Motivasi Konsumen 11/23/2017.

Presentasi berjudul: "Motivasi Konsumen 11/23/2017."— Transcript presentasi:

1 Motivasi Konsumen 11/23/2017

2 Pengertian Motivasi “Motivasi Merupakan Tenaga Pendorong dalam diri individu yang memaksa mereka untuk bertindak” Tenaga pendorong tersebut dihasilkan dari keadaan tertekan , yang timbul akibat kebutuhan yang tidak terpenuhi 11/23/2017

3 Model Proses Motivasi 11/23/2017

4 Kebutuhan Kebutuhan dasar (Innate Needs) bersifat fisiologis meliputi: Kebutuhan akan makanan, air, udara, pakaian, perumahan & seks. (Kebutuhan Primer/ Motif Primer) Kebutuhan Perolehan (Acquired Needs) adalah Kebutuhan yang kita pelajari sebagai jawaban terhadap kebudayaan dan lingkungan kita ie: Penghargaan diri, martabat, kasih sayang, kekuasaan, pengetahuan (Kebutuhan Psikologis, Kebutuhan Sekunder atau Motif Sekunder) 11/23/2017

5 Sasaran Tujuan Sasaran Tujuan adalah hasil yang diinginkan dari perilaku yang didorong oleh motivasi Semua Perilaku berorientasi pada sasaran Terdiri dari: Sasaran Umum: Kelas atau kategori sasaran umum yang dipandang konsumen sebagai cara memenuhi kebutuhan mereka, ie: saya ingin menjadi sarjana! Sasaran Produk Khusus: berupa berbagai produk dengan merek khusus yang dipilih konsumen sebagai sasaran mereka, ie: saya ingin menjadi sarjana ekonomi (SE) konsentrasi Marketing dari Universitas Gadjah Mada PEMASAR BERUSAHA MENGUBAH TUJUAN UMUM KONSUMEN MENJADI SASARAN KHUSUS PRODUK 11/23/2017

6 Pemilihan Sasaran Konsumen
Untuk setiap kebutuhan tertentu , ada beberapa sasaran yang berbeda dan sesuai. Tergantung pada: Pengalaman Pribadi Kemampuan fisik Norma & Nilai yang berlaku Kemudahan mencapai sasaran itu didalam lingkungan fisik & Sosial Kebutuhan dan sasaran saling tergantung & Manusia biasanya lebih menyadari kebutuhan fisiologisnya dibanding psikologisnya 11/23/2017

7 Mencapai Sasaran Dengan Minum Susu

8 Beberapa Pendekatan Dengan Sasaran Yang Sama

9 Motivasi Positif & Motivasi Negatif
Tenaga Pendorong untuk mendekati suatu Obyek atau Kondisi Sasaran yang didekati Kebutuhan, keinginan, hasrat Motivasi Negatif Tenaga Pendorong untuk Menjauhi/menghindari Obyek atau keadaan tertentu Sasaran yang dijauhi Rasa takut dan Keengganan Keinginan: Kebutuhan akan produk khusus Hasrat: Emosi yang kuat dan nafsu (Keinginan besar) yang kuat

10 Motivasi Positif Motivasi Negatif 11/23/2017

11 Motif Rasional & Motif Emosional
Motivasi rasional: Bahwa para konsumen memilih sasaran didasarkan pada kriteria yang betul-betul obyektif, seperti ukuran, berat, harga dll. Para konsumen secara teliti mempertimbangkan semua alternatif dan memilih alternatif yang memberikan kegunaan terbesar bagi mereka. Motivasi Emosional: Bahwa para konsumen memilih sasaran didasarkan pada kriteria pribadi atau subyektif ie: kebanggaan, ketakutan, kasih sayang, status 11/23/2017

12 Motivasi Emosional Motivasi Rasional 11/23/2017

13 end 11/23/2017