Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)

Presentasi berjudul: "Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)"— Transcript presentasi:

1 Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)

2 Kelompok? McGrath: Kelompok umumnya bersifat dinamis (jarang sekali terisolasi) Kelompok memiliki masa lalu dan memiliki harapan yang lebih baik di masa mendatang Kelompok menyelesaikan tugas-tugas tertentu dan biasanya tugas-tugas tersebut cukup kompleks. Kelompok bersifat multi fungsi

3 Kelompok? McGrath: Tujuan utama kelompok 1. Men-generate ide dan aksi
2. Pemilihan alternatif 3. Menegosiasikan solusi

4 Kelompok? Turban: sifat-sifat Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS) Perlu adanya pertemuan Hasil pertemuan tergantung pada pengetahuan dan pendapat dari anggota kelompok. Perlu adanya komposisi dan proses pengambilan keputusan. Perlu adanya penyelesaian jika terjadi perbedaan pendapat.

5 Definisi Group Decision Support System (GDSS) adalah sistem yang digunakan oleh sekelompok orang untuk mencari penyelesaian masalah dengan menggunakan teknologi komunikasi, komputasi dan dukungan keputusan.

6 GDSS Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)
Group Decision Support Systems (GDSS) GDSS sistem berbasis komputer yang interaktif memudahkan pencapaian solusi oleh sekelompok pengambil keputusan untuk menyelesaikan masalah yang tidak terstruktur menjawab tantangan terhadap kualitas dan efektivitas pengambilan keputusan

7 Sistem Pendukung Keputusan Kelompok (GDSS)
Sistem ini pada awalnya dibuat untuk mendukung sejumlah orang yang berada pada lokasi yang berbeda yang hendak melakukan sumbang-saran, pemberian komentar, pemilihan suara, dan evaluasi terhadap alternatif-alternatif melalui sarana komunikasi GDSS terkadang disebut sistem pertemuan elektronis (Martin, 2002), sistem kolaborasi perusahaan (O’Brien, 2001), dan sistem pendukung grup kerja (Haag, 1999).

8 Contoh Lingkungan GDSS

9 Topologi GDSS

10 GDSS Alternatives

11 The GDSS Decision Room

12 Group Decision Support Systems (GDSS)
Manfaat Penggunaan GDSS Meningkatkan perencanaan awal, yaitu untuk membuat diskusi atau pertemuan menjadi lebih efektif dan efisien Meningkatkan partisipasi, sehingga setiap peserta dari berbagai latar belakang dapat memberikan kontribusinya dengan optimal Menciptakan iklim yang lebih terbuka dan kolaboratif

13 Group Decision Support Systems (GDSS)
Manfaat Penggunaan GDSS Setiap ide yang ditawarkan bebas dari kritik, memungkinkan peserta rapat, pertemuan/meeting mengkontribusikan ide atau pendapatnya Evaluasi yang objektif Menghasilkan ide organisasi, yaitu bagaimana tetap memfokuskan pada tujuan rapat, pertemuan/meeting, mencari cara yang paling efisien mengorganisir ide

14 Group Decision Support Systems (GDSS)
Manfaat Penggunaan GDSS Menetapkan prioritas dan mengambil keputusan Dokumentasi hasil rapat, pertemuan/meeting, sehingga seluruh peserta dapat memperoleh dokumen yang lengkap dan terorganisir dan Menghasilkan notulen hasil diskusi Mampu melakukan akses informasi eksternal

15 Group Decision Support Systems (GDSS)
Karakteristik penting dari GDSS GDSS adalah sistem informasi yang dirancang secara khusus, bukan secara sederhana, yang merupakan konfigurasi dari komponen sistem yang telah ada Dirancang untuk tujuan mendukung kelompok pengambil keputusan dalam melaksanakan tugasnya GDSS mudah untuk dipelajari dan digunakan GDSS dapat dirancang untuk satu tipe masalah atau untuk beragam tingkatan kelompok organisasi keputusan GDSS dirancang untuk mendorong aktivitas-aktivitas, seperti penghasilan ide, penyelesaian konflik, dan pemberian pendapat GDSS memiliki mekanisme terpasang yang dapat meminimalkan berkembangnya prilaku negatif kelompok

16 Pembuatan keputusan secara kelompok : Keunggulan
Adanya pengetahuan yang lebih luas Pencarian alternatif keputusan lebih luas Adanya kerangka pandangan yang lebar Resiko keputusan ditanggung kelompok Karena keputusan kelompok, setiap individu termotivasi untuk melaksanakan Dapat terwujudnya kreativitas yang lebih luas, karena adanya berbagai pandangan

17 Pembuatan keputusan secara kelompok : kelemahan
Lempar tanggung jawab mudah terjadi Memakan waktu dan biaya lebih Efisiensi pengambilan keputusan menurun Keputusan kelompok dapat merupakan kompromi atau bukan sepenuhnya keputusan kelompok Bila ada anggota yang dominan, keputusan bukan mencerminkan keinginan kelompok

18 Groupware Perangkat lunak yang mendukung GDSS biasa disebut Groupware
Salah satu contohnya adalah Lotus Notes yang berjalan pada platform Windows.

