Informasi Sistem Manajemen 8/E Raymond McLeod, Jr. and George Schell Chapter 6 Konsep sistem 6-1 Copyright 2001 Prentice-Hall, Inc. 1

Empat tipe model 1) model fisik 2) model naratif 3) model grafik ada tiga yang merepresentasikan sebagai skala model 2) model naratif lisan atau tulisan 3) model grafik menggambarkan entitasnya dengan sejumlah garis,simbol,atau bentuk 4) model matematika Equation(s) 2PS EOQ = M 6-2 2

Model grafik dari konsep EOQ biaya Biaya total Biaya penyimpanan Biaya pengambilan EOQ Jumlah pesanan 6-3 3

Menyiapkan laporan pesanan penjualan Pesanan penjualan pelanggan 1. Edit Sales Orders Pesanan penjualan yg diedit Edit pesana penjualan 2. Memesukkan data 1. Data pesanan penjualan Pesanan penjualan Memesukkan pesanan penjualan 3. Menyiapkan laporan pesanan Pesanan penjualan Data pesanan File historis pesanan penjualan 2. Laporan pesanan penjualan Laporan pesanan 3. File historis Laporan pesanan penjualan Manager penjualan A. diagram arus B. diagram arus data 6-4 5

Kegunaan model Keempat jenis model mempermudah pemahaman dan komunikasi model matematika sebagai tambahan menyediakan kemampuan prediksi 6-5 5

Model sistim umum Diagram grafik yang disertai dengan narasi yang menggambarkan semua organisasi secara umum,dengan menggunakan kerangka kerja sistim sistem fisik arus material arus personil arus mesin arus uang 6-6 6

Sistem fisik perusahaan Proses transformasi sumber da ya output sumber daya input Sistim fisik perusahaan 6-7

Sistem konseptual Sistem lingkungan terbuka sistem lingkungan tertutup pengendalian manajemen pengolahan informasi 6-8 8

Sistim lingkungan tertutup Umpan balik Mekanisme penendalian Umpan balik Sumber daya input Sumber daya output Proses transformasi 6-9 9

Sistem fisik perusahaan sebagai sistem pengendalian informasi manajemen informasi Sumber daya input Proses transformasi Sumber daya output 6-10 10

Laporan penjualan untuk produk-produk yang terjual cepat Year-to-Date % of Total Item Number Item Description Sales Volume Year-to-Date Sales 400293 BRAKE PIPE $1,702.93 .068 319421 DOOR HANDLE GASKET 1,624.00 .065 786402 CLUTCH DRIVEN PLATE 1,403.97 .056 190796 CARPET SNAP 1,102.00 .044 001007 SPARK PLUG 1,010.79 .040 739792 HOSE CLIP 949.20 .038 722210 RUBBER PLUG 946.73 .038 410615 UPPER DOOR HINGE 938.40 .038 963214 REAR TUBE SHOCK 922.19 .037 000123 NEEDLE VALVE 919.26 .037 Totals $11,519.47 .461 6-11

Informasi dikumpulkan dari semua elemen sistem fisik manajemen informasi informasi Proses transformasi Sumber daya input Sumber daya output 6-12 12

Laporan analisis pemasok Item Number: 410615 Item Description: Upper Door Hinge SUPPLIER LAST UNIT DAYS TO PCT. NUMBER NAME DATE P.O. # QTY. PRICE RECEIPT REJECTS 3062 CARTER 7/12 1048-10 360 $8.75 12 .00 & SONS 4189 PACIFIC 4/13 962-10 350 9.10 08 .02 MACHINING 0140 A.B. 1/04 550-10 350 8.12 03 .00 MERRIL 2111 BAY AREA 8/19 1196-10 360 11.60 19 .04 6-13

Laporan status pekerjaan menyediakan informasi mengenai prosestransformasi Job Number: 84-182 Customer: Wankel Automotive CURRENT STATUS Step 4-weld supports to frame Department 410-Welding Date and Time Begun-10/8; 10:15A Projected Job Completion-10/14; 9:30A NEXT PROCESS Step 5-paint frame Department 632-Paint 6-14

Pengolahan informasi mentransformasi data menjadi informasi manajemen informasi Data sumber daya input Proses transformasi Sumber daya output 6-15 15

Banyak informasi yang disebut informasi yang kebablasan Sistem konseptual.) Dimensi Informasi relevansi kekuratan ketepatan berkompeten Banyak informasi yang disebut informasi yang kebablasan 6-16 16

