Sistem informasi Penjualan

Presentasi berjudul: "Sistem informasi Penjualan"— Transcript presentasi:

1 Sistem informasi Penjualan
Para pemasar membutuhkan laporan yang akurat dan tepat waktu mengenai penjualan terkini. Indomaret, misalnya, mengetahui penjualan masing-masing produk per toko dan per total tiap-tiap malam. Hal tersebut memungkinkan Indomaret mengirimkan data pesanan setiap malam kepada para pemasok atau kepada bagian bank untuk mendapatkan pengiriman baru sebagai pengganti persediaan tokonya.

2 Basis Data, Bank Data, dan Penggalian Data
Perusahaan dewasa ini mengorganisasi informasi mereka ke basis data pelanggan, basis data produk, basis data tenaga penjual, dan Iain-Iain , kemudian menggabungkan data dari basis data yang berbeda-beda.

3 Komponen Sistem Informasi Pemasaran
Sistem Pencatatan Internal Results Data Sistem Intelijen Pemasaran Happening Data Sistem Intelijen Pemasaran adalah seperangkat prosedur dan sumber yang digunakan oleh para pemasar untuk memperoleh informasi harian mengenai perkembangan di lingkungan pemasaran.

4 Sistem Intelijen Pemasaran
Berbicara dengan para pelanggan, pemasok dan distributor marketing intelligence Buku, surat kabar, publikasi perdagangan Bertemu dengan para manajer perusahaan lain

5 Sistem Intelijen Pemasaran
Langkah Perusahaan untuk memperbaiki mutu intelijen pemasaran Melatih & mendorong tenaga penjualan utk menemukan dan melaporkan perkembangan baru yg terjadi di pasar Mendorong distributor, pengecer, dan para perantara lain untuk memberikan intelijen penting Perusahaan membeli informasi dari pihak luar atau memanfaatkan data dari BPS dan Dept. Perdagangan

6 Komponen Sistem Informasi pemasaran
1. Komponen Input Pemasaran  Sistem informasi pemasaran mengumpulkan data yang menjelaskan transaksi pemasaran perusahaan.  Subsistem intelejen pemasaran mengumpulkan informasi dari lingkungan perusahaan yang berkaitan dengan operasi pemasaran. Subsistem peneliti pemasaran melakukan penelitian khusus mengenai operasi pemasaran.

7 Komponen Sistem Informasi pemasaran
2. Komponen Model Pemasaran  Model digunakan untuk menghasilkan informasi yang relevan yang sesuai dengan kebutuhan pemakai sistemnya.  Model merupakan cetakan yang merubah bentuk input menjadi output.  Model di sistem informasi pemasaran banyak digunakan untuk menghasilkan laporan keperluan anggaran operasi, strategi penentuan harga produk, evaluasi produk baru, pemilihan lokasi fasilitas, evaluasi penghapusan produk lama,penunjukan salesman, penentuan rute pengiriman yang paling optimal, pemilihan media iklan yang paling efektif dan untuk persetujuan kredit.

8 Komponen Sistem Informasi pemasaran
3. Komponen Basis Data Pemasaran Data yang digunakan oleh Subsistem out put berasal dari data base. Beberapa data dalam data base adalah unik bagi fungsi pemasaran, tapi banyak yang berbagi dengan area fungsional lain.

9 Jenis Informasi Pemasaran
Marketing Intelligence (intelijen pemasaran) Internal marketing information (informasi pemasaran internal) Marketing communication (komunikasi pemasaran)

10 Aspek lain dalam sistem informasi pemasaran
Sistem informasi akuntansi Ex: produk yang terjual, pelanggan pembeli produk, sales produktif.  strategi penjualan lebih berhasil. Subsistem penelitian pemasaran Ex: aktivitas yang ditunjukkan oleh pelanggan & calon pelanggan. Subsistem intelijen pemasaran Ex: mengumpulkan data pesaing Subsistem produk Ex: melakukan seleksi untuk produk baru Subsistem tempat Ex: saluran distribusi yang digunakan Subsistem promosi Ex: menggunakan komunikasi flexible Subsistem harga Ex: menentukan harga berdasarkan data SIA Subsistem bauran terintegrasi Ex: menggunakan seluruh aspek dalam Sistem Informasi pemasaran

11

12 SISTEM INFORMASI PEMASARAN
Adalah subset/subsistem dari SIM (Sistem Informasi Manajemen) yang menyediakan informasi untuk memcahkan masalah pemasaran perusahaan.

13 MODEL SIP Pemakai Sub Sistem INPUT Sub Sistem OUTPUT Subsistem Produk
DataBase Subsistem Produk Sumber Lingkungan Sumber Internal SIA Subsistem Tempat Pemakai Subsistem Penelitian Pemasaran Subsistem Promosi Subsistem Harga Subsistem Intelejen Pemasaran Subsistem Bauran Terintegrasi

14 SUB SISTEM PADA SIP Subsistem input mengumpulkan data dan informasi, yang dimasukkan ke dalam database. Subsistem output terdiri dari program-program komputer yang mengubah data menjadi informasi bagi para pemakai.

