivitas yang sedang dilaksanakan dimana termasuk dalam pemasaran, produksi dan keuangan Produk Pengorganisasian menurut produk memungkinkan wirausahawan mengelompokkan secara logis sumber daya-sumber daya yang perlu untuk menghasilkan suatu produk

Wilayah Wilayah mendepartementalisasi daerah geografis pasar dimana sistem manajemen dipusatkan, ketika pasar dan lokasi kerja meluas maka jarak fisik antar berbagai tempat membuat tugas manajemen menjadi sulit Pelanggan Pelanggan membentuk departemen sebagai tanggapan dari sistem manajemen, sehingga pelanggan dapat diidentifikasi menjadi kelompok-kelompok yang logis Proses Pembuatan Proses pembuatan menentukan departemen menurut fase pokok dari proses yang digunakan untuk pembuatan produk Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Struktur Formal Kekuatan pada diri wirausahawan Kekuatan pada tugas Kekuatan pada lingkungan Kekuatan pada bawahan

PEMBAGIAN TENAGA KERJA (DIVISION OF LABOUR) Konsep pembagian tenaga kerja diberikan pada berbagai bagian tugas tertentu diantara sejumlah anggota organisasi sehingga produksi dibagi menjadi sejumlah langkah-langkah/tugas-tugas dengan tanggung jawab penyelesaian yang diberikan pada individu tertentu Keuntungan dan Kerugian Pembagian Tenaga Kerja Keuntungan : Pekerja berspesialisasi dalam tugas tertentu sehingga keterampilan dalam tugas tertentu meningkat Tenaga kerja tidak kehilangan waktu dari satu tugas ke tugas yang lain Pekerja memusatkan diri pada satu pekerjaan dan membuat pekerjaan lebih mudah dan efisien Pekerja hanya perlu mengetahui bagaimana melaksanakan bagian tugas dan bukan proses keseluruhan produk Kerugian : Pembagian kerja hanya dipusatkan pada efisiensi dan manfaat ekonomi yang mengabaikan variabel manusia Kerja yang terspesialisasi cenderung menjadi sangat membosankan yang akan berakibat tingkat produksi menurun

Pembagian Tenaga Kerja dan Koordinasi Pembagian tenaga kerja dengan individu yang berbeda dalam mengerjakan tugas dikoordinasikan secara efektif sehingga manajemen dalam organisasi menjadi jelas Mooney mendefinisikan koordinasi sebagai penyusunan secara beraturan usaha kelompok untuk memberikan kesatuan tindakan didalam mencapai tujuan bersama RENTANG MANAJEMEN (SPAN OF MANAGEMENT) Rentang manajemen mengarah pada jumlah individu yang diawasi oleh wirausahawan, semakin banyak individu yang diawasi semakin besar rentang manajemen dan semakin sedikit individu yang diawasi semakin sedikit rentang manajemen Rentang Manajemen dinamakan juga : Rentang kekuasaan (span of authorithy) Rentang pengawasan (span of control) Rentang supervisi (span of supervision) Rentang tanggung jawab (span of responsibility)

Perancangan Rentang Manajemen : Pandangan Kontingensi Harnold Koontz mengemukakan bahwa faktor situasi utama yang mempengaruhi kesesuaian dari ukuran rentang manajemen individual : Kesamaan fungsi dimana aktivitas dilaksanakan oleh individu yang disupervisi adalah sama atau tidak Hubungan geografis dimana bawahan secara fisik terpisahkan oleh tempat sehingga semakin dekat bawahan secara fisik maka semakin banyak individu yang dapat disupervisi oleh wirausahawan secara efektif Kompleksitas fungsi dimana aktivitas dari tenaga kerja sulit dan rumit Koordinasi menunjuk pada jumlah waktu yang harus dikeluarkan oleh wirausahawan untuk menyetarakan aktivitas-aktivitas dari bawahan dengan aktivitas pekerja yang lainnya Perencanaan menunjukkan jumlah waktu yang dikeluarkan wirausahawan untuk mengembangkan tujuan-tujuan dan rencana-rencana sistem manajemen dan mengintegrasikannya dengan aktivitas bawahan mereka Graicunas dan Rentang Manajemen V.A. Graicunas memberikan konstribusi terhadap rentang manajemen dimana kontribusi ini adalah pengembangan suatu rumusan untuk menentukan jumlah hubungan yang mungkin antara wirausahawan dengan bawahannya ketika jumlah bawahannya diketahui.

