“Analisis Peningkatan Kualitas dengan Metode DMAIC (Define, Measure, Firman Verdi Santoso / 30499334 for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Abstrak ABSTRAKSI Firman Verdi Santoso / 30499334 “Analisis Peningkatan Kualitas dengan Metode DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, and Control) Terhadap Proses Perakitan Sepeda Motor Tipe “xyz” pada PT. XYZ”. Laporan Tugas Akhir, Fakultas Teknologi Industri, 2004 Kata kunci: Kualitas, pelanggan (customer), proses perakitan (assembly), keluaran (output), cacat (defect). ( xiv – (VI-2) + Lampiran) Peningkatan yang signifikan terjadi tidak hanya dalam hal teknologi yang digunakan tetapi juga dari sisi kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Akibatnya, setiap perusahaan baik yang bergerak dibidang manufaktur maupun yang bergerak dibidang non-manufaktur saling bersaing untuk menjadi yang terbaik dimata para pelanggan (customer). Penulisan ini membahas usulan peningkatan kualitas den... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dunia industri sangat pesat sekali dari tahun ke tahun. Peningkatan yang signifikan terjadi tidak hanya dalam hal teknologi yang digunakan tetapi juga dari sisi kualitas produk atau jasa yang dihasilkan. Akibatnya, setiap perusahaan baik yang bergerak dibidang manufaktur maupun yang bergerak dibidang non-manufaktur saling bersaing untuk menjadi ya... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 2 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Kualitas 2.1.1 Definisi Kualitas Kualitas atau mutu merupakan keseluruhan gabungan karakteristik produk atau jasa yang meliputi pemasaran (marketing), keteknikan, manufaktur, dan pemeliharaan (maintenance) melalui produk dan jasa dalam pemakaian akan sesuatu dengan harapan pelanggan, sehingga sulit untuk mendefinisikan kualitas atau mutu bagi sebuah produk atau pelayana... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 3 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Sebelum melaksanakan penelitian ini, penulis membuat suatu metodologi penelitian yang bertujuan untuk mempermudah pelaksanaan penelitian ini. Metodologi penelitian yang digunakan penulis meliputi tahap awal penelitian sampai pada tahap kesimpulan dan saran yang dapat dihasilkan dari penelitian ini (lihat gambar 3.1) MULAI STUDI PENDAHULUAN STUDI LAPANGAN IDENTIFIK... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 4 BAB IV PENGUMPULAN DATA 4.1 Data Umum 4.1.1 Sejarah PT. XYZ PT. XYZ merupakan salah satu perusahaan manufakturing sepeda motor di Indonesia. Dengan jumlah karyawan sekitar 8000 orang, saat ini mampu memproduksi 1,5 juta unit per tahunnya. Pada awal pendiriannya, nama yang digunakan adalah PT. XY, didirikan tepatnya pada tanggal 11 Juni 1971. Pada saat itu kepemilikan saham mayoritas dimiliki ole... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id

Bab 5 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN VI.1 Kesimpulan Berdasarkan data-data yang diperoleh oleh penulis selama pengamatan dibagian Perakitan (assembling), lintasan B, PT. XYZ, maka disimpulkan bahwa: 1. Faktor yang mempengaruhi kualitas pada proses perakitan sepeda motor tipe “xyz” di PT. XYZ ada sebanyak 4 jenis karakteristik kualitas (CTQ) yaitu visualisasinya baik dan bagus, kelayakan/ kelaikannya... for further detail, please visit http://library.gunadarma.ac.id