15 SUB SISTEM INPUT SIP SIA merupakan penyedia data dan informasi pemasaran. SIA menyediakan catatan kegiatan penjual­an yang terinci, yang dapat menjadi dasar bagi laporan periodik dan khusus, atau model matematika. Subsistem penelitian pemasaran (marketing research subsystem) mengum­pulkan data mengenai segala aspek operasi pemasaran penjualan namun terutama aspek aspek yang berkaitan dengan pelanggan atau calon pelanggan. Data dikum­pulkan terutama melalui survei. Subsistem intelijen pemasaran (marketing intelligence subsystem) me­ngumpulkan data dan informasi mengenai pesaing perusahaan. Secara historis, sistem ini telah beroperasi secara informal. Misalnya, wakil pemasaran perusahaan berbelanja di toko pesaing dan mengikuti kunjungan ke kantor dan pabrik pesaing.

16 SUB SISTEM OUTPUT SIP Subsistem Produk adalah semua perangkat lunak yang menginformasikan manajer mengenai produk. Subsistem Tempat adalah semua perangkat lunak yang menjelaskan cara produk didistribusikan ke pelanggan. Subsistem promosi adalah perangkat lunak yang memberitahukan manajer mengenai penjualan langsung dan periklanan. Subsistem harga adalah perangkat lunak yang memberikan semua informasi mengenai harga. Bauran Pemasaran (marketing mix) adalah Semua produk dan jasa yang ditawarkan oleh fungsi pemasaran, yang mencakup produk, tempat produk itu dijual; promosi, seperti penjualan langsung atau periklanan; dan harga produk.

17 PENGGUNAAN SUB SISTEM OUTPUT SIP
Manajer dapat menggunakan subsistem-subsistem ini secara terpisah atau gabungan. Integrated-mix subsystem memungkinkan manajer mengembangkan strategi pemasaran yang menggunakan campuran unsur-unsur secara gabungan. Tiap kotak subsistem output pada model dapat mewakili berbagai program komputer. Ada program yang mencetak atau menampilkan laporan periodik, program yang memudahkan database query, dan program yang berfungsi sebagai model matematika.

18 Contoh Sistem Informasi Pemasaran
Contoh klasik mengenai cara informasi pemecahan masalah dapat dihasilkan dari data yang disediakan oleh SIA adalah analisis penjualan. Analisis penjualan adalah penelitian kegiatan penjualan perusahaan dalam hal : produk mana yang terjual, pelanggan mana yang membeli produk itu, wiraniaga mana yang menjual produk itu.

19 Analisis Lingkungan Pemasaran
Lingkungan Makro Lingkungan Ekonomi Lingkungan Sosial Budaya Lingkungan Alam Lingkungan Teknologi Lingkungan Politik Hukum

20 Lingkungan Ekonomi Daya Beli Hutang Pendapatan Tabungan Harga
Ketersediaan Kredit

21 Distribusi Pendapatan Perekonomian Subsistem
Lingkungan Ekonomi Distribusi Pendapatan Mayoritas penduduk bergantung pada pertanian sederhana. Menkonsumsi sebagian besar output mereka & menukar sisanya secara barter Memberikan peluang kecil kepada pemasar Perekonomian Subsistem

22 Lingkungan Ekonomi Distribusi Pendapatan Perekonomian Subsistem
Kaya akan satu / lebih SDA Sebagian besar pendapatan dari ekspor SDA Pasar yg baik untuk peralatan penambangan, peralatan penanganan bahan dan truk Pasar yg baik untuk komoditi gaya barat dan barang mewah. Perekonomian Pengekspor Bahan Baku

23 Lingkungan Ekonomi Distribusi Pendapatan Perekonomian Subsistem
Perekonomian Pengekspor Bahan Baku Manufaktur memberikan 10-20% pendapatan bruto negara Tergantung pada bahan baku dan mesin Impor Menciptakan penduduk kaya baru dan sejumlah kecil penduduk kelas menengah Perekonomian Industrialisasi

24 Distribusi Pendapatan
Lingkungan Ekonomi Distribusi Pendapatan Perekonomian Subsistem Perekonomian Pengekspor Bahan Baku Perekonomian Industrialisasi Pengekspor utama barang manufaktur & dana investasi Memperoleh bahan mentah dan setengah jadi dr negara lain Kegiatan manufaktur besar dan bervariasi Perekonomian Industri

25 Lingkungan Alam Lingkungan Alam Kekurangan SDA
Anomali cuaca akibat global warning Lingkungan Alam Biaya Energi yg meningkat Tingkat Polusi yg meningkat

26 Isu Teknologi yang harus diperhatikan pemasar
Lingkungan Teknologi Perubahan Teknologi yang semakin cepat Kesempatan Inovasi yang tidak terbatas Anggaran R&D yang bervariasi Regulasi yang meningkat

27 Pengaturan Pemerintah
Lingkungan Politik Pengaturan Pemerintah 1. Melindungi perusahaan satu sama lainnya 2. Melindungi konsumen dari praktek bisnis yg tidak adil 3. Melindungi masyarakat dari perilaku bisnis yg tidak terkendalikan

28 Keyakinan dan nilai dasar
Lingkungan Sosial Budaya Contoh Masyarakat sebagian besar masih meyakini moral yg baik dan kejujuran Keyakinan dan nilai dasar Diwariskan orang tua Diperkuat lembaga keagamaan serta lembaga sosial masyarakat

29 Bauran Pemasaran (4P) Product (Produk/jasa apa yang saat ini disukai pelanggan? Perlu modifikasi? Perlu inovasi seperti apa? Promotion (Bagaimana strategi promosi yang paling menguntungkan?) Place (Lokasi-lokasi manakah yang paling tepat/strategis? Bagaimana saluran distribusi yang paling menguntungkan?) Price (Bagaimana rumusan harga yang paling menguntungkan pihak konsumen dan perusahaan?)