E-Commerce Komunikasi Pemasaran

Presentasi berjudul: "E-Commerce Komunikasi Pemasaran"— Transcript presentasi:

1 E-Commerce Komunikasi Pemasaran

2 Tujuan Belajar Identifikasi bentuk utama dari komunikasi pemasaran online Memahami biaya dan manfaat komunikasi pemasaran online Diskusikan cara-cara di mana Situs Web dapat digunakan sebagai alat komunikasi pemasaran TEC2441

3 ESPN Motion: Iklan TV ke Internet
TEC2441

4 ESPN Motion: Iklan TV ke Internet
ESPN Motion: Multimedia terdepan bentuk iklan Sistem mengirimkan paket video pada bit rate yang lambat, ketika seluruh video telah didownload, itu dimainkan Memungkinkan pengiriman video berkualitas sangat tinggi melalui Internet Juga memberikan klip iklan kedua baik sebelum atau setelah video Kualitas yang lebih tinggi dari video streaming, menyebabkan kemacetan internet kurang TEC2441

5 Komunikasi Pemasaran Komunikasi pemasaran online: Metode yang digunakan oleh perusahaan-perusahaan online untuk berkomunikasi dengan konsumen dan menciptakan harapan merek yang kuat Promosi penjualan komunikasi: Sarankan konsumen "beli sekarang" dan membuat menawarkan untuk mendorong pembelian langsung Branding komunikasi: Fokus pada manfaat memuji terdiferensialkan mengkonsumsi produk atau jasa TEC2441

6 Iklan Online Dibayar pesan di situs Web, layanan online atau media interaktif lainnya, seperti pesan interaktif 2002: $ dihabiskan, diperkirakan akan tumbuh hingga $ pada 2007 Keuntungan: Kemampuan untuk menargetkan iklan ke segmen sempit dan melacak kinerja dalam waktu hampir nyata Memberikan kesempatan yang lebih besar untuk interaktivitas Kekurangan: Kekhawatiran tentang biaya versus manfaat Kekhawatiran tentang bagaimana memadai mengukur hasil TEC2441

7 Iklan Online oleh Industri-2002
TEC2441

8 Bentuk Iklan Gratis Banner, pop-up dan iklan media kaya
Pemasaran mesin pencari: Mesin pencarian berbayar inklusi dan penempatan Sponsor Hubungan Afiliasi TEC2441

9 Banner, Pop-up dan Iklan Media yang Kaya
Banner: Menampilkan pesan promosi dalam kotak persegi panjang di bagian atas atau bawah layar komputer Pop-up: Muncul di layar tanpa pengguna menelepon untuk mereka Pop-under: Buka jendela browser yang aktif di bawah pengguna dan tidak muncul sampai pengguna menutup jendela aktif Media kaya iklan: Mempekerjakan Flash, DHTML, Java, streaming audio dan / atau video Interstisi: Menyediakan cara menempatkan pesan penuh halaman antara halaman saat ini dan tujuan pengguna Superstitials: Media kaya iklan yang adalah pre-loaded ke dalam cache browser dan tidak bermain sampai penuh dan pengguna mengklik ke halaman lain TEC2441

10 Jenis Iklan Banner TEC2441

11 Penempatan Iklan Metode online
Banner swapping: Pengaturan antar perusahaan memungkinkan setiap perusahaan untuk memiliki banner yang ditampilkan di situs afiliasi lain untuk biaya Banner pertukaran: Aturlah untuk banner swapping antara perusahaan-perusahaan, biasanya perusahaan kecil yang tidak mampu jaringan iklan mahal (misalnya: Banner Jaringan bCentral Microsoft) Periklanan jaringan: Bertindak sebagai perantara antara pengiklan dan penerbit, menempatkan iklan dan melacak semua kegiatan yang berkaitan dengan iklan (misalnya: DoubleClick ) TEC2441

12 Iklan Online Kendaraan
TEC2441

13 Paling Populer Metode Pemasaran Online
TEC2441

14 Search Engine Marketing: Cari Inklusi Dibayar Mesin dan Penempatan
Pemasaran mesin pencari salah satu bentuk berkembang dan paling efektif tercepat komunikasi pemasaran online Dibayar inklusi - Perusahaan membayar untuk dimasukkan dalam indeks mesin pencari Dibayar penempatan - Perusahaan membayar jaminan bahwa itu akan muncul menonjol dalam hasil pencarian yang relevan Overture.com dan Google pemimpin dalam teknologi ini Pengungkapan yang sesuai inklusi dibayar dan penempatan praktek masalah TEC2441

