Nama : Dewi Saraswati Nim : 061819 Jurusan : T. Industri Keputusan yang efektif yang dikombinasikan dengan pendekatan metode QFD dan ANP Nama : Dewi Saraswati Nim : 061819 Jurusan : T. Industri

Pendahuluan Tujuan dari QFD adalah untuk membangun dalam kepuasan pelanggan pada tahap desain produk yang menarik banyak dari perhatian di beberapa industri. QFD adalah sebagai sarana yang sangat baik untuk memastikan bahwa "Voice of the Customer" langsung setiap tahap pengembangan produk dan produksi proses, serta untuk mengintegrasikan semua upaya yang organisasi ke dalam mendapatkan solusi yang baik. Selama QFD melaksanakan proses, maka Analytic Hierarchy Process (AHP) digunakan untuk menentukan kepentingan relatif antara bobot kriteria atau intensitas yang hubungan antara baris dan kolom variabel setiap matriks

Kualitas dan Fungsi Deployment Khusus untuk QFD adalah yang berguna untuk membuat perencanaan, sedangkan ANP adalah baik untuk mengevaluasi alternatif Bagian-bagian yang penting dari QFD dan ANP adalah dibahas sebagai berikut : Kualitas Fungsi Deployment Analytic Jaringan Proses

Kualitas Fungsi Deployment The QFD merupakan metode perencanaan yang dapat menjamin dan meningkatkan alignment dari elemen proses desain dengan persyaratan pelanggan, serta merupakan filosofi manajerial yang dapat membantu meningkatkan dan organisasi pengelolaan efek Manfaat menggunakan QFD adalah seperti : Membawakan suara dari para pelanggan ke dalam proses Abolishes sampah dan menciptakan fleksibilitas Mendukung pelanggan berorientasi keputusan desain Menentukan tujuan dan membuat fokus pada penting Mengambil kepentingan dari berbagai kelompok ke rekening Systematizes komunikasi dan untuk menyediakan kontinuitas dan responsif Menciptakan transparansi koordinasi dan membuat proses lebih mudah, dan kecepatan atas proses pembangunan

Empat Tahap-pendekatan Supplier American Institute (ASI) adalah yang paling Common satu misalnya : empat Tahap pendekatan menterjemahkan suara ke dalam pelanggan produk karakteristik dalam tahap pertama, yang kemudian deploys karakteristik produk menjadi bagian karakteristik, selanjutnya transforms karakteristik menjadi bagian proses karakteristik, dan akhirnya mengubah proses karakteristik ke karakteristik produksi. Oleh karena itu, pendekatan ini terdiri dari empat matrices yaitu matriks perencanaan produk tahap perencanaan, desain matriks komponen deployment tahap, operasional matriks proses tahap perencanaan dan kontrol produksi matriks tahap perencanaan

Utama dari QFD logika adalah sistematis mengambil kebutuhan pelanggan sampai tingkat rinci operasi, di mana alat utama dari QFD adalah "House of Quality (HOQ)”

Ada tujuh elemen HOQ WHATS adalah awal masukan bagi HOQ, yang diperoleh dari informasi usaha penelitian dan analisis; Hows menandakan cara untuk WHATS; Hubungan Matrix menunjukkan hubungan antara WHATS dan hows, yang menyatakan jumlah setiap CARA mempengaruhi setiap APA, dimana mitra dapat disajikan oleh nomor atau simbol-simbol; Dari Matrix korelasi WHATS batin menunjukkan ketergantungan di antara WHATS, di mana setiap APA tidak pasti independen; Relatif Pentingnya WHATS menandakan bobot relatif dari WHATS, di mana setiap APA biasanya dinilai dengan 5, 7 atau 9 titik skala; Matriks korelasi yang menunjukkan hows batin ketergantungan di antara hows, dimana interaksi Mei ada di dalam hows, dan Prioritas dari keseluruhan hows menunjukkan synthesized pentingnya dari hows.

