Berpikir Sistem.

Presentasi berjudul: "Berpikir Sistem."— Transcript presentasi:

1 Berpikir Sistem

2 Berpikir kreatif Suatu saat anda sebagai pengendara mobil tersesat disebuah kota besar. Anda hentikan kendaraan dan bertanya kepada sekelompok orang tentang arah jalan. Ketika anda akan menjalankan lagi kendaraan anda, ternyata mobil itu tidak bisa berjalan Diskusikan apa saja yang mungkin terjadi

3 Apa pendapat Anda? Kasus (1)
Atas petunjuk para pakar, pemerintah menaikkan harga rokok, agar masyarakat miskin tidak merokok dan menggunakan uangnya utk hal yang lebih bermanfaat. Tetapi petani, buruh, bahkan mahasiswa demo menentang kenaikan harga rokok Apa pendapat Anda?

4 Kasus (2) Untuk mendisiplinkan karyawan, sebuah institusi memasang mesin absen elektronik dan mengkaitkannya dengan insentif. Namun hanya dalam waktu 1 bulan, absen terisi tapi disiplin rusak kembali. Apa kesan anda?

5 Sebuah sistem tengah bekerja
Sadar tidak sadar, mau tidak mau, sebuah sistem tengah bekerja Sering kali kita merasa tidak berdaya

6 Apa pendapat Anda? Kasus (3)
Kepala dinas kesehatan yang baru berjanji akan memberantas KKN di institusinya. Tetapi dihadapkan dengan kakunya dan banyaknya birokrasi, niat itu cuma baru dalam mimpi saja Apa pendapat Anda?

7 Structure influence Behavior

8 Struktur Mempengaruhi Perilaku
Kalau diletakkan di dalam sistem yang sama, setiap orang--meskipun berbeda-- cenderung mengeluarkan hasil yang serupa Contoh: Pakai baju Korpri tiap tanggal 17 Mantan penjabat pemerintah menjadi kritis ketika pensiun Orang Indonesia kalau keluar negri menjadi disiplin

9

10 Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

11 Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

12 Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

13 Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

14 Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

15 Ada gadis memegang kucing di pangkuannya duduk di kursi

16 3 cara manajemen Reaktif – siapa melakukan kepada siapa dan mengapa? (Coping) Kejadian Pola kejadian Responsif – apa pola umumnya dan kecenderungannya? (Management) Generatif – Sistem apa yang melatar belakangi pola kejadian itu? (Leadership) Struktur Sistem

17 Berpikir Sistem Peter Senge: The Fifth Discipline, p7
Ilmu dan alat yang dikembangkan untuk melihat keseluruhan pola sistem secara lebih jelas, membantu kita secara efektif mengubah sistem Peter Senge: The Fifth Discipline, p7

18 Contoh: perkelahian anak sekolah
Reaktif – siapa yang berkelahi? Kejadian Pola Kejadian Responsif – bagaimana pola perkelahian ini dalam tahun terakhir ini ? Generatif – sistem apa yang bekerja sehingga terjadi pola perkelahian semacam itu ? Struktur Sistemik

19 Contoh: disiplin karyawan
Reaktif – siapa yang datang terlambat? Mengapa? Kejadian Pola Kejadian Responsif – bagaimana pola kedisiplinannya? Bagaimana kecenderungannya? Generatif – sistem apa mendasari disiplin ini? Struktur Sistemik

20 Karakter Sistem Sebuah sistem adalah sesuatu yang memelihara keberadaannya dan berfungsi sebagai sebuah kesatuan melalui interaksi antar bagiannya

21 Sistem Korupsi Anggota yang tidak korupsi dianggap abnormal dalam sistem Anggota baru diperkenalkan dengan sistem korupsi Sistem berjalan baik kalau kita mengikuti prosedur korupsi, meskipun kita tidak berniat korupsi

22 Korupsi Reaktif ? Kejadian Responsif : pola? Pola Kejadian
Generatif : sistem apa? Struktur Sistemik

23 Karakter Sistem Sebuah sistem mempunyai karakteristik di luar dan lebih dari karakteristik bagian yang membentuknya Hal ini disebut sebagai karakteristik kebaruan/ emergent

24 Contoh Kebaruan Sebutkan contoh lainnya Fenomena orang batak Mobil
Musik Vanessa Mae,Kitaro, orkestra Gambar komputer Moral organisasi Sebutkan contoh lainnya

25 Berpikir Sistem Berpikir sistem adalah the Fifth Discipline
Sebuah disiplin untuk melihat sesuatu secara menyeluruh Sebuah framework untuk melihat interrelationships bukannya things, untuk melihat pola perubahan, bukannya snapshot yang statik

26 System encourages “lying”
Kita harus berbohong untuk melakukan kebohongan Kita terpaksa berbohong untuk menjalankan tugas Kita terpaksa berbohong agar menjalankan tugas dengan benar Akibat: Kita memelihara kebohongan Dampak: jembatan runtuh fasilitas rusak orang mati

27 Berpikir Sistem Disiplin untuk melihat : Keseluruhan Bagian-bagiannya
Hubungan antar bagiannya dalam rangka untuk mengerti keseluruhan

