Sistem Komunikasi Organisasi

Presentasi berjudul: "Sistem Komunikasi Organisasi"— Transcript presentasi:

1 Sistem Komunikasi Organisasi
Komunikasi dan Perilaku Manusia Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Pembangunan Jaya

2 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi
Mendefinisikan tujuan Menggambarkan peran dan tanggung jawab anggota organisasi Mengkoordinasi pelaksanaan organisasi Menetapkan jaringan informasi Mengambangkan budaya dan iklim yang memandu perilaku anggota organisasi

3 Pelaksanaan Organisasi
Fungsi Manajemen

4 Teori Organisasi Scientific Management Human Relations Management
Systems Management Quality Management

5 Scientific Management
Organisasi diibaratkan sebagai mesin dimana pekerjanya dimotivasi dengan imbalan ekonomi. Komunikasi sebagai sarana informasi kepada para pekerja organisasi untuk melaksanakan tugas mereka masing-masing

6 Human Relations Management
Organisasi diibaratkan sebagai sebuah keluarga dimana hubungan antar pekerja ditumbuhkan melalui pergaulan sosial. Motivasi pekerja muncul melalui hubungan baik yang terbina antar kolega Komunikasi berfungsi untuk memfasilitasi interaksi sosial dan sarana partisipasi dalam pengambilan keputusan organisasi

7 Systems Management Organisasi dilihat sebagai sebuah sistem yang independen yang hidup melalui interaksi antar satu bagian dengan bagian yang lain. Komunikasi menjadi sebuah proses yang dilakukan organisasi untuk dapat tumbuh dan berkembang, sehingga sebuah organisasi dipengaruhi oleh individu, hubungan dan kelompok yang membentuknya

8 Quality Management Organisasi diibaratkan sebagai sebuah tim, dimana para manajer bertindak sebagai pelatih yang mengkoordinasi keahlian pekerja untuk memenuhi keinginan pelanggan. Komunikasi menjadi sebuah mekanisme terbentuknya dan berkembangnya sebuah hubungan yang penting dalam membentuk budaya dan semangat anggota organisasi

9 Apakah pengaruh bentuk/manajemen organisasi pada perilaku komunikasi Individu?

10 JARINGAN KOMUNIKASI ORGANISASI

11 Jaringan Komunikasi Merupakan sarana koordinasi bagi anggota organisasi Memberikan mekanisme untuk menjalankan organisasi secara keseluruhan Memfasilitasi pertukaran informasi di dalam organisasi Memastikan adanya pertukaran informasi antara pihak internal organisasi dan pihak eksternal

12 Jaringan komunikasi internal

13 Aliran Informasi ke Bawah (Downward)
Informasi mengalir dari management kepada karyawan

14 Fungsi Informasi ke Bawah
Memberikan spesifikasi terhadap pengerjaan tugas Memberikan informasi mengenai cara pelaksanaan tugas Memberikan penjelasan mengapa sebuah tugas harus dilakukan Memberikan informasi mengenai kebijakan atau pelaksanaan organisasi Memberikan informasi mengenai kinerja karyawan Memberikan informasi mengenai organisasi dan misinya

15 Aliran Informasi ke Atas
Informasi mengalir dari karyawan ke pihak manajemen

16 Fungsi Informasi ke Atas
Memberikan input untuk pengambilan keputusan Memberikan masukan yang diperlukan oleh pihak manajemen Memberikan informasi terkait penerimaan informasi, kritik dan saran oleh pihak manajemen Menjadi saluran penyampaian pesan kepada pihak manajemen Mempermudah manajemen untuk menguji afak dari komunikasi ke bawah Membantu majamen untuk mengatsi masalah

17 Aliran Informasi Horizontal
Menghubungkan individu pada level otoritas yang sama di dalam sebuah organisasi, kelompok, departemen atau divisi

18 Aliran Informal Jaringan aliran informal termasuk grapevine yang menghubungkan individu dalam organisasi sama dengan aliran informasi formal Jaringan aliran informal muncul akibat adanya kebutuhan personal dan sosial dari anggotanya

19 Aliran Informasi Informal
Umumnya tatap muka secara langsung Kurang adanya batasan organisasi dan politik Pesan bergerak dengan cepat Cenderung merupakan hasil dari situasi bukan individu atau peranannya Cenderung berkembang lebih sering di dalam kelompok kerja organisasi, departemen, atau divisi Secara umum menyampaikan informasi yang akurat, meski kadang tidak lengkap dan mengarah pada misinterpretasi