19 Group Decision Support Systems (GDSS)
Perangkat Lunak GDSS Kuesioner Elektronik Sarana Diskusi Elektronik Pengelola Ide Alat Pembuat Kuesioner Alat untuk voting Alat identifikasi dan analisa stakeholder Alat pernyataan kebijakan Dokumentasi istilah yang disepakati

20 Rancangan GDSS Ada 3 faktor yang perlu diperhatikan dalam merancang GDSS: Ukuran kelompok Adanya atau ketiadaannya interaksi secara tatap muka. Tugas yang akan dihadapi oleh kelompok.

21 Pendekatan GDSS Manajer jarang memecahkan masalah sendirian. Komite, tim proyek, dan gugus tugas yang ada dalam banyak perusahaan merupakan contoh pendekatan kelompok untuk pemecahan masalah.

22 GDSS vs DSS Perbedaan antara GDSS dan DSS adalah pada fokusnya yaitu pengambilan keputusan oleh kelompok dan individu. Komponen GDSS pada dasarnya sama dengan DSS dimana ada hardware, software dan manusianya, tetapi sebagai tambahan pada GDSS ditambahkan dengan lingkungan kolaboratif, komunikasi dan teknologi jaringan untuk menangani partisipan dari tempat yang berbeda.

23 Gaya Meeting GDSS Chauffeured (terkendali) Supported (terdukung)
Hanya 1 orang yang menggunakan software, baik itu anggota kelompok / pimpinan meeting. Kelompok tsb membahas persolan secara verbal Supported (terdukung) Setiap anggota mempunyai akses ke workstation komputer yang memberi channel komunikasi elektronik Interaktif

24 Keterkaitan GDSS Dengan DSS
Apabila ukuran (jumlah orang) dalam kelompok menyusut menjadi satu, GDSS akan menjadi DSS Sebaliknya jika DSS akan menjadi GDSS, maka harus ditambahkan persyaratan atau keperluan baru : Penambahan kemampuan komunikasi Peningkatan base model yang digunakan untuk pelaksanaan voting, ranking penilaian dsb, guna mengembangkan atau membentuk konsensus. Peningkatan reliabilitas atau kehandalan sistem Peningkatan fasilitas fisik

25 Clinical GDSS Waktu sama Waktu berbeda Tempat sama Tempat berbeda
GDSS dalam suatu ruang keputusan. GDSS berbasis web. Presentasi berbasis multimedia. Penggunaan whiteboard. Berbagi dokumen. Manajemen aliran kerja. , vmail. Video conferencing playback. Video conferencing. Audio conferencing. Computer conferencing. Computer conferencing with memory. Tempat sama Tempat berbeda Waktu sama Waktu berbeda

26 Clinical Group DSS - Konsensus
Cara memperoleh konsensus: Voting Agregasi Ordered Weighted Averaging (OWA) Induced Ordered Weighted Averaging (IOWA) Importance Induced Ordered Weighted Averaging (I-IOWA) Consistency Induced Ordered Weighted Averaging (C-IOWA)

27 Tipologi Fasilitas GDSS
Delivery modes: Dilakukan instalasi secara permanen pada lokasi user. Dilakukan instalasi secara portable (on-call basis). Dilakukan instalasi secara permanen pada vendor. Fasilitas dirancang dan disediakan oleh perusahan komersial.

28 Clinical Group DSS - Konsensus
Alternatif Pengambil Keputusan Keputusan Akhir Nilai Konsensus P1 P2 P3 A  66,67% B C

29 Clinical Group DSS - Konsensus
Alternatif Pengambil Keputusan Keputusan Akhir Nilai Konsensus P1 P2 P3 A sangat yakin yakin  100% B C tidak yakin sangat

30 LOTUS NOTES Lotus notes adalah aplikasi client server dan aplikasi kolaboratif dan dipasarkan oleh IBM software group. IBM mendefinisikan software ini sebagai sebuah “integrated desktop client option for accesing business , calendars and application on (an) ibm lotus domino server”

31 LOTUS NOTES Notes client utamanya digunakan sebagai client, tetapi juga bertindak sebagai instant messaging client (untuk Lotus Sametime), browser, notebook, dan kalender / resource reservation client, Notes juga menyediakan blogs, wikis, RSS aggregators, CRM dan Help Desk System,

32 APLIKASI LOTUS NOTES Suatu implementasi dari data dan program yang mendukung fungsi-fungsi bisnis dan kegunaannya. Aplikasi lotus notes memungkinkan pengguna untuk dapat membuat, berkomunikasi, berbagi pakai dan melacak informasi berorientasi dokumen melewati suatu jaringan komputer dan saluran dial up

33 JENIS-JENIS APLIKASI LOTUS NOTES
1. APPROVAL Merupakan metode elektronik untuk meninjau kembali informasi atau meminta persetujuan. Aplikasi ini sering menggunakan rute mail, pengingat otomatis, pelacakan dan kumpulan aksi yang berdasarkan kondisi yang berbeda

