Teknologi Informasi & Bisnis

e-Bisnis & e-Commerce Abulwafa Muhammad, S.Kom, M.Kom

E-bisnis Sistem informasi: E-bisnis (Inggris: Electronic Business, atau "E-business") dapat diterjemahkan sebagai kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan semiotomatis dengan menggunakan sistem informasi komputer. Sistem informasi: kumpulan orang, data, proses, dan teknologi informasi yang berinteraksi untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mendukung suatu organisasi Istilah yang pertama kali diperkenalkan oleh Lou Gerstner, seorang CEO perusahaan IBM ini, sekarang merupakan bentuk kegiatan bisnis yang dilakukan dengan menggunakan teknologi Internet. E-bisnis memungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan data internal dan eksternal mereka secara lebih efisien dan fleksibel. E-bisnis juga banyak dipakai untuk berhubungan dengan suplier dan mitra bisnis perusahaan, serta memenuhi permintaan dan melayani kepuasan pelanggan secara lebih baik.

Dalam penggunaan sehari-hari, e-bisnis tidak hanya menyangkut e-dagang (perdagangan elektronik atau e-commerce) saja. Dalam hal ini, e-dagang lebih merupakan sub bagian dari e-bisnis, sementara e-bisnis meliputi segala macam fungsi dan kegiatan bisnis menggunakan data elektronik, termasuk pemasaran Internet (e-pemasaran). Sebagai bagian dari e-bisnis, e-dagang lebih berfokus pada kegiatan transaksi bisnis lewat www atau Internet. Dengan menggunakan sistem manajemen pengetahuan, e-dagang mempunyai goal untuk menambah revenu dari perusahaan [1] .

e-bisnis berkaitan secara menyeluruh dengan proses bisnis termasuk value chain: pembelian secara elektronik (electronic purchasing), manajemen rantai suplai (supply chain management), pemrosesan order elektronik, penanganan dan pelayanan kepada pelanggan, dan kerja sama dengan mitra bisnis. E-bisnis memberi kemungkinan untuk pertukaran data di antara satu perusahaan dengan perusahaan lain, baik lewat web, Internet, intranet, extranet atau kombinasi di antaranya.

e- commerce

Apa saja peluang bisnis yang dapat tercipta dari penerapan e-bisnis saat ini di sebuah perusahaan atau bidang bisnis tertentu , dan anda jelaskan sikap anda terhadap peluang bisnis tersebut, jelaskan jawaban anda dengan contoh !

Gambaran Transaksi e-busines

Dari e sampai i-Business Kelompok aplikasi m-Business Kelompok Aplikasi Bergerak Contoh Penggunaannya Manajemen Inventori Bergerak Melacak lokasi barang dan jasa, seperti paket, tentara atau sekumpulan sapi Lelang Bergerak Penawaran, Penjualan dan Bidding Kantor Bergerak Menyediakan layanan untuk kalangan bisnis seerti laporan kemacetan lalu lintas, informasi penerbangan dan produk Pendidikan Jarak Jauh Bergerak Penawaran kelas-kelas yang menggunakan perangkat audio dan video Pusat Data Nirkabel Penyediaan informasi yang dapat di-Download dari gudang data

Jenis e-Business Business to Business (B2B) Business to Customer (B2C) Customer to Customer (C2C) Customer to Business (C2B) Business to government (B2G)

Aplikasi e-Business dari beberapa perusahaan ternama Situs Pasar Produk Amazon.com B2C Buku, musik, video, mainan, elektronik, artikel, hadiah eBay.com C2C Sepesialis lelang Etrade B2B Stok dan informasi investasi, layanan keuangan

Ruang Lingkup e bisnis 4 W (Who, What, Why, Where) Part II

Faktor-Faktor Pendorong dan Penghambat e-bisnis

Nilai e-bisnis Part III

Nilai efisiensi e-bisnis

Nilai efektifitas e-bisnis

Nilai Jangkauan e-bisnis

Nilai Struktur e-bisnis

Nilai Peluang e-bisnis

Situs Garuda Indonesia

Pertanyaan: Anda Lakukan analisa terhadap penggunaan Teknologi Informasi Pada Salah Satu Maskapai Penerbangan dalam Reservasi Tiket atau perusahaan Perbankan, Kemudian Tentukanlah : 1. Apa dampak dari penggunaan Teknologi Informasi Tersebut Terhadap Operasional Perusahaan, dan Citra/Image Perusahaan tersebut? 2. Apa dampak dari Penggunaan IT tersebut Terhadap Pihak-pihak lain yang membutuhkan Maskapai penerbangan atau bank tersebut?

Manfaat e-Business Bagi Perusahaan atau pebisnis perorangan 1. Memperpendek jarak 2. Perluasan pasar 3. Perluasan jaringan mitra kerja 4. Biaya terkendali 5. Efisien 6. Cash flow terjamin 7. Manfaat lainya Bagi Konsumen 1. Efektif 2. Biaya terkendali 3. Aman secara fisik 4. Harga murah 5. Fleksibel

Manfaat e-Business Bagi masyarakat pada umumnya 1. Peluang kerja baru 2. Wahana kompetisi Bagi dunia Akademis 1. Tantangan baru 2. Para peneliti tertantang untuk malekukan analisis terhadap pergeseran pola bisnis 3. Membuka kerangka baru dalam penjualan jasa pendidikan

Latar belakang pembentukan situs e-Business 1. Kebutuhan Konsumen 2. Keprihatinan atau kesadaran konsumen 3. Kondisi sosial, ekonomi dan demografi

Ilusi sekarang atau realitas masa depan Hambatan e-Business di Indonesia 1. Belum terbentuknya high trust society 2. Pada umumnya harga produk tidak dapat ditawar lagi 3. Sarana prasarana masih belum memadai 4. masih sangat sedikit SDM yang memahami dan menguasai konsep dan implementasi TI 5. Jasa pos masih membutuhkan pembenahan dan peningkatan 6. Adanya tindak kejahatan kartu kredit 7. Perbedaan platform 8. Masih menunggu 9. e-Business masih dipandang sebelah mata 10. Konsumen yang aktif 11. Etika dan moralitas

Langkah-langkah Bisnis dengan Sistem e-Business 1. Perusahaan mempublikasikan halaman web tentang produk-produk nya kepada masyarakat 2. Calon pembeli dapat memilih produk dan mengisi formulir transaksi elektronik dengan mencantumkan nomor kartu kreditnya 3. Setelah proses pembayaran selesai, barang akan dikirim melalui jasa pos atau jasa pengiriman barang lainya

Transaksi e-Busines 1. Pemilihan produk 2. Inisialisasi pembelian 3. Permintaan otorisasi 4. Otorisasi 5. Pemintaan pelunasan 6. Pengiriman barang

Ditinjau dari alat pembayarannya maka dapat dikelompokan sbb: 1. Sistem uang digital (anonymous) 2. Cek elektronik 3. Kredit Card Elektronik 4. Elektronik funds transfer

Referensi Oetomo, BSD. 2001 Perspektif e-Business Tinjauan Teknis, Manajerial dan strategi. Penerbit Andi. Yogyak arta

Jawablah Pertanyaan berikut : Hal apa yang akan anda lakukan untuk meningkatkan daya saing perusahaan yang ada pada saat ini ? Menurut anda seberapa besar pengaruh teknologi Informasi terhadap Bisnis?Jelaskan dengan contoh, apabila kita lihat dari sudut pandang perusahaan dan dari sudut pandang konsumen!