BAB 2 MANAJER DAN KEPUTUSAN

Presentasi berjudul: "BAB 2 MANAJER DAN KEPUTUSAN"— Transcript presentasi:

1 BAB 2 MANAJER DAN KEPUTUSAN
Dr. Y. Tyas catur pramudi, s.si, m.kom

2 Materi Bab 2 Tugas dan Kewajiban Manajer Modern
Kemampuan Manajer Modern Masalah dan Informasi Manajer Sebagai Pembuat Keputusan

3 SEJARAH PERKEMBANGAN TEORI MANAJEMEN
PERIODE WAKTU ALIRAN MANAJEMEN KONTRIBUTOR Awal Teori Manajemen R. Owen, Charles Babage Manajemen Ilmiah Fw. Taylor, Frank & Lilian Gilberth, Henry Ganti, Harington Emerson Teori Organisasi Klasik Henry Fayol, James. D Money, Marry Porker Follet, Herbert Simon, Chester J. Benard Hubungan Manusiawi Hawthorne Studies, Elton Mayo, Fritz Roethlisberger, Hugo Munsterberg Now Manajemen modern Abraham Maslow, Chris Argyris, D. Mc. Gregor, Edgar Schein, D. MC. Cleland, R. Blake & J. Mouton, Ernest Dale, Peter Drucker, dsb

4 Perubahan Konsep Organisasi
Tradisional Modern/Baru Terjadi karena perubahan lingkungan di luar organisasi : Masyarakat Ekonomi Global Teknologi Persoalan yang kompleks dan rumit

5 Konsep Organisasi Tradisional Modern/Baru Tidak Luwes
Mantap/Stabil Tidak Luwes Berfokus pada kerja Pekerjaan berdasarkan jabatan Berorientasi individu Pekerjaan tetap/permanen Berorientasi perintah Manajer membuat keputusan Berorientasi peraturan Gugus kerja relatif seragam Hari kerja ditetapkan Hub. Bersifat hierarki Bekerja pd fasilitas organisasi selama jam- jam tertentu Dinamis Luwes Berfokus pada keterampilan Pekerjaan yg harus diselesaikan Berorientasi pada tim Pekerjaan sementara Berorientasi pada keterlibatan Pekerja berpartisifasi Berorientasi pelanggan Gugus kerja beragam Hari kerja tidak dibatasi waktu Hub. Bersifat lateral & jaringan Bekerja di mana pun dan kapan pun

6 Tugas dan Kewajiban Manajer Modern
Memahami misi perusahaan (arah dan ruang gerak bisnis) Mengantisipasi keadaan dan persoalan masa depan Menentukan tujuan Menentukan courses of action Menyiapkan sumber daya Mengendalikan penggunaan sumber daya Siap menghadapi kontingensi

7 Kemampuan Manajer Ketrampilan Teknis (Technical Skills)
kemampuan menggunakan alat, termasuk alat bantu (tools), menerapkan prosedur operasional standar dan pengetahuan teknik khusus

8 Ketrampilan Manusiawi (Human Skills)
kemampuan untuk bekerjasama dengan orang lain dan memotivasi orang lain baik sebagai individu maupun kelompok

9 Ketrampilan Konsepsual (Conceptual Skills)
kemampuan untuk mengkoordinasi dan memadukan berbagai kepentingan dan kegiatan didalam organisasi

10 Peran Manajemen Antar Pribadi Informasi Simbolis Pemimpin Penghubung
Pemantau Penyebab Juru Bicara

11 Peran Manajemen Keputusan Wira Usaha Menangani Kerusuhan
Penjatah Sumber Daya Perunding

12 Masalah dan Informasi Salah satu peran manajer adalah memecahkan masalah Masalah mempunyai dua muatan yaitu “Keuntungan” dan “Kerugian” Manajer mengambil keputusan/solusi yang tepat dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan dari masalah tersebut Untuk mendapatkan keputusan yang tepat, manajer butuh mendapatkan informasi Informasi bisa diperoleh melalui komputer maupun non komputer

13 MODEL MASALAH

14 CBIS SIA SIM DSS OTOMATISASI KANTOR Sistem akar

15 Manajer Sebagai Pembuat Keputusan
Keputusan dibuat atas dasar: 1. Seorang Individu 2. Sebuah Kelompok Seorang individu jika Keputusan sederhana, semua alternatif dipahami sepenuhnya Sebuah kelompok seringkali lebih baik karena mempunyai gugusan alternatif solusi yang lebih luas.

16 PLUS MINUS KEPUTUSAN KELOMPOK
POSITIF NEGATIF Banyak pengetahuan Dominasi perorangan Alternatif lebih luas Tekanan sosial Kelompok berperan Terjadi persaingan Anggota kelompok lebih memahami keputusan Cenderung menerima positif dan mengabaikan penyelesaian lain yang mungkin

17 Pengambilan Keputusan
Keputusan-keputusan dibuat untuk memecahkan masalah Dalam memecahkan masalah, pemecah masalah mungkin membuat banyak keputusan Keputusan untuk menghindari atau mengurangi dampak negatif atau bahkan untuk memanfaatkan kesempatan untuk mendatangkan keuntungan

18 Jenis Keputusan Menurut Simon
Menurut Herbert A. Simon : keputusan berada pada suatu rangkaian kesatuan, dengn keputusan terprogram pada ujungnya dan keputusan tak terprogram pada ujung yang lain

19 Keputusan terprogram Bersifat berulang dan rutin
Suatu Prosedur telah dibuat untuk menanganinya Keputusan tidak diperlakukan sebagai suatu yg baru tiap kali terjadi

20 Keputusan Tak Terprogram
Bersifat baru Tidak terstruktur Jarang konsekuen Belum ada sebelumnya Tidak ada metode pasti untuk menangani masalah ini Sifat dan strukturnya lebih rumit Perlu perlakuan kusus

21 Empat Tahap Pengambilan Keputusan Menurut Simon
INTELIJEN MERANCANG MEMILIH MENELAAH

22 Tahapan Simon Kegiatan Intelijen: Mengamati lingkungan mencari kondisi- kondisi yang perlu diperbaiki Kegiatan Merancang: Menemukan, mengembangkan dan menganalisis berbagai alternatif tindakan yang mungkin Kegiatan Memilih: memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia Kegiatan Menelaah: menilai pilihan-pilihan yg lalu

23 Hubungan Pendekatan Simon dan Pendekatan Sistem
Pandang Perusahaan sebagai suatu sistem Kenali lingkungan Membagai menjadi sub sistem Bergerak dari sistem ke Subsistem Menganalisis bagian sistem secar berurutan Identifikasi Keputusan Mengevaluasi Keputusan Memilih solusi terbaik Menerapkan Solusi Membuat tindak Lanjut Kegiatan Intelijen Kegiatan Merancang MEMILIH MENELAAH