Nine core Element of Marketing 1. Segmentation 2. Targeting 3 Nine core Element of Marketing 1.Segmentation 2.Targeting 3.Positioning 4.Differentiation 5.Marketing Mix 6.Selling 7.Brand 8.Service 9.Proses.
Segmentation Market size Market Growth Competitive Advantage Competitive Situation
2. Targeting Produk Merek Perusahaan Ketiganya diusahakan ada dalam benak konsumen karena persaingan memperebutkan pelanggan tidak dilakukan dala pasar tetapi di benak pelanggan.
3. Positioning Produk Merek Perusahaan Strategi Positioning adalah Janji yang diberikan oleh Produk ,merek dan perusahaan kepada pelanggan.
4. Differensiaton. Untuk memenuhi janji dalam rumusan positioning Alat untuk memenuhi janji kepada pelanggan Upayah membedakan diri dengan pesaing Membedaakannya dengan cara,konteks,konten dan enable ( kesanggupan )
Keempat unsur ini yang membentengi Differensiasi 5 .Marketing Mix 4 P Price Product Place Promotion Keempat unsur ini yang membentengi Differensiasi
6 .Selling Taktik menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Feature selling Benefit selling Solution selling Tujuannya adalah pencapaian costumer bonding Yang bersifat jangka panjang.
7.Brand ( Merek ) Kreatifitas dalam merumuskan konsep segmentasi dan targeting ,positioning yang tepat Pengembangan diferensiasi yang solid Dukungan marketing mix Strategi selling yang sesuai Pengembangan service & proses yang sesuai
8 .Service Layanan purna jual Layanan Pra jual Layanan selama jual Layanan telpon pelanggan bebas pulsa Layanan pemeliharaan Layanan pelangan 24 jam Layanan Value enhancer produk dan perusahaan ( yang paling penting )
9. Proses penciptaan costumer value Pencapaian kualitas yang tinggi Harga yang serendah mungkin Waktu penyampaian yang sangat cepat Atau dengan kata lain proses yang diinginkan oleh pelanggan adalah ( Quality,cost,delivery ,QCD ) Proses merupakan “ Valua enabler “ sebuah perusahaan