34 JENIS-JENIS APLIKASI LOTUS NOTES
2. BROADCAST Penanganan dokumen kelompok yang menjaga agar orang-orang yang berada dalam suatu organisasi selalu mendapatkan infromasi terbaru untuk keperluan pekerjaannya. Aplikasi ini dapat digunakan oleh pengguna dalam jumlah besar dan berisi informasi yang biasanya penting

35 JENIS-JENIS APLIKASI LOTUS NOTES
3. REFERENCE Menyediakan kumpulan referensi informasi yang dapat diakses secara online dan dapat diperbaharui jika diperlukan 4. TRACKING Aplikasi ini dirancang untuk menggantikan aktivitas-aktivitas yang memerlukan banyak kertas menjadi aktifitas secara elektronik dimana pengguna dapat memberikan kontribusi terhadap aktifitas, melacak kemajuan-kemajuan data membuat laporan-laporan.

36 JENIS-JENIS APLIKASI LOTUS NOTES
5. DISCUSSION Merupakan alat bantu grup komunikasi. Aplikasi ini dirancang untuk memperbaiki pertemuan tatap muka dengan mengangkat ide-ide dari orang lain dan memberikan tanggapan tanpa harus melalui pertemuan yang dibatasi tempat dan waktu

37 KELEBIHAN LOTUS NOTES Notes memberikan interface yang standar untuk pengguna Notes dapat dijalankan pada workstation Windows, OS/2, Macintosh, Unix Notes memungkinkan banyak pengguna untuk mengakses data yang sama Pengguna Notes tidak memerlukan jaringan Akses ke suatu informasi dapat dikontrol Aplikasi Notes dapat menggunakan surat elektronik Aplikasi Notes dapat mengotomasi alur kerja (Workflow) Notes dapat menggunakan data eksternal

38 PERBEDAAN NOTES DENGAN RDBMS
LOTUS NOTES Relational Database Manajemen System (RDBMS) Berbasis pada transaksi Menggunakan data terstruktur Menawarkan akses data secara real-time Menempatkan data dengan menggunakan query khusus Tersentralisasi pada satu perusahaan Diakses melalui SQL Berbasis pada dokumen Menggunakan data elemen semi- terstruktur (rich text, grafik, dll) Update secara periodik (berkala) Menempatkan data dengan menggunakan views (query yang telah didefinisikan sebelumnya) Berbagi pakai (share recources) antar perusahaan Diakses melalui full-text search

39 TAMPILAN LOTUS NOTES

40 TAMPILAN LOTUS NOTES

41 TAMPILAN LOTUS NOTES

42 E-teleconferencing

43 E-teleconferencing Pengertian
E-teleconferencing pada dasarnya bentuk kolaborasi konferensi yang berlangsung melalui World Wide Web di antara dua atau lebih pengguna di lokasi yang berbeda (Lucy P. Roberts 2004). E-teleconferencing digunakan untuk melakukan pertemuan langsung atau presentasi melalui Internet. Pada web konferensi, setiap pengguna dan terhubung dengan pengguna lainnya melalui internet (Lucy P. Roberts 2004).

44 E-teleconferencing E-teleconferencing memiliki benefit rata-rata yang lebih besar, namun tidak untuk kesemua pengguna. Pertukaran dokumen, berbagi dekstop, chatting melalui webcam dan microphone, presentasi online, papan tulis elektronik dan berbagi data merupakan unsur dan faktor terbaik yang dimiliki E-teleconferencing (James Martell 2008).

45 Komponen E-teleconferencing
Berikut ini komponen yang harus dimiliki pada aplikasi E-teleconferencing (Frost and Sullivan 2006): Slide presentasi, seorang pengguna dapat menyajikan presentasi secara online dan disaksikan oleh pengguna lain secara real-time. Live atau video streaming dan audio streaming, digunakan untuk mendukung fitor komunikasi visual pada web conferencing. Perekaman Rapat, dimana kegiatan presentasi akan direkam pada komputer klien, atau server . Whiteboard electronic, memungkinkan presenter dan / atau hadirin untuk menandai pada slide presentasi atau membuat catatan pada papan tulis. Teks Chat, text chat, digunakan untuk berkomunikasi secara peribadi dengan pengguna lain yang terhubung dengan conferencing.

46

47 (electronic mail) adalah surat dalam bentuk elektronik. merupakan salah satu fasilitas atau aplikasi internet yang paling banyak digunakan dalam hal surat-menyurat. Menggunakan memungkinkan kita untuk mengirimkan pesan dalam bentuk surat ke seluruh dunia dalam waktu yang sangat cepat dan biaya yang murah.

48 Fungsi Penggunaan dalam bisnis dapat meningkatkan produktivitas karyawan dan dapat menjadi cara cepat untuk meningkatkan penjualan juga. Banyak perusahaan yang menggunakan komunikasi sebagai bagian dari bauran pemasaran untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan pasar target.

49 Fungsi Jika disimpan, dapat berfungsi sebagai bukti pesan yang dikirim atau diterima, dan mudah diakses untuk mengingatkan penerima informasi terkait. Banyak bisnis menggunakan sebagai bagian dari upaya pemasaran untuk berbagi informasi dengan prospek, pelanggan, vendor. 

50 Contoh