Sistem konseptual (lanjutan) standar penempilan yang meyakinkan selalu dalam spesifikasi pengendalian menggunakan sistim fisik harus ada: manajemen proses informasi tujuan mempunyai sistem satu atau tujuan lebih dari 1 6-17

Perbandingan antara tujuan dan standar tujuan Standards of Performance Memenuhi kebutuhan pelanggan Mencapai volume penjualan tahunan sedikitnya $25 juta mempertahankan 20% pangsa pasar mempertahankan tingkat pertumbuhan 15 % / tahun Mengembalikan investasi bagi pemilik modal Membayar deviden kepada pemegabg saham tiap triwulwn dan mempertahankan harga saham $ 85 / tahun Mewujudkan laba setelah pajak 15 % dari penjualan mempertahankan rekor hari-hari tanpa kecelakaan kerja menjaga penurunan efektifitas pekerja < 10% Beroperasi secara efisien Berinvestasi bagi masa depan Menginvestasikan sedikitnya 15 % penjualan untuk penelitian dan pengembangan Penyediaan yang habis tidak lebih > 2% jenis barang yang ada dalam persediaan tiap tahun menjaga jumlah pesanan darI 5% dari seluruh pesanan yang diproses tidak terjadi penutupan pabrik karena kekurangan barang mentah Mengembangkan sumber2 pasokan Tidak ada tuntutan hukum terhadap perusahaan dari para pelanggan,pemasok,pemerintah Beroperasi secara etis 6-18

Perubahan-perubahan dilakukan pada sistem fisik melalui arus keputusan standar informasi informasi Proses informasi manajemen Data Sumber daya input Proses transformasi Sumber daya output 6-19 19

Sistem konseptual Pengecualian dari manajemen standar tersedia bagi pengola informasi manager terlibat jika sistem menyimpang dari kinerja yang diterima kemampuan yang disediakan oleh CBIS 6-20

Sistem Konseptual Faktor sukses kritis salah satu kegiatan perusahaan yang berpengaruh kuat pada kemampuan perusahaan mencapai tujuan perusahaan mempuyai beberapa CSFs CSFs memusatkan perhatian pada pembagian operasi perusahaan dari pada keseluruhan 6-21

Standar kinerja tersedia baik untuk pihak manajemen maupun informasi keputusan informasi Proses informasi manajemen Data sumber daya output sumber daya input Proses transformasi 6-22 20

Sistem konseptual Arus keputusan data diubah menjadi Informasi oleh pengolah informasi manager mengubah data menjadi keputusan 6-23

Model Sistem Umum Perusahaan lingkungan standar Informasi dan data keputusan Iinformasi Proses informasi Management Data Sumber daya fisik Sumber daya fisik Transformasi proses sumber daya output sumber daya input 6-24 21

Model Sistem umum dalam contexs Memejukan perusahaan pembuktian peka terhadap stabilitas pembuktian mental apa yang akan diharapkan 6-25 23

Masalah-baik dan buruk Pemecahan masalah penampilan yang baik keputusan berbuat atau bertindakmenyeleksi startegi 6-26 2

Elemen-elemen proses pemecahan masalah Keadaan yang diinginkan kaadaan saat ini kendala intern-terbatasnya sumber daya lingkungan -memberikan pembatasan arus sumber daya } Perbedaan= kriteria solusi 6-27 3

Elemen-elemen sistem konseptual masalah Elemen masalah -proses pemecahan Elemen-elemen sistem konseptual Keadaan yg diinginkan Solusi alternatif standar pemecahan masalah Saat ini kendala informasi solusi 6-28 4

Masalah versus gejala Untuk mengetahui perbedaan gejala adalah kondisi yang dihasilkan oleh masalah ketika masalah adalah benar 6-29 5

Struktur program terstruktur tidak terstruktur semiterstruktur elemen dipahami oleh pemecah masalah tidak terstruktur elemen tidak dipahami oleh pemecah masalah semiterstruktur sebagian dimengerti oleh pemecah masalah konsep DSS manager dan computer bekerja bersama memecahkan masalah 6-30 6

Struktur masalah DSS Pemecahan oleh komputer Pemecahan manager terstruktur Semi-terstruktur Tidak terstruktur 6-31 7

Pendekatan sistem John Dewey, 1910 Profesor filosofi di kolombia 1. Mengenali controversi 2. Menimbang klain alternatif 3. Membentuk penilaian masalah solusi 6-32 8