Rumusannya : 2 C : jumlah total hubungan C = n ( --- + n -1) 2 n : jumlah bawahan yang diketahui Ketinggian Bagan Organisasi Terdapat hubungan terbatas antar rentang manajemen dengan ketinggian bagan organisasi, semakin besar ketinggian bagan organisasi kewirausahaan semakin kecil rentang manajemen dalam organisasi kewirausahaan tersebut, demikian pula sebaliknya semakin rendah maka semakin besar rentang manajemen. Bagan organisasi dengan bagan ketinggian yang rendah biasanya ditunjuk sebagai datar (flat) dan yang besar ditunjukkan sebagai tinggi (tall). Hubungan Skalar (Scalar Relationship) Hubungan Skalar menunjuk pada rantai komando (chain of command) Konsep hubungan skalar atau rantai komando berhubungan dengan konsep kesatuan perintah. Konsep kesatuan perintah (unity of command) menyatakan bahwa individu hendaknya memiliki satu atasan, jika terlalu banyak atasan yang memberikan perintah dapat menimbulkan kebingungan, perintah yang bertentangan dan pekerja yang frustasi dan juga menimbulkan ketidakefisienan dan ketidakefektifan.

PENGORGANISASIAN AKTIVITAS INDIVIDU Pertanggung Jawaban Tanggung jawab adalah kewajiban untuk melaksanakan aktivitas yang dibebankan Tanggung jawab adalah komitmen pribadi untuk menangani suatu pekerjaan sebaik mungkin sesuai dengan kemampuannya Tiga bidang yang berhubungan dengan tanggung jawab : Pembagian aktivitas kerja Menegaskan aktivitas kerja dari manajemen Bertanggung jawab Menegaskan Aktivitas Kerja Manajemen Suatu proses yang digunakan untuk menegaskan aktivitas kerja manajemen ‘membuat setiap manajer secara aktif berperan serta dengan atasannya, rekan sebaya, dan bawahan pada pekerjaan manajerial yang diuraikan secara sistematis untuk dikerjakan dan kemudian menegaskan peranan yang dimainkan tiap manajer dalam hubungannya dengan kelompok kerjanya dan dengan organisasi

Tujuan interaksi ini adalah untuk menjamin bahwa tidak ada tumpang tindih atau kesenjangan dalam meyakini pertanggungjawaban manajemen yang ada dan bahwa manajer hanya melaksanakan aktivitas-aktivitas yang menyebabkan tercapainya tujuan sistem manajemen Alat yang dikembangkan untuk mengimplementasikan proses interaksi tersebut adalah pedoman tanggung jawab manajemen yang akan membantu anggota organisasi dalam : Menguraikan berbagai hubungan tanggung jawab yang ada Meringkas bagaimana tanggung jawab dari berbagai manajer dalam organisasi mereka berhubungan satu sama lain Wewenang Wewenang adalah hak untuk melaksanakan atau memerintah. Wewenang memungkinkan pemegangnya bertindak dengan cara tertentu dan mempengaruhi secara langsung tindakan orang lain melalui perintah yang dikeluarkan Wewenang didefinisikan sebagai karakter komunikasi dengan mana ia diterima oleh individu sebagai penentuan tindakan yang akan diambil oleh individu dalam sistem.

Barnard menunjukkan bahwa wewenang hanya akan diterima jika : Individu bisa mengerti perintah yang dikomunikasikan Individu percaya perintah itu konsisten untuk tujuan organisasi Individu melihat perintah itu sesuai kepentingan pribadinya Individu secara fisik dan mental mampu menyesuaikan diri dengan perintah tersebut. Menurut Chester Barnard akan makin banyak perintah manajer yang diterima dalam jangka panjang jika : Saluran formal dari komunikasi digunakan oleh manajer dan dikenal semua anggota organisasi Tiap anggota organisasi telah menerima saluran komunikasi formal melalui mana dia menerima perintah Lini komunikasi antara manajer bawahan bersifat langsung Rantai komando yang lengkap Manajer memiliki keterampilan komunikasi yang memadai Manajer menggunakan lini komunikasi formal hanya untuk urusan organisasional Suatu perintah secara otentik memang berasal dari manajer

