1 ASPEK MANUSIA dlm SIM

2 Siapa yg terlibat dlm SIM? Pembuat & Pengguna Pembuat: Spesialis informasi Pengguna : User (End User)

3 Spesialis Informasi (1) Pembuat atau pengembang SI Pihak yg sepenuh waktu bertanggung jawab mengembangkan & memelihara sistem informasi berbasis komputer

4 Spesialis Informasi (2) Analis Sistem Database Administrator/Spesialis Network Administrator/Spesialis Programmer Operator

5 Analis Sistem/System Analis Ahli dalam mendefinisikan masalah & menyiapkan dokumentasi tertulis mengenai cara komputer membantu pemecahan masalah (rancangan sistem informasi) Tugasnya bekerjasama dg pemakai untuk mengembangkan sim

6 Database Adm. Ahli dalam merancang dan mengelola database Membantu analis sistem

7 Network Spesialis Ahli dalam membentuk jaringan komunikasi data yg menyatukan berbagai sumber daya komputer yg tersebar Membantu analis sistem

8 Programmer Ahli dalam menulis kode-kode instruksi (program) yg menyebabkan komputer bekerja sesuai yg dikehendaki (mengolah data menjadi informasi) Instruksi ditulis bdsk dokumentasi rancangan sistem yg telah disiapkan oleh analis sistem

9 Operator Pelaksana operasi dari aplikasi sistem informasi (program komputer) yg sudah jadi

10 Jejaring kerja spesialis informasi user komputer Spesialis informasi sa Db sp Net sp. prog opr

11 USER Konsep awal: Pemilik/penerima manfaat dr sistem informasi (komputer) yg awam ttg sistem informasi (komputer) Perkembangannya: User makin cerdas, tdk lagi awam ttg si/komputer End User Computing

12 End User Computing Maksudnya Faktor pendorong munculnya Implikasinya (manfaat & resiko) Macamnya

13 EUC: arti Komputerisasi oleh pemakai akhir Pengembangan seluruh atau sebagian sistem berbasis komputer oleh para pemakai

14 EUC: faktor pendukung Meningkatnya pengetahuan ttg komputer Makin tingginya antrian jasa informasi H/W yg semakin murah S/W yg semakin mudah

15 EUC: klasifikasi Menu level End User Pengguna s/w jadi melalui menu-menu Command level End User Menggunakan s/w melalui penulisan perintah untuk melaksanakan operasi pada data Program Level End user Menggunakan s/w melalui pembuatan program Functional Support Personel Para spesialis informasi yg berada dalam area pemakai ttt, bertanggung jawab pd manajer fungsional area tsb

16 EUC: manfaat, resiko Manfaat: Pemindahan beban kerja Kesenjangan komunikasi antar pengembang dan user terselesaikan Resiko Sistem yg buruk (dokumentasi, rancangan, sasaran) Hilangnya integritas & kemananan data

17 Implikasi bagi Sp Inf Ancaman? Tantangan? Peran baru: Koordinasi Standarisasi

18 Karakteristik manusiawi yg mempengaruhi perancangan SIM Sikap thd data diringkas Sikap thd ‘peluang tak terpakai’ Kebutuhan umpan balik (Feedback)

19 Sikap thd data / informasi yg sudah diringkas Riset: Dua kelompok manajer diminta membuat keputusan ttg suatu hal. Kel pertama diberi data/informasi yg sudah diolah/diringkas, sedang kel kedua diberi data yg masih asli, belum diolah/diringkas. Hasilnya: keputusan yg dihasilkan tdk jauh berbeda, tetapi keyakinan atas keputusan yg dihasilkan berbeda Kesimpulan dr riset : Meskipun manajer lebih menyukai sajian data (informasi) yg sdh diringkas, ttp kebanyakan masih keberatan/enggan untuk menghapus data transaksi Melihat data mentah memang tdk meningkatkan prestasi pengambilan keputusan, ttp akan menguatkan keyakinan atas keputusan tsb.

20 Implikasi thd perancangan Sistem Informasi (kekurangyakinan thd data diringkas) Berikan output/informasi yg ringkas, to the point sesuai dg kebutuhan pengambilan keputusan Tetap beri peluang/fasilitas untuk mengakses ke data asli (data detail)

21 Sikap thd ‘peluang tak terpakai’ Ada gejala dlm organisasi: Penumpukan data yg sebenarnya jarang digunakan Penyebab: Bertambahnya keyakinan thd data tambahan (yg sebenarnya tdk diperlukan) Adanya penilaian tinggi thd ‘nilai peluang tak terpakai’

22 Nilai peluang tak terpakai Kecenderungan: orang suka mengumpulkan data sebanyak- banyaknya meskipun tdk pernah terpakai, dan tdk ingin membuangnya krn merasa jika suatu ketika membutuhkan akan mudah Scr ekonomis kurang bernilai ttp keyakinan akan kemudahan jk ingin memanfaatkannya mrpk tanggapan psikologis, shg susah diperhitungkan untung ruginya dr sisi ilmu ekonomi …… Akibatnya: dlm pengembangan sistem informasi, para pemakai individu akan meminta data yg jarang dipakai & tdk ekonomis ttp memiliki arti psikologis

23 Implikasi dalam perancangan SI: (penilaian tinggi thd peluang tak terpakai) Jangan asal memenuhi keinginan user (individu) Gunakan analisis cost benefit ratio, dr sisi organisasi Pertimbangkan dampaknya thd media simpan dan unjuk kerja sistem

24 Kebutuhan akan umpan balik Manusia sll membutuhkan tanggapan atas apapun yg dilakukannya Kita akan frustasi manakala melakukan sesuatu kmd tdk ada kepastian atas apa yg kita lakukan itu (penantian tiada henti, bikin frustasi)

25 Implikasi dlm pengembangan SI: (kebutuhan umpan balik) Untuk setiap langkah yg dilakukan user, harus ada responnya: Saat menyimpan data: Saving…  Ketika berhasil : suscesfully  Ketika gagal : error, failed Saat memanggil data besar: loading, waiting dsb

26 Implikasi karakteristik manusiawi dlm peranc.SI Kekurangyakinan thd data diringkas: Beri informasi/laporan yg ringkas dan to the point sesuai dg kebutuhan pemakai Tetap beri peluang/fasilitas untuk mengakses ke data detailnya Penilaian tingi thd peluang tak terpakai: Dalam penyimpanan/penyediaan data/informasi, jangan penuhi semua keinginan individu Gunakan pertimbangan keorganisasian (analisis biaya manfaat) Pertimbangkan dampaknya thd media simpan dan kinerja sistem Kebutuhan akan umpan balik: Untuk setiap langkah yg dilakukan user, harus ada responnya: Saat menyimpan data: Saving…  Ketika berhasil : suscesfully  Ketika gagal : error, failed Saat memanggil data besar: loading, waiting dsb