Tahap dan langkah pendekatan sistem Tahap pertama:upaya persiapan langkah 1. Sekilas tentang sistem perusahaan langkah 2 mengenali lingkungan sistem langkah 3 mengidentifikasi subsistem perusahaan Tahap kedua : upaya pendefinisian langkah 4 .proses darilevel sistem kesubsistem langkah 5 menganalisa bagian sistem Tahap ketiga: upaya solusi langkah 6 mengidentifikasi berbagai solusi langkah 7 mengevaluasi berbagai solusi langkah 8 memilih solusi tebaik langkah 9 menerapkan solusi langkah 10 menindak lanjuti bahwa solusi iti efektif Keputusan adalah membuat setiap langkah dari definisi dan tahap solusi 6-33 10

Steps taken in any order or at the same time Upaya persiapan Langkah 1 memendang perusahaan sebagai suatu system langkah 2 mengidentifikasi sistem lingkungan langkah mengidentifikasi sub2sistem area bisnis level manajemen arus sumber daya Steps taken in any order or at the same time 6-34 12

Pendekatan sistem memerlukan pengambilan keputusan tahap langkah keputusan Dimanakah permasalahannya? Apa yang perlu dikumpulkan data baru/data tersebut sudah ada bagaimana data akan dikumpulkan? Apa penyebab masalah itu? Berapa banyak alternatif yang perlu? Apakah kriteria2 itu layak bagaimana tiap alternatif memenuhi berbagai kriteria? Apakah setiap kriteria mempunyai bobot yang sama? Apakah terdapat cukup informasi kapan sebaiknya kriteria ini diterapkan bagaimana solusi ini diterapkan? Siapa yang mengevaluasi? Berepa banyak solusi itu mencapai tujuan 4. Bergerak dari tingkat sistem ke sub sistem 5. Menganalisa bagian dalam urutan tertentu 6. Mengidentifikasi berbagai solusi alternatif 7. Mengevaluasi alternatif solusi 8. Memilih solusi terbaik. 9. Menerapkan solusi 10. Menindak lanjuti untuk memestikan solusi itu efektifitas Upaya definisi Solution Effort 6-35

Setiap bidang fungsional merupakan subsistem Presiden subsitem pemasaran subsistem manufakturing subsistem keuangan Subsistimsum berdaya manusia Subsistem jasa informasi 6-36 16

Suatu pemicu usaha definisi Terdiri dari: 1. aksi 2. waktu 3. Dari antara perusahaann dan lingkungan 6-37 20

Upaya definisi Langkah 4 bergerak dari sistem ke sub sistem sistem terdapat pada tingkat manapun apakah subsistem itu terintegrasi menjadi satu unit yang berfungsi lancar apakah semua sub sistem bekerja untuk mencapai tujuan sistem 6-38 21

Upaya definisi Menganalisis bagian2 sistem dalam suatau urutan tertentu 1. Mengevaluasi standar 2. Membandingkan output sistem dengan standat 3. Mengevaluasi manajemen 4. Mengevaluasi pengolahan informasi 5. Mengevaluasi input dan sumber daya input 6. Mengevaluasi proses transformasi 7. Mengevaluasi sumber daya output 6-39 23

Setiap bagian dari sistem dianalisis secara beraturan 1. Standar 3. 4. Proses informasi Managemen 6. 7. 5. 2. Proses input + Inputs. Proses transformasi proses Outputs output 6-40 24

Upaya solusi Langkah 6 Mengidentifikasi berbagai alternatif solusi mencari perbedaan memecahkan permasalahan tukarpikiran pendekatan yang lebih formal langkah 7 mengevaluasi berbagai alt solusi langkah 8 memilih solusi terbaik analisis penilaian tawar-menawar 6-41 27

Langkah akhir dalam usaha solusi Langkah 9 menerapkan solusi langkah 10 menindaklanjuti memestikan bahwa solusi itu efektif 6-42 32

Model yang integratif dari pendekatan sistem Definition Effort 4. Proceed from a system to a subsystem level 5. Analyze system parts in a certain sequence Solution Effort 6. Identify alternative solutions 7. Evaluate the alternative solutions 8. Select the best solution 9. Implement the solution 10. Follow-up to ensure solution is effective 6-43

Memandang kembalisistem Setiap langkah menyatu dalam sistem adalah tantangan manajerial upaya persiapan manajerialpermulaan yang bagus fungsi manager upaya definisi akhirnya,manager sebagai pemecah masalah upaya solusi 6-44

catatan Model adalah abstrak dalam realita sistem fisik sistem konsep 4 tipe dalam model sistem model umum sistem fisik sistem konsep proses informasi komputer non Komputer /manual 6-45

catatan Harapan dari manajemen pemecahan masalah manajerial pembagian masalah Struktur Unstruktur/tidak terstruktur selalumenggunakan sistem 6-46