15 Sebuah Daftar Dibayarkan pada Overture.com
TEC2441

16 Sponsor dan Pemasaran Afiliasi
Sponsor: Dibayar upaya untuk mengikat nama pengiklan untuk informasi tertentu, acara, tempat dengan cara yang memperkuat merek secara positif, namun tidak secara terang-terangan komersial Advertorial bentuk umum Hubungan Afiliasi: Izin perusahaan untuk menempatkan logo atau iklan banner di situs Web perusahaan lain dari mana pengguna situs yang dapat mengklik ke situs afiliasi Kadang-kadang disebut transaksi sewa Amazon / ToysRUs contoh Pelanggan masalah pembajakan TEC2441

17 Langsung E-mail Marketing dan Ledakan Spam
Langsung pemasaran: pemasaran yang dikirim langsung ke konsumen tertarik yang "opt-in" atau belum "memilih keluar" Spam: Tidak diminta komersial Spam adalah meledak keluar dari kontrol - Maret 2003, 45% dari internet semua spam yang konon adalah Upaya untuk mengendalikan spam: Penyaringan perangkat lunak (hanya sebagian yang efektif) Pengaturan-diri oleh industri (tidak efektif) Peraturan pemerintah (tidak ada peraturan federal belum) TEC2441

18 Spam Kategori TEC2441

19 Anda Punya Spam TEC2441

20 Bentuk lain Komunikasi Pemasaran Online
Katalog online: Menyediakan setara berbasis kertas katalog Online chat: Menyediakan setara bantuan dari perwakilan penjualan Public relations: Melibatkan berkomunikasi dengan khalayak sasaran, atau publik, menggunakan metode lain daripada iklan TEC2441

21 Beval Katalog Online TEC2441

22 Mencampur Komunikasi Pemasaran Offline dan Online
Pengunjung industri yang berorientasi-konsumen tradisional telah belajar untuk menggunakan Web untuk memperluas citra merek dan promosi penjualan Perusahaan online telah belajar bagaimana menggunakan komunikasi pemasaran tradisional untuk mendorong penjualan ke situs Web Paling sukses kampanye pemasaran menggabungkan baik online dan offline taktik TEC2441

23 Mix Komunikasi Pemasaran Online dan Offline
TEC2441

24 TEC2441

25 Model Pembelian Konsumen online
TEC2441

26 Komunikasi Pemasaran Online: Khas klik per tayang Tarif
TEC2441

27 Apakah Kerja Iklan Online?
Benar bahwa rasio klik-tayang mungkin rendah, tapi ini hanya salah satu ukuran efektivitas Penelitian menunjukkan bahwa kampanye pemasaran yang paling kuat mencakup baik iklan online dan offline TEC2441

28 Harga klik per tayang oleh Format
TEC2441

29 Harga Model untuk iklan online
TEC2441

30 TEC2441

31 Software untuk Mengukur Hasil Pemasaran Online
WebTrends: Program perangkat lunak yang secara otomatis menghitung aktivitas di situs, seperti tingkat ditinggalkan, tingkat konversi, dll WebSideStory: Layanan Web yang membantu manajer pemasaran TEC2441

32 Analisis Aktivitas Situs Web
TEC2441

33 Situs Web sebagai Alat Komunikasi Pemasaran
Situs web dapat dilihat sebagai iklan online diperpanjang Nama Domain: Komunikasi pertama situs e-commerce telah dengan pelanggan prospektif Optimisasi mesin pencari: Daftar dengan sebagai mesin pencari sebanyak mungkin Pastikan bahwa kata kunci yang digunakan dalam deskripsi kata kunci cocok dengan situs Web mungkin untuk digunakan sebagai istilah pencarian oleh pengguna Link situs sebagai situs lain sebanyak mungkin Dapatkan bantuan profesional TEC2441

34 Engine Ranking Kriteria Pencarian
TEC2441

35 Faktor-faktor dalam Kredibilitas Situs Web
TEC2441

36 Desain Situs Fitur yang Pembelian Dampak online
TEC2441

37 Review Tujuan Pembelajaran
Identifikasi bentuk utama dari komunikasi pemasaran online Memahami biaya dan manfaat komunikasi pemasaran online Diskusikan cara-cara di mana Situs Web dapat digunakan sebagai alat komunikasi pemasaran TEC2441

38 Ucapan Terima Kasih dan Referensi
Gambar di halaman judul yang diadopsi dan diubah dari Kenneth C. Laudon, Carol Guercio Traver, "E-Commerce: Bisnis. Teknologi. Masyarakat - Edisi 2", Addison Wesley, 2004 (ISBN: X) TEC2441