Kelompok Referensi & Pengaruh keluarga

Presentasi berjudul: "Kelompok Referensi & Pengaruh keluarga"— Transcript presentasi:

1 Kelompok Referensi & Pengaruh keluarga
11/12/2017

2 Setiap manusia cenderung akan selalu berinteraksi dengan orang lain  kelompok/family
Bagaimana kelompok dan anggota kelompok mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian Bagaimana kegiatan belanjanya Bagaimana pola konsumsi aktualnya

3 Apakah itu Kelompok? Merupakan dua atau lebih orang-orang yang saling berinteraksi untuk mencapai tujuan yang sama, tujuan tersebut bisa merupakan tujuan individu atau tujuan bersama Kelompok Keanggotaan Kelompok Simbolik

4 Kelompok Rujukan Setiap orang atau kelompok atau kelompok yang dianggap sebagai dasar perbandingan (rujukan) bagi seseorang dalam membentuk nilai-nilai dan sikap umum atau khusus atau pedoman khusus bagi perilaku

5 Kategori Kelompok Rujukan
Kelompok rujukan normatif penting dalam pembentukkan nilai-nilai yang dianut kelompok/klg Misal : makanan yang sehat bagi keluarga

6 Broad Categories of Reference Groups
Kelompok Rujukan Komparatif  bersifat benchmarking Misal : tetangga meniru tetangga lain untuk mengkonsumsi suatu produk

7 Perkembangan Reference Groups
Dulu : kelompok referensi dimaknai sebagai suatu kelompok yang berhubungan langsung (direct): keluarga, teman dekat Sekarang : kelompok referensi juga terkait dengan interaksi yang tidak bersifat langsung (indirect)  tidak bersifat face to face : bintang film, orang-orang yang berpenampilan baik/elegant

8 Kelompok Rujukan Tidak Langsung
Terdiri dari orang-orang atau kelompok yang masing-masing tidak mempunyai kontak langsung, seperti bintang film, pahlawan olah raga, pemimpin politik, tokoh TV, dll

9 Faktor-Faktor Yang Berdampak Pada Pengaruh Kelompok Rujukan
Informasi & Pengalaman Kredibilitas, daya tarik dan kekuatan kelompok rujukan Sifat menonjol produk 11/12/2017 Kewirausahaan dan Perencanaan Bisnis

10 Kelompok Rujukan Konsumen Utama
Individu Keluarga Teman-Teman Kelas Sosial Sub Budaya Terpilih Budaya Orang Itu Sendiri Berbagai Budaya lain

11 Kelompok Rujukan Yang Berkaitan dengan Konsumen Yang dipilih
Kelompok Persahabatan Kelompok belanja Kelompok Kerja Kelompok Atau masyarakat Maya (Online) Kelompok Aksi Konsumen

12 Kelompok Referensi Friendship groups : Informal groups
Individu cenderung menjaga pertemanan ini, berdiskusi, dll Opini dan saran dari teman  dalam memilih produk/brand Shopping groups : Purchase pals  primary social motives, mengurangi resiko pembelian produk yang penting Consumer gatherings : Tupperware

13 Kelompok Referensi Work groups : Formal work groups
Informal friendship groups (pernah bekerja bersama) Virtual groups/communities Internet communities: chat room (on line) Marketer : niche market  particular interest Consumer : sharing experience dengan yang lain

14 Consumer-action groups
Adalah sebuah kelompok konsumen yang bersifat consumerist movement Memperjuangkan hak-hak konsumen Membantu konsumen dalam pembelian yang baik dan benar Membantu konsumen dalam mengkonsumsi produk/service yang sehat dan dengan cara-cara yang sehat, dll

15 Daya Tarik Selebriti & Kelompok Rujukan
Adalah sangat efektif oleh marketer untuk berkomunikasi dengan pasar Celebrity akan menguatkan pembelian akan suatu produk, mempergunakan produk, dll Konsumen cenderung untuk mengidentifikasikan dirinya sesuai dengan celebrity yang disukainya

16 Pendekatan Kelompok Rujukan
Selebriti Tenaga Ahli Orang Biasa Juru Bicara Eksekutif & Karyawan Karakter Dagang atau Juru Bicara Kelompok referensi lainnya

17 Tipe daya tarik selebriti
TYPE DEFINITION Testimonial Didasarkan pada pemakaian pribadi, seorang selibriti membuktikan kualitas produk/jasa Endorsement Selebriti meminjamkan namanya dan tampil atas nama suatu produk atau jasa dimana dia mungkin ahlinya ataupun bukan ahlinya Actor Selebriti menyajikan suatu produk atau jasa sebagai bagian dari dukungan karakter Spokesperson Selebriti mewakili merek atau perusahaan selama jangka waktu yang panjang

18 end 11/12/2017