MANAJEMEN PEMASARAN “ SISTEM INFORMASI PEMASARAN” PRODI MANAJEMEN STIE MIKROSKIL OLEH: HANNY SIAGIAN VI

SISTIM INFORMASI PEMASARAN DAN RISET PEMASARAN. Sistem Informasi Pemasaran menangani data pemasaran intern dan extern, sedang Riset Pemasaran menitik beratkan data pemasaran extern. Kebutuhan akan informasi pemasaran semakin meningkat dengan adanya tiga perkembangan besar yaitu: Perkembangan pemasaran lokal ke nasional dan ke Internasional Perkembangan dari kebutuhan pembeli ke keinginan pembeli Perkembangan dari persaingan harga ke persaingan Non harga.

Sistem Informasi Pemasaran( Marketing information System ) adalah: Suatu struktur yang berlanjut dan saling berkait dari orang, peralatan dan prosedur yang ditujukan untuk mengumpulkan , menyaring, menganalisi dan membagikan Informasi yang spesifik , tepat waktu dan cermat untuk digunakan oleh para pengambil keputusan di bidang pemasaran dengan tujuan penyempurnaan perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian pemasaran.

skema SIP ( MIS ) k keputusan dan komunikasi pemasaran SIST INFORMASI PEMASARAN Sisem Pelaporan Internal Sistem Riset Pemasaran Lingkungan Pemasaran -Saluran Pesaing Masyarakat Lingk makro Manager Pemasaran: Analisis Perencanaan -Pelaksanaan Pengendalian Sistem Intelijen Pemasaran Sistem Pemasaran Analitis

Ket: Sistem Pelaporan Internal: mencakup pelaporan pesanan, penjualan, Tingkat persediaan, hutang, piutang dsbnya. Jadi Manajer dapat melihat ada tidaknya peluang atau masalah yang penting. Sistem Intelijen Pemasaran: Menyajikan data mengenai kejadian perangkat prosedur dan sumber yang dimanfaatkan oleh manajemen untuk memperoleh informasi harian tentang perkembangan penting pada lingkungan pemasaran. Sistem Pemasaran Analisis: Teknik-teknik lanjutan untuk menganalisa data dan persoalan pemasaran Sistem Riset Pemasaran: Desain, mengumpulkan, analisis dan pelaporan yang sistematis atas data dan segala penemuan yang relevan dengan situasi pemasaran tertentu yang dihadapi perusahaan

Ada 10 kegiatan yang paling umum dalam Riset Pemasaran a.l : Penetuan karakteristik pasar Pengukuran potensi pasar Analisis bagian pasar Analisis penjualan Studi tentang kecenderungan bisnis Studi mengenai produk yang kompetitif Ramalan jangka pendek Penerimaan dan potensi produk baru Ramalan jangka panjang Studi tentang harga

Ada 5 langkah Utama dalam Riset Pemasaran Menetapkan masalah dan Tujuan Riset Mengembangkan Sumber Informasi Mengumpulkan Informasi Menganalisa Informasi Menyajikan Penemuan

Perbedaan SIM dengan Riset Pemasaran SISTEM INFORMASI PEMASARAN RISET PEMASARAN 1.Menangani data pemasaran Internal dan external 1. Menitik beratkan pengumpulan Informasi pemasaran eksternal 2. Dilakukan berkaitan dengan pencegahan terjadinya masalah 2. Dilakukan berkaitan dengan masalah yang terjadi 3. Dilakukan terus menerus dan sebagai suatu sistem 3. Dilakukan pada waktu-waktu tertentu sesuai dengan kebutuhan 4. Berorientasi pada keadaan yang akan datang 4. Cenderung menggunakan informasi masa lampau 5. Merupakan sistem yang mandiri ( suatu bagian khusus ) 5. Merupakan salah satu sumber Informasi sebagai input bagi SIP

Data untuk Sistem Informasi Pemasaran diperoleh dari 3 ( tiga ) sumber : Informasi yang diperoleh secara berulang baik perhari, perminggu, perbulan dan pertahun. Mis: Laporan bulanan yang diberikan Manajer penjualan dari daerah penjualannya ke direktur. Informasi yang tidak direncanakan ( Insidentil ) atau ( kebetulan ) Mis: Dalam suatu resepsi manager pemasaran bertemu temannya manajer pemasaran perusahaan lain. Riset pemasaran Kegiatan yang tidak terencana untuk memperoleh informasi