28 Berpikir Sistem vs Analisis
Analisis telah menjadi dasar perkembangan berbagai ilmu pengetahuan selama ratusan tahun 3 generasi berpikir sistem Riset Operasi Sibernetika Berpikir sistem dalam konteks sosio-kultural

29 Berpikir Sistem vs Analisis
Membelah sistem menjadi bagian yang ingin di mengerti Berusaha mengerti mekanisme bagian itu Kompilasi bagian menjadi penjelasan atas keseluruhan Berpikir sistem Meletakkan sistem dalam konteks lingkungan yang lebih besar Mempelajari peranan sistem dalam keseluruhan yang lebih besar

30 Mengapa sulit berpikir sistem?
Karena sistem adalah kompleks Sistem secara statis sangat detail Namun yang lebih penting, sistem secara dinamis juga kompleks

31 Kompleksitas Statik DETAIL

32 Kompleksitas Detail Kompleksitas detail adalah seperti jig saw puzzle
Setiap buahnya unik yang mempunyai hubungan yang khusus dengan buah lainnya. Makin banyak buahnya makin kompleks puzzle-nya

33 Dinamika Sistem X O O O X X X

34 Fisiologi Sistem

35 Kompleksitas Dinamik Kompleksitas dinamik adalah seperti permainan dam-das, halma, catur dsbnya Setiap elemen dapat berhubungan dengan lainnya dalam berbagai cara Memindahkan sebuah elemen mengubah banyak/seluruh hubungan yang lain

36 Fisiologi sistem 1: Lingkaran Interaktif
Perubahan sebagian sistem menyebabkan menyebabkan Perubahan bagian sistem yg lain

37 Fisiologi sistem 1: Lingkaran Interaktif
sistem gula darah menyebabkan menyebabkan Sistem insulin

38 Insight Jika anda mengurangi makan daging 2 kali seminggu, maka penghematan cukup untuk memberi makan 225 juta penduduk selama setahun ( Dapatkan anda jelaskan kaitannya

39 Kalau anda mengurangi makan daging 2 kali
Kebutuhan ternak berkurang Kebutuhan makanan ternak berkurang (berasal dari 36 % supply biji-bijian dunia) Impor ekspor biji-bijian berubah Biji-bijian untuk penduduk tersedia lebih banyak Tambahan makanan tersedia untuk 225 juta penduduk

40 Lingkaran interaktif Perumahan Kumuh Kesehatan Buruk
Masalah: Kesehatan Kota Umumnya solusinya sbb: Kesehatan Buruk Apakah masalahnya selesai? Rumah Susun KesehatanMeningkat

41 Kumuh kembali Rumah sesak Migrasi Ke kota Kesehatan Meningkat
Lingkaran balik Kumuh kembali Reaksi balik sistem thd solusi sebelumnya Rumah sesak Migrasi Ke kota Kesehatan Meningkat

42 Fisiologi Sistem 2: putaran penguatan
Putaran penguatan adalah perubahan yang memperkuat seluruh lingkaran pengaruh Setiap gerakan akan memperbesar pengaruh, membuat gerakan yang lebih besar lagi pada jurusan yang sama Bisa berupa pertumbuhan (+) atau keruntuhan (-) Digambarkan dengan lingkaran yang didalamnya ada bola salju

43

44 Fisiologi sistem: putaran penguatan
Pasien yang Puas Pendapatan meningkat Pelayanan kesehatan yang baik Proses penguatan disebabkan karena pelanggan berbicara satu sama lain mengenai produk anda.

45 Patologi sistem: putaran penguatan negatif
Kesehatan & gizi turun Pendapatan berkurang miskin

46 Fisiologi Sistem 3: Proses Keseimbangan
Keseimbangan adalah hal alamiah. Manusia yang selalu melawan keseimbangan ini, dan harus membayar ongkosnya Dalam sistem, menyeimbangkan putaran adalah proses koreksi untuk menjaga tujuan Digambarkan dengan timbangan

47 Diagram Proses Penyeimbangan
Gula darah lebih tinggi atau lebih rendah Keseimbangan Gula darah Standard Gula darah normal Enzim Insulin naik/ Turun Proses penyeimbangan untuk penyesuaian keseimbangan sesuai target/standar.

48 Fisiologi Sistem 4: Penundaan
Penundaan (delay) menunjukkan sistem yang mempunyai agenda sendiri Penundaan adalah titik-titik dalam rantai pengaruh memerlukan waktu yang sangat lama untuk terlaksana jarak waktu antara sebuah intervensi (sebab) dengan hasil (akibat) Digambarkan dengan garis lengkung yang terpotong

49 Sistem Dengan Penundaan
Temperatur Air Sekarang Penundaan Temperatur Air Yang Diinginkan Pengaturan Pancuran Air Gap Temperatur Proses penyeimbangan dengan suatu penundaan: Pancuran Air yang kurang berfungsi.

50 Sistem Dengan Penundaan
Infeksi Penundaan Standar: celsius Antibiotik demam Proses penyeimbangan dengan suatu penundaan: Pancuran Air yang kurang berfungsi.

51 Esensi