Jenis-Jenis Wewenang Wewenang Lini Wewenang Staf Wewenang Fungsional Delegasi Terdapat tiga langkah dalam proses pendelegasian : Membebankan semua kewajiban tertentu pada individu Proses pendelegasian melibatkan pemberian wewenang yang semestinya kepada bawahan Penciptaan kewajiban pada bawahan untuk melaksanakan kewajiban yang dibebankan Kendala bagi proses pendelegasian Kendala yang berhubungan dengan penyelia Kendala yang berhubungan dengan bawahan Kendala yang berhubungan dengan organisasi

Sentralisasi dan Desentralisasi Istilah sentralisasi dan desentralisasi menguraikan tingkatan umum dimana pendelegasian ada dalam suatu organisasi. Istilah tersebut bisa divisualisasikan pada ujung yang berlawanan dari rangkaian kesatuan (continuum). Desentralisasi Organisasi : Pandangan Kontingensi Beberapa pertanyaan yang mungkin timbul untuk menentukan jumlah desentralisasi yang sesuai untuk situasi : Berapa ukuran organisasi sekarang ini? Dimanakah letak pelanggan organisasi bertempat? Seberapa homogennya lini produk dari organisasi? Dimanakah letak pensuplai organisasional? Apakah terdapat kebutuhan bagi suatu keputusan yang cepat dalam organisasi? Apakah kreativitas adalah ciri yang menguntungkan dari organisasi?

PENGEMBANGAN ORGANISASI Tujuan Organisasi Keuntungan adalah kekuatan motivasi bagi wiraswastawan Pelayanan pada pelanggan dengan penyediaan nilai ekonomis yang dibutuhkan (barang dan jasa) membenarkan keberadaan organisasi bisnis Tanggung jawab sosial bagi wiraswastawan sesuai dengan kode etik dan moral yang dibuat oleh masyarakat dimana industri tersebut berada Arti Penting Tujuan Organisasi Pembuatan keputusan Efisiensi organisasi Konsistensi organisasi Evaluasi kerja Bidang-Bidang Tujuan Organisasi Kedudukan pasar Inovasi Produktivitas Sumber daya fisik dan finansial Perolehan laba

6. Kinerja dan perkembangan manajer Kinerja dan sikap karyawan Tanggung jawab kemasyarakatan Garis Pedoman Penetapan Tujuan Berkualitas Wiraswastawan harus membiarkan orang-orang yang bertanggung jawab mencapai tujuan mempunyai suara untuk menetapkannya Wiraswastawan harus menyatakan tujuan sespesifik mungkin Wiraswastawan harus menghubungkan tujuan dengan tindakan tertentu jika perlu Wiraswastawan harus mengemukakan tujuan yang diinginkannya Wiraswastawan hendaknya menspesifikasi ketika tujuan diharapkan tercapai Wiraswastawan harus menetapkan tujuan hanya dalam hubungannya dengan tujuan organisasi lainnya Wiraswastawan hendaknya menyatakan tujuan dengan jelas dan sederhana Wiraswastawan hendaknya menetapkan tujuan cukup tinggi sehingga karyawan akan bekerja keras untuk memenuhinya, tetapi tidak terlalu tinggi sehingga karyawan akan menyerah didalam memenuhinya

Perubahan Organisasi Adalah proses modifikasi organisasi yang ada dengan tujuan untuk meningkatkan efektivitas sampai sejauh mana organisasi tersebut mencapai tujuan-tujuannya, dengan melibatkan segmen organisasi yang sebenarnya dan biasanya termasuk perubahan lini wewenang organisasi, berbagai tingkatan tanggung jawab dalam organisasi dan lini komunikasi organisasi yang sudah mapan Faktor-faktor pertimbangan dalam perubahan organisasi : agen-agen perubahan Penentuan apa yang hendak diubah Evaluasi perubahan Individu-individu yang dipengaruhi oleh perubahan Tipe perubahan yang dibuat (perubahan orang-orang, perubahan struktural atau perubahan teknologi) Perubahan Struktural Adalah proses modifikasi organisasi yang menekankan pada peningkatan efektivitas organisasi dengan pengendalian perubahan yang mempengaruhi anggota organisasi selama pekerjaan kerja mereka

Bentuk-bentuk modifikasi dalam perubahan struktural : Menjelaskan dan mendefinisikan jabatan Modifikasi struktur organisasi agar sesuai dengan kebutuhan komunikasi organisasi Mendesentralisasikan organisasi untuk mengurangi biaya koordinasi, meningkatkan pengendalian subunit, meningkatkan motivasi dan mendapatkan fleksibilitas yang lebih besar