& Autoresponder Pertemuan 5 Ilkom, Multimedia PR, 2011 Judhie Setiawan, M.Si
Definisi Program penjawab secara otomatis Program penjawab secara otomatis Ada di mail server Ada di mail server Pesan tunggal atau follow up Pesan tunggal atau follow up Banyak nama : infobots, responders, mailbots, autobots, automailers, -on- demand Banyak nama : infobots, responders, mailbots, autobots, automailers, -on- demand
Keuntungan Seperti sekretaris pribadi, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari per tahun Seperti sekretaris pribadi, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari per tahun Kesan positip, seolah memiliki customer service yang baik Kesan positip, seolah memiliki customer service yang baik Pesan dapat dikirim sesuai jadwal yang diinginkan Pesan dapat dikirim sesuai jadwal yang diinginkan
Apa saja yang dapat dikirimkan? Semua jenis informasi : Daftar harga Daftar harga Formulis aplikasi Formulis aplikasi Pesan selamat datang Pesan selamat datang Konfirmasi harga Konfirmasi harga Katalog produk Katalog produk Press release Press release Brosur Brosur dll dll
Tip & Trik Personalisasi nama penerima Personalisasi nama penerima Nada percakapan Nada percakapan Fokus pada kebutuhan si penerima Fokus pada kebutuhan si penerima Perhatikan subject line Perhatikan subject line Perhatikan tanda baca dan ejaan Perhatikan tanda baca dan ejaan Jangan bertele-tele Jangan bertele-tele
E-PR & pesan efektif
Trik Efektif Perhatikan subject line Perhatikan subject line Gunakan merge Gunakan merge Gunakan nama pribadi Gunakan nama pribadi Fokus pada satu topik Fokus pada satu topik Pakai format standart Pakai format standart Segera jawab dengan bijaksana Segera jawab dengan bijaksana hidup hidup
Trik Menulis Resmi, menggunakan ejaan bagus, huruf besar dan kecil Resmi, menggunakan ejaan bagus, huruf besar dan kecil Kata-kata tidak terlalu fromal Kata-kata tidak terlalu fromal Paragraf singkat, P1 = tema &maksud Paragraf singkat, P1 = tema &maksud Setiap baris tidak lebih dari 75 karakter Setiap baris tidak lebih dari 75 karakter Jelas tidak bertele-tele Jelas tidak bertele-tele Penggunaan untuk alamat URL Penggunaan untuk alamat URL Hindari penggunaan font, grafik, gambar yang tak berguna Hindari penggunaan font, grafik, gambar yang tak berguna Dll Dll
attachment Informasi dalam jumlah cukup besar Informasi dalam jumlah cukup besar Kirim setelah ada persetujuan dari penerima Kirim setelah ada persetujuan dari penerima