Analytic Jaringan Proses Seperti yang dikenal, AHP adalah metode yang bermanfaat yang dikembangkan untuk menanggulangi masalah dalam berhadapan dengan manusia intuitif penghakiman, ketika kita menerapkan multi-kriteria dan grup dengan keputusan Berkaitan serangkaian pilihan. Meskipun kedua AHP dan ANP berasal rasio skala prioritas dipasangkan dengan membuat perbandingan, ada adalah beberapa perbedaan antara mereka. Pertama : Perbedaannya adalah bahwa AHP adalah hal khusus dari ANP, karena ANP dalam menangani ketergantungan segugus (batin ketergantungan) dan antar kelompok (luar ketergantungan). Kedua, ANP merupakan struktur nonlinear, sedangkan AHP adalah hirarkis linear dan dengan tujuan di tingkat atas dan alternatif di tingkat bawah.

Bila keputusan melibatkan struktur batin ketergantungan antara unsur-unsur, yang Seri Sistem model dapat dinyatakan sebagai cara yang tujuan kontrol rangkaian dengan kelompok mereka sendiri loops. Sebagai ditunjukkan disamping Gambar 2

Untuk menggunakan metode ANP, menyarankan beberapa poin pokok, seperti: Berpikir tentang elemen penting dan menentukan jenis logis dari kelompok terbaik akan menjelaskan masalah, Membangun kelompok dan menciptakan node dengan mereka, Meneliti dan menentukan unsur pengaruh atau dipengaruhi oleh orang lain; Menciptakan hubungan antara orang tua dan node - node anak; dan Membuat perbandingan pairwise Hukum dan mempersatukan antara unsur-unsur yang keseluruhan prioritas untuk alternatif.

Selain itu, disajikan sebuah analisis prosedur untuk ANP, termasuk: Model konstruksi dan masalah struktur; Pairwise dari perbandingan matrices saling komponen tingkat; Supermatrix formasi; dan Pilihan alternatif terbaik

Metode yang diusulkan Prosedur yang diusulkan adalah metode terutama dibagi menjadi dua tahapan sebagai berikut : Tahap 1: Menggunakan QFD keputusan untuk mengembangkan struktur Tahap 2: Menggunakan ANP prioritas alternatif

Sebuah contoh empiris Masalah keterangan Aplikasi metode yang diusulkan Diskusi

Kesimpulan The QFD adalah metode dengan penekanan pada berorientasi-tujuan dan pelanggan yang berfokus pada pendekatan menyediakan cara untuk menerjemahkan kebutuhan pelanggan dalam yang sesuai persyaratan teknis untuk setiap tahap operasi rinci dalam pengembangan produk dan produksi. Namun, diperlukan untuk meningkatkan masalah-masalah seperti ini penilaian subjektif, prioritas perhitungan, dan batin dependences selama QFD melaksanakan proses. Untuk memperbaiki di atas masalah, penggunaan ANP merupakan cara baik karena ANP yang menyediakan sebuah cara mujarab untuk menanggulangi MCDM hal kompleks. keuntungan seperti: menangani manusia intuitif penghakiman dengan membuat pasangan dengan rasio perbandingan skala prioritas adalah mudah bagi perhitungan oleh memasukkan ke dalam beberapa matrices terpadu supermatrix, dan memungkinkan kita berurusan dengan batin dependences tanpa asumsi kemerdekaan. Oleh karena itu, mengembangkan-keputusan yang efektif membuat gabungan menggunakan metode QFD dan ANP pendekatan untuk membantu untuk membuat keputusan yang lebih baik perencanaan atau evaluasi masalah. Khususnya, dalam metode yang diusulkan, yang supermatrix dari empat tingkat hirarki dan struktur tiga dimensi HOQ sedang berupaya untuk menunjukkan dengan sangat rumit masalah praktis. Menggunakan metode yang diusulkan, semua keputusan informasi struktur menjadi singkat bentuk yang memudahkan pemahaman, komunikasi, perhitungan, dan kepekaan analisis untuk pemecahan masalah. Khususnya, maka diusulkan adalah metode komprehensif dan berlaku untuk semua perusahaan yang menghadapi memecahkan multi-kriteria isu-isu dan keinginan untuk mencari keputusan yang lebih baik perencanaan atau evaluasi masalah.

SEKIAN TERIMA KASIH