SIKAP DAN TEHNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK

Presentasi berjudul: "SIKAP DAN TEHNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK"— Transcript presentasi:

1 SIKAP DAN TEHNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
SLAMETININGSIH, S.Kep, Ns TEAM KEPERAWATAN JIWA PSIK-FKK-UMJ

2 HUBUNGAN P-K YANG TERAPEUTIK
Proses belajar dan pengalaman bersama (P-K) Alat – Diri perawat - Tehnik pendekatan Tujuan untuk perkembangan klien: 1. ↑ kesadaran, penerimaan, penghargaan diri 2. ↑ pengertian identitas dan integritas 3. Mampu membina hub intim, interdependen menerima /memberi kasih sayang 4. ↑ Meningkatkan fungsi kemampuan memenuhi kebutuhan dan tujuan dari pemecahan masalah

3 SIKAP PERAWAT DALAM KOMUNIKASI
1. Sikap fisik 2. Sikap Psiko-Sos - Dimensi Respon - Dimensi Tindakan Ket : Sikap Fisik: * Posisi berhadapan * Kontak mata * Bungkuk ke arah klien * Sikap terbuka * Relaks

4 2. Sikap Psiko Sos Ikhlas Terbuka, jujur, tulus, aktif
Dimensi Respon Ikhlas Terbuka, jujur, tulus, aktif Menghargai (-) Mengeritik, ejek, hina, spele, (+) Minta maaf, sikap selalu hangat, Empati Hangat, berminat, pemecahan masalah Konkrit Penjelasan akurat dan jelas

5 2. Sikap Psiko-Sos Dimensi Tindakan Konprontasi Ketidaksesuaian (Klarifikasi) Konsep diri & ideal diri Verbal & Perilaku Pengalaman klien & perawat Segara Fokus pada saat ini Sensitif & ingin segera membantu Terbuka Pengalaman perawat untuk therafi Emosional Catharsis Bermain peran

6 KATEGORI KOMUNIKASI VERBAL
Isyarat Vokal Tekanan suara Kualitas suara Tertawa Irama dan kecepatan bicara Isyarat Tindakan Gerakan tubuh Ekspresi wajah dan gerakan tubuh

7 TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
MENDENGAR (LISTENING) ☺ dasar utama ☺ dengan mendengar tahu perasaan K ☺ klien > bicara ☺ pendengar aktif: kontak mata Menunjukkan: perhatian, motivasi Sikap empati, wajar Tidak menyela pembicaraan Melawan prasangka sendiri Bertanya

8 TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Pertanyaan terbuka (Broad Opening) Contoh: - Apa yang sedang saudara pikirkan? - Apa yang akan kita bicarakan hari ini? : gambaran bebas memilih Mendorong & menguatkan dengan cara listening, atau - Saya mengerti - O – O – O - O

9 TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Mengulang (Restating) Mengulang pokok pikiran yang diungkapkan Mengulang sebagian Guna : - indikasi mengikuti - menguatkan ungkapan klien Klarifikasi Dilakukan bila: perawat ragu, tidak jelas, tak dengar, klien malu, bicara tidak lengkap, & loncat-loncat Contoh: dapatkah anda jelaskan kembali tentang…  untuk menjelaskan ide-ide perasaan, persepsi antara perawat & klien.

10 TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Refleksi a. Refleksi isi - Validasi apa yang didengar - Klarifikasi ide yang diekspresikan klien & memvalidasi pengertian perawat & klien b. Refleksi perasaan - Respon pada perasaan klien terhadap isi - Agar klien tahu & menerima perasaannya Guna: - u tahu & menerima ide & perasaan - mengoreksi - memberi keterangan > jelas Rugi: - mengulang terlalu sering & sama - dpt menimbulkan marah, iritasi, fru

11 TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Memfokuskan - membantu klien bicara pada topik yang penting - menjaga pembicaraan tetap menuju tujuan - untuk > spesifik, > jelas, fokus pada realitas Membagi persepsi - meminta pendapat K tentang apa yang P pikir & rasa - cara untuk minta umpan balik & memberi informasi Contoh: Anda tertawa, tetapi saya rasa anda marah pada saya

12 TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Identifikasi “Theme” Latar belakang/isyu/masalah yang dialami K yang muncul selama percakapan. Guna: percakapan, pengertian & eksplorasi masalah yang penting Contoh: Saya lihat dari semua hubungan yang anda jelaskan, anda telah disakiti. Apakah ini latar belakang masalahnya? Diam diam tapi mendengar, memberi sokongan, pengertian, & penerimaan, memberi kesempatan berpikir, memotivasi klien bicara

13 TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK
Informing Memberi informasi/ fakta untuk pendidikan kesehatan Saran/ suggestion Memberi alternatif ide untuk pemecahan masalah, dipakai pada fase kerja (sudah ada saling percaya) tidak tepat pada fase permulaan hubungan

14 TERIMA KASIH