Sistem Informasi dalam Bisnis Lecture Note: Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom

Sistem Informasi Sistem informasi merupakan kombinasi teratur dari orang-orang, hardware, software, jaringan komunikasi, dan sumber daya data yang mengumpulkan, mengubah, dan menyebarkan informasi dalam sebuah organisasi.

Teknologi Informasi Teknologi hardware komputer Teknologi software komputer Teknologi jaringan telekomunikasi Teknologi manajemen sumber daya data.

Area Pengetahuan Sistem Informasi Konsep-konsep dasar Teknologi informasi Aplikasi bisnis Proses pengembangan Tantangan manajemen.

Peran SI dalam Bisnis Mendukung proses dan operasi bisnis Mendukung pengambilan keputusan para pegawai dan manajernya Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif.

Peran SI dalam Bisnis Mendukung Pengambilan Keputusan dalam Bisnis Mendukung Proses dan Operasi bisnis Mendukung Pengambilan Keputusan dalam Bisnis Mendukung Berbagai strategi Untuk keunggulan kompetitif

Peran SI dalam Bisnis Contoh: Dalam sebuah toko ritel : SI digunakan untuk membantu mencatat pembelian pelanggan, menelusuri persediaan, membayar pegawai, membeli barang dagangan baru, dll. Membantu manajer mengambil keputusan barnag dagangan yang perlu ditambah atau dihentikan. Membuat mekanisme belanja online.

Peran SI dalam Bisnis Mendukung pengambilan keputusan para pegawai dan manajernya Contoh : Keputusan mengenai lini barang dagangan apa yang perlu ditambah atau dihentikan atau mengenai jenis investasi apa yang dibutuhkan (biasanya dibuat setelah ada sebuah analisis dari sistem informasi berbasis komputer).

Peran SI dalam Bisnis Mendukung berbagai strategi untuk keunggulan kompetitif Contoh : Manajemen toko membuat keputusan untuk memasang kios dengan layar sentuh yang terhubung ke situs e-commerce mereka untuk belanja online. Hal ini dapat menarik pelanggan baru dan membangun loyalitas pelanggan karena kemudahan belanja.

Peran e-business dalam Bisnis Merekayasa ulang proses bisnis internal Mengimplementasikan sistem e-commerce dengan para pelanggan dan pemasok Meningkatkan kerja sama perusahaan antaranggota tim bisnis dan kelompok kerja.

Tren dalam Sistem Informasi Pemrosesan transaksi (1950-1960) Pelaporan manajemen (1960-1970) Decision support (1970-1980) Dukungan strategis dan pemakai akhir (1980-1990) E-business dan e-commerce (1990-2000)

Tren dalam SI E-Business dan E-commerce : era tahun 1990-2000 Pemrosesan Data : era tahun 1950-1960 Sistem Electronic Data Processing (EDP) - Pemrosesan transaksi, pencatatan, dan aplikasi akuntansi tradisional Pelaporan Manajemen : era tahun 1960-1970 Sistem Informasi Manajemen - Laporan manajemen untuk informasi yang telah ditentukan Terlebih dulu dalam rangka mendukung pengambilan keputusan Decision Support : era tahun 1970-1980 Decision Support System - Dukungan interaktif khusus untuk proses pengambilan keputusan manajerial Dukungan Strategis dan Pemakai Akhir : era tahun 1980-1990 Sistem End-User Computing, Executive Information System, Expert System, Sistem Informasi Strategis E-Business dan E-commerce : era tahun 1990-2000 - Perusahaan yang dijalankan melalui web dan operasi e-business global serta e-commerce melalui internet, intranet, Ekstranet, dan jaringan lainnya Peran SI dalam bisnis dan manajemen yang meluas Keterlibatan yang makin luas para pemakai akhir dan Manajer dalam SI

Jenis-Jenis SI Sistem Informasi Pendukung Operasi Manajemen Pemrosesan Transaksi Pengendalian Proses Kerjasama Perusahaan Keputusan Eksekutif Dukungan Untuk Operasi Bisnis Pengambilan Keputusan Manajerial Informasi yang Dibentuk untuk Para Eksekutif Pendukung Keputusan yang Interaktif Pelaporan yang Telah Ditentukan untuk Manajer Pemrosesan Transaksi Bisnis Pengendalian Proses Industrial Kerjasama Tim dan Kelompok Kerja

Sistem Pendukung Operasi Sistem pemrosesan transaksi Mencatat serta memproses data yang dihasilkan dari transaksi bisnis. Sistem pengendalian proses Mengawasi dan mengendalikan proses fisik. Sistem kerjasama perusahaan Meningkatkan komunikasi dan produktivitas tim serta kelompok kerja.

Sistem Pendukung Manajemen Sistem informasi manajemen Memberikan informasi dalam bentuk laporan dan tampilan pada para manajer dan banyak praktisi bisnis. Sistem pendukung keputusan Memberikan dukungan komputer langsung pad para manajer selama proses pengambilan keputusan. Sistem informasi eksekutif Memberikan informasi penting dari berbagai sumber internal dan eksternal dalam tampilan yang mudah digunakan bagi para eksekutif dan manajer.

Klasifikasi Sistem Lainnya Sistem pakar Sistem manajemen pengetahuan Sistem bisnis fungsional Sistem informasi strategis Sistem informasi lintas fungsi.

Fungsi Sistem Informasi Area fungsional utama dari bisnis Kontributor penting dalam efisiensi operasional, produktivitas, dan moral pegawai serta layanan dan kepuasan pelanggan Sumber utama informasi dan dukungan yang dibutuhkan untuk menyebarluaskan pengambilan keputusan yang efektif Bahan yang sangat penting dalam mengembangkan produk dan jasa yang kompetitif Peluang berkarir yang dinamis, memuaskan, serta menantang Komponen penting dari sumber daya, infrastuktur, dan kemampuan perusahaan bisnis yang membentuk jaringan.

Sumber Daya Informasi Sumber daya manusia Sumber daya hardware Sumber daya software Sumber daya data Sumber daya jaringan.

Aktivitas Sistem Informasi Input sumber daya data Pemrosesan data menjadi informasi Output produk informasi Penyimpanan sumber daya data Pengendalian kinerja sistem