UNSUR-UNSUR DALAM PROSES PEMASARAN SOSIAL O l e h : RAMLI

Bagian Bidang Studi Komunikasi Proses penyampaian pesan  mempengaruhi perilaku Komunikan PEMSOS Intervensi Perilaku Alasannya : Kejenuhan menggunakan strategi pendidikan kesehatan Konvensional Sektor Komersial mudah mengubah perilaku konsumen

Webe (1952)  “ Mengapa Anda tidak dapat menjual ide dan pemikiran ras sama seperti Anda menjual sabun ? “ Pemsos  penggunaan prinsip-prinsip dan teknik pemasaran u/ menyampaikan ide atau perilaku tertentu. Di AS (1971) Pemsos populer dgn sebutan Kampanye Sosial.

Tujuan / Hasil Kegiatan Tujuan Pemasaran Sosial Perubahan Tujuan / Hasil Kegiatan Perubahan Pengetahuan Kampanye Makanan Sehat Kampanye Kesadaran Manfaat Asuransi Kesehatan Kampanye u/ Meningkatkan Peduli Kesehatan Lingkungan Perubahan Tindakan Kampanye PIN Kampanye PMI Untuk Donasi Darah Kampanye u/ Ibu-Ibu agar Bersedia melakukan PAP Test

Tujuan / Hasil Kegiatan Tujuan Pemasaran Sosial Perubahan Tujuan / Hasil Kegiatan Perubahan Tingkah Laku Upaya Menghentikan Kebiasaan Merokok & Minum Alkohol Upaya Pengaturan Pola Makan Perubahan Nilai Upaya Mengubah Gagasan tentang Aborsi Upaya Memasyarakatkan Keluarga Kecil

Langkah-Langkah Proses Pemsos (Frederiksen, et.al) Perencanaan Identifikasi Masalah Penetapan Tujuan Segmentasi Sasaran (Pasar) Analisis Konsumen Analisis Saluran / Media Penyusunan Strategi dan Taktik Implementasi Evaluasi

Langkah 1. Perencanaan Identifikasi Masalah - Masalah  “Gap” antara harapan dgn kenyataan. - Masalah  Bahasa Program dinyatakan scr Kualitatif & Kuantitatif.

Langkah 1. Perencanaan Penetapan Tujuan Tujuan  sesuatu yg akan dicapai yg dinyatakan dlm bahasa ringkas dgn syarat : - Nyata - Dapat Diamati / Diukur - Dapat Dilaksanakan

Langkah 1. Perencanaan Segmentasi Sasaran (Pasar) - Pengumpulan Data terencana  Primer maupun Sekunder. - Data yg diperlukan : - Data Demografi - Data Geografi

Langkah 1. Perencanaan Analisis Konsumen - yaitu Analisis Perilaku Konsumen - Menggunakan Data Sekunder maupun data Primer Analisis Saluran/Media - Analisis merupakan Hasil Penelitian - Identuifikasi saluran/media yg ada & potensial - Kerjasama dgn instansi terkait

Langkah 1. Perencanaan Penyusunan Strategi & Taktik - Product  memerlukan uji coba - Price  analisis satuan biaya produk dan tarif pesaing - Place  lokasi dimana kampanye dilakukan atau pesan dikomunikasikan - Promotion  u/ mengetahui saat dilokasi serta media yg tepat u/ produk Customer  C1, C2, C3.

Contoh : Strategi & Taktik Upaya Pemsos Anti Rokok Product Mewajibkan rokok berfilter (kpd Pabrik) Membuat batas isap pd batang rokok Memproduksi rokok berukuran pendek Tdk menjual dlm kotak besar Ciptakan substitusi rokok Price Naikkan pajak (cukai) Turunkan premi asuransi bg yg tdk merokok Naikkan premi asuransi bg perokok

Contoh : Strategi & Taktik Upaya Pemsos Anti Rokok Place Batasi tempat membeli rokok Batasi tempat bebas merokok Promotion Batasi iklan rokok Wajibkan penulisan peringatan bahaya merokok Siarkan pesan-pesan anti rokok

Langkah 2. Implementasi Yaitu : melakukan kegiatan penjualan yg terus-menerus didukung o/ kegiatan evaluasi/pengembangan produk Tahap ini diperlukan juga penelitian, yaitu : Penelitian Penjualan

Masalah & Kendala Implementasi Aspek Masalah Kendala SDM SDM terbatas Lembaga pendidikan tdk ada Teknologi Teknologi blm dikuasai Dana Belum tergali Informasi ttg sumber dana tdk tersedia Sarana, alat & Bahan Tdk lengkap, belum maju Pasokan terbatas Pasar (Konsumen) Masih awam, segmen sangat sempit Pendidikan masih kurang

Langkah 3. Evaluasi Sifat produk Pemsos sangat “intagible” Harus adaptif terhadap perkembangan / perubahan lingkungan & sasaran Evaluasi adalah riset

Pendekatan Isi Pesan Pemsos Pendekatan Legal  pendekatan pesan berkaitan dgn aspek legal. Exp : Menjadikan rokok ilegal, Membuang sampah didenda, dll. Pendekatan Teknologi pendekatan dgn pengembangan teknologi. Exp : Menolong orang u/ mengurangi rokok atau mengurangi bahaya merokok.

Pendekatan Isi Pesan Pemsos Pendekatan Ekonomi  dikenal sistem disinsentif berupa kenaikan pajak dan harga rokok, menurunkan premi bg yg tidak merokok Pendekatan Informasi  penyampaian informasi yg bersifat persuasif. Exp : peringatan bahaya rokok pd pembungkus rokok, peringatan bahaya minum obat yg tidak rasional