Komunikasi Organisasi

Presentasi berjudul: "Komunikasi Organisasi"— Transcript presentasi:

1 Komunikasi Organisasi
Komunikasi dan Perilaku Manusia Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Pembangunan Jaya

2 Fungsi Komunikasi dalam Organisasi
Mendefinsikan tujuan Menentukan peran dan tanggung jawab anggota organisasi Mengkoordinasi operasional pekerjaan Membangun jaringan informasi Mengembangkan budaya dan iklim komunikasi

3 Jaringan Komunikasi Organisasi
Mengkoordinasikan aktivitas individu hubungan dan kelompok dalam sebuah organisasi Menyediakan mekanisme untuk berjalannya organisasi secara keseluruhan Memfasilitasi pertukaran informasi di dalam organisasi Memastikan alur informasi antara organisasi dan lingkungan eksternal

4 Jaringan Komunikasi dan Ukuran Organisasi
Pada organisasi yang kecil, jaringan komunikasi formal tidak terlalu diperlukan Pada organisasi yang besar, jaringan komunikasi formal diperlukan untuk menjamin komunikasi berjalan dengan lancar seiring dengan tercapainya tujuan organisasi

5 Jaringan Komunikasi Internal
Aliran komunikasi “Downward” Aliran informasi berjalan turun dari individu yang memiliki posisi dan otoritas lebih tinggi dalam organisasi kepada individu lain yang berada di bawahnya

6 Direktur Public Relations
Manajer Public Relations Public Relations Officer

7 Tujuan Komunikasi “Downward”
Memberikan instruksi yang spesifik mengenai tugas yang harus dikerjakan Memberikan informasi kenapa tugas tersebut harus dilakukan Memberikan informasi mengenai kebijakan dan operasional organisasi Memberikan informasi mengenai organisasi dan misinya

8 Aliran Komunikasi “Upward”
Aliran informasi yang berjalan dari individu yang berada pada level operasional pada individu lain yang memiliki posisi di atasnya

9 Public Relations Director Public Relations Manager
Public Relations Officer

10 Tujuan Komunikasi “Upward”
Menyediakan masukan bagi pengambilan keputusan Memberikan saran bagi supervisor Menyampaikan kritik dan permasalahan yang dialami pada level operasional Membantu supervisor untuk mengatasi permasalahan dan memfasilitasi keterlibatan mereka dalam organisasi

11 Aliran Komunikasi Horizontal
Aliran informasi yang berjalan antar individu yang memiliki posisi yang sama dalam sebuah organisasi

12 Manajer Public Relations
Manajer Marketing Manajer HRD

13 Tujuan Komunikasi Horizontal
Mengkoordinasikan perencanaan dan eksekusi tugas Menyediakan solusi bagi permasalahan Memfasilitasi pemahaman yang sama Menyelesaikan perbedaan yang ada Membangun hubungan kerja yang suportif dan produktif

14 Aliran Komunikasi Informal
Jaringan komunikasi yang muncul diantara individu dalam sebuah organisasi Disebut juga dengan Grapevine Tumbuh karena adanya interaksi individu antar bagian dan dapat menjadi saluran informasi utama dalam organisasi karena adanya kebutuhan sosial dan personal dari individu

15 Jaringan Komunikasi Eksternal
Inflow : menyediakan informasi dari lingkungan sekitar organisasi misalnya riset, pemantauan, focus group Outflow : memberikan publik informasi mengenai organisasi , misalnya public relations, advertising, publicity

16 Budaya dan Iklim Organisasi
Budaya Organisasi : keseluruhan simbol, event, tradisi pola perilaku verbal dan non verbal, cerita, mitos, dan ritual yang memberikan karakter atau personality dari sebuah organisasi Iklim Organisasi : atmosfir atau pengalaman anggota organisasi mengenai rutinitas harian mereka yang diciptakan melalui komunikasi antar anggota organisasi

17 Mediated Communication
Citra/Image sebuah organisasi dengan publik eksternal ditentukan melalui mediated communication (pemberitaan, websites, advertising, dll) dan kontak langsung publik dengan perwakilan organisasi Interaksi publik dan perwakilan organisasi merupakan hubungan komunikasi yang sangat penting bagi kelangsungan sebuah organisasi