Siklus Manajemen Pengetahuan

Manajemen Pengetahuan dibentuk dari berbagai karakteristik personal dan pengembangan personal. Manajemen Pengetahuan membentuk keputusan-keputusan strategis, dan dari keputusan-keputusan tsb terbentuklah market knowledge dan competitors knowledge. Market knowledge membentuk usaha-usaha inovatif dan menghasilkan inovasi sedangkan, competitors knowledge membentuk usaha-usaha kompetitif dan menghasilkan daya saing.

Proses MP Identifikasi(observasi) lokasi pengetahuan dan sumber pengetahuan dalam organisasi. Translasi pengetahuan berharga menjadi bentuk eksplisit  kodifikasi pengetahuan, sehingga memudahkan penyebaran. Simpan dalam “corporate memory”

Singkatnya …. Siklus MP: Pengetahuan akan diciptakan, pengetahuan itu selanjutnya akan disimpan dalam medianya penyimpanan, pengetahuan dibagi dan disebarluaskan, akan banyak orang yang memprosesnya menjadi sebuah pengetahuan baru, pengetahuan baru ini yang selajutnya akan mengikuti siklus.

Model Siklus MP yang Utama Model Zack (Meyer dan Zack, 1996) Model Bukowitz dan Williams (2000) Model McElroy (2003) Model Wiig (1993)

Siklus MP Zack Dasar Pemikiran : “Riset dan pengetahuan mengenai rancangan produk fisik dapat dikembangkan menjadi wilayah intelektual yang difungsikan sebagai landasan dari siklus MP”.

Siklus MP Zack Model Acquisition/ akuisisi Refinement/ perbaikan Storage Retrieval Distribution Presentation Call & Survey Analyze Interpret Report Edit & Format Decompose into K Units, Index, Link Indexed & Linked K Units Online via Web & Groupware Interactive selection of K Units sources Repository Content Structure Content Packaging Format Access Distribution Interactivity users

Siklus Bukowitz dan Williams Dasar Pemikiran: “Bagaimana organisasi menghasilkan (generate), memelihara (maintain), dan mengatur (deploy) kumpulan pengetahuan yang benar secara strategis untuk menciptakan nilai (value)”.

Siklus Bukowitz dan Williams Model Assess (menilai) Get (memperoleh) Use (mengunakan) Knowledge Build (membangun) /Sustain(menopang) Learn (mempelajari) Contribute (keikutsertaan) or : Divest (menyebarkan)

Siklus McElroy Dasar Pemikiran: “Siklus MP terdiri atas proses produksi pengetahuan dan integrasi pengetahuan, dengan pengulangan umpan-balik (feedback) ke dalam memori organisasi, berkeyakinan dan pengakuan, serta lingkungan pemrosesan bisnis (business-processing)”.

Siklus McElroy Model Lingkup Memproses Pengetahuan Knowledge Production Organizational Knowledge Knowledge Integration Double-loop learning Beliefs and Claims Business Processing Environment Distributed Organizational Knowledge Base Single-loop learning Beliefs and Claims

Siklus Wiig Dasar Pemikiran: “Tiga kondisi yang harus ada pada perusahaan untuk sukses dalam menjalankan bisnis”: Memiliki bisnis (produk/jasa) dan pelanggan Memiliki sumber daya (manusia, kapital, fasilitas) Memiliki kemampuan untuk bertindak

Siklus Wiig Model Build Knowledge Hold Knowledge Pool Knowledge Learn from personal experience Formal education & training Intelligence sources Media, books Build Knowledge Hold Knowledge In people In tangible forms Pool Knowledge KM system (intranet, dbase) Group of people Use Knowledge In work context Embedded in work processes

Siklus Terintegrasi Dasar Pemikiran: “Tiga tingkatan utama:” Penangkapan dan/atau penciptaan pengetahuan Pembagian dan penyebaran pengetahuan Akuisisi dan aplikasi pengetahuan

Siklus Terintegrasi Model Assess Knowledge Capture and/or Creation Knowledge Sharing and Dissemination Knowledge Acquisition and Application Contextualize Update

Perbandingan Siklus KM Meyer-Zack (1996) Bukowitz-Williams (2003) McElroy (1999) Wiig (1993) Siklus KM Terintegrasi Acquisition Get Individual & group learning Creation Create/Capture Refinement Use Knowledge claim validation Sourcing Store/Retrieve Learn Information acquisition Compilation Distribution Contribute Knowledge validation Transformation Create/Capture and contextualize Presentation Assess Knowledge integration Dissemination Share, disseminate and assess Build/Sustain Application Acquisition and application Divest Value realization Update

Sekian dan Terima kasih