20 Apakah Pengaruh Jaringan Komunikasi Internal pada perilaku Komunikasi Individu

21 Jaringan Komunikasi Eksternal
Organisasi Publik Jaringan Komunikasi Eksternal

22 Jaringan Komunikasi ke Dalam (Inflow)
Riset dan Pengawasan Memungkinkan sistem untuk mengumpulkan informasi dari lingkungan sekitar Melalui riset pasar, monitoring dan analisis berbagai sumber, dll, organisasi menerima informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi dan merespon dengan sesuai pada perubahan lingkungan, ancaman, peluang atau tantangan

23 Jaringan Komunikasi Keluar (Outflow)
Periklanan, Pemasaran, Public Relations merupakan aktivitas yang meliputi penyampaian pesan pada lingkungan dengan tujuan untuk menginformasikan dan mempengaruhi publik dan melibatkan mereka dalam dialog. Jaringan komunikasi keluar juga digunakan sebagai saluran informasi bagi publik eksternal, sehingga organisasi dapat memberikan informasi yang dianggap sesuai atau penting

24 Jaringan Komunikasi Termediasi
Penggunaan alat-alat komunikasi yang memediasi komunikasi tatap muka secara langsung

25 Apakah Pengaruh Jaringan Komunikasi Eksternal terhadap Perilaku Komunikasi anggota Organisasi?

26 Apakah pengaruh jaringan komunikasi internal organisasi pada pola komunikasi eksternal dari sebuah organisasi?

27 Budaya Organisasi Muncul dari aktivitas komunikasi dari anggota organisasi Budaya organisasi merupakan keseluruhan simbol, peristiwa, tradisi, pola perilaku verbal dan nonverbal, cerita, aturan, dan ritual yang memperlihatkan karakteristik atau personalitas dari sebuah organisasi

28 Iklim Organisasi Iklim Organisasi adalah atmosfer yang ada dalam sebuah organisasi yang dirasakan anggotanya dalam kegiatan sehari-hari Iklim tercipta melalui komunikasi Iklim organisasi terbagi menjadi iklim yang positif dan iklim yang negatif

29 Keragaman Organisasi Individu bekerja sebaik mungkin saat mereka merasa dihargai Individu merasa dihargai bila mereka percaya bahwa perbedaan individual dan kelompok diperhitungkan Kemampuan untuk belajar dari orang lain dianggap berbeda merupakan kunci untuk pemberdayaan sepenuhnya Saat individu merasa dihargai dan diberdayakan, mereka mampu membangun hubungan dimana mereka bisa bekerja bersama-sama saling bergantung dan penuh dengan sinergi.

30 Apakah pengaruh budaya, iklim dan keragaman organisasi pada perilaku komunikasi anggota organisasi?

31 Diskusi Bacalah transkrip wawancara bersama kelompok Anda dan jelaskan : Garis besar hasil wawancara (Pendahuluan) Konsep apa yang dibahas (Pembahasan) Personality/ Kepribadian individu yang diwawancara (Pembahasan) Pengaruh keadaan organisasi terhadap perilaku individu yang diwawancarai (Kesimpulan)

32 Tugas Kelompok : Masing-masing kelompok diharuskan melakukan wawancara kepada orang tua/kakak/ anggota keluarga lainnya mengenai kondisi organisasi tempat mereka bekerja Pilih satu konsep dari pembahasan komunikasi organisasi (mis: jaringan komunikasi, budaya organisasi, dst) Buatlah makalah berisi pembahasan mengenai pengaruh konsep tersebut terhadap perilaku individu (Jangan lupa Anda harus menggambarkan karakteristik nara sumber Anda)

33 Ketentuan Makalah Kelompok
Makalah minimal 5 halaman, diketik dengan font Arial ukuran 11, spasi 1,5 dan dicetak di kertas A4 Sistematika makalah : Pendahuluan : berisi garis besar organisasi, termasuk sejarah, bidang usaha, aliran komunikasi, budaya, dalam pendahuluan sebutkan konsep komunikasi organisasi yang akan Anda bahas dan jelaskan alasannya (1-2 hal) Pembahasan : berisi penjelasan mengenai konsep komunikasi organisasi tersebut (boleh masukkan sumber dari internet), bagaimana konsep tersebut di dalam organisasi, dan pengaruhnya bagi anggota organisasi (terutama bagi nara sumber Anda) (2-3 hal) Kesimpulan (poin-poin hasil diskusi dengan kelompok Anda terkait dengan pembahasan) (1 hal) Daftar Pustaka

34 Thank you and see you next week