Informasi dan Lingkungan Pemasaran

Presentasi berjudul: "Informasi dan Lingkungan Pemasaran"— Transcript presentasi:

1 Informasi dan Lingkungan Pemasaran

2 Sistem Informasi Pemasaran
Komponen sistem informasi pemasaran terdiri dari orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan, menyortir, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan, informasi yang sesuai dengan kebutuhan, tepat waktu, dan akurat kepada para pembuat keputusan pemasaran.

3 Sistem Informasi Pemasaran
Dapat diperoleh dari: Catatan internal perusahaan Kegiatan inteligensi pemasaran. Riset pemasaran

4 Pencatatan Internal Siklus pesanan s/d pembayaran
Sistem informasi penjualan Basis data, gudang data, dan penggalian data Laporan internal pesanan, penjualan, harga, biaya, persd, piutang, utng, dll Perush hrs melakukan proses pesanan s/d pembayaran dg cepat dan akurat, krn pelanggan menyukai perush yg dpt menjanjikan pengiriman tepat waktu

5 Sistem Intelijen Pemasaran
Sistem intelijen pemasaran merupakan seperangkat prosedur dan sumber daya yang digunakan oleh para manajer untuk memperoleh informasi harian mengenai perkembangan lingkungan pemasaran. Sistem catatan internal memberikan HASIL, tapi sistem intlijen memberikan informasi terkini

6 Sistem Intelijen Pemasaran
Intelijen pemasaran dapat diperoleh dari buku, surat kabar, publikasi perdagangan, berbicara pada pelanggan, pemasok dan distributor, dan para manajer perusahaan lain.

7 Perbaikan sistem intelijen
Melatih dan mendorong tenaga penjual untuk menemukan dan melaporkan perkembangan terbaru Memotivasi para distributor, pengecer, dan perantara untuk informasi penting. Membentuk jaringan eksternal. Membentuk panel penasehat pelanggan. Sumber data pemerintah Membeli informasi dari pemasok luar Umpan balik pelanggan online

8 Lingkungan Pemasaran Pelaku dan kekuatan yang berada di sekeliling perusahaan yang tidak dapat dikendalikan oleh pihak perusahaan, tetapi dapat mempengaruhi kegiatan dan kinerja pemasaran dan bisnis perusahaan.

9 Lingkungan Pemasaran terdiri dari Makro & Mikro
Lingkungan Mikro Merupakan pelaku dan kekuatan di sekitar perusahaan, yang secara langsung mempengaruhi kemampuan bisnis dan kinerja pemasaran perusahaan,meliputi: Pemasok Distributor Pesaing Pelanggan Pasar/Masyarakat.

10 Lingkungan Pemasaran terdiri dari Makro & Mikro
Lingkungan Makro Merupakan kekuatan yang melingkupi dan berpengaruh secara langsung / tidak langsung terhadap perusahaan serta lingkungan mikro, secara keseluruhan meliputi: Demografi Budaya Ekonomi Hukum Politik Teknologi Sosial Alam

11 Menganalisis Kebutuhan dan Trend di Lingkungan Makro
Fad: Kesukaan masyarakat yang berlangsung singkat. Trend: urutan peristiwa khusus yang memiliki beberapa momentum dan mampu bertahan lama Megatrends: Perubahan di bidang sosial, ekonomi, politik, dan teknologi, yang lebih lambat terbentuknya, dan akan mempengaruhi dalam waktu yang lama. Perush yg berhasil adlh dia yg bs mengenali & merespon brbagai kebutuhan dan tren yg blm terpenuhi scr mengutungkan Tren mengungkap bentuk masa depan dan memberikan byk peluang

12 Kekuatan Global yang Mempengaruhi Pemasaran
Percepatan yang sangat besar dalam transportasi , komunikasi dan transaksi keuangan internasional. Berpindahnya kapasitas dan keterampilan manufaktur ke negara yang biayanya lebih rendah. Munculnya sejumlah blok perdagangan. WTO, ACFTA, dll

13 Kekuatan Global yang Mempengaruhi Pemasaran
Bergeraknya privatisasi/swastanisasi yang pesat atas perusahaan milik negara. Menyebarnya gaya hidup global yang cepat. Terbukanya secara perlahan pasar utama baru, seperti Cina, India, negara Arab dan Amerika Latin

14 Kekuatan Global yang Mempengaruhi Pemasaran
Meningkatnya konflik etnik dan agama di sejumlah negara dan wilayah tertentu. Bertumbuhnya merek global di bidang otomotif, makanan, pakaian, elektronik.

15 Identifikasi dan Merespon Kekuatan Besar Makroekonomi
Lingkungan Demografi Pertumbuhan Populasi Dunia Bauran Usia Populasi Pasar Etnis Kelompok Pendidikan Pola Rumah Tangga Pergeseran Populasi Secara Geografis

16 Identifikasi dan Merespon Kekuatan Besar Makroekonomi
Lingkungan Ekonomi Distribusi Penghasilan Tabungan, Utang dan ketersediaan Kredit. Outsourcing dan Perdagangan Bebas

17 Identifikasi dan Merespon Kekuatan Besar Makroekonomi
Lingkungan Sosial Budaya Bertahannya nilai budaya dasar Keberadaan sub budaya Pergeseran nilai budaya sekunder dari waktu ke waktu

18 Identifikasi dan Merespon Kekuatan Besar Makroekonomi
Lingkungan Alam Kekurangan Bahan Baku Peningkatan Biaya Energi Tekanan Anti polusi Perubahan Peran Pemerintah

19 Identifikasi dan Merespon Kekuatan Besar Makroekonomi
Lingkungan Teknologi Meningkatnya kecepatan perubahan Tidak terbatasnya peluang inovasi Beragamnya anggaran R&D Meningkatnya peraturan perundang-undangan atas perubahan.

20 Identifikasi dan Merespon Kekuatan Besar Makroekonomi
Lingkungan Politik Hukum UU yang mengatur bisnis Pertumbuhan kelompok dengan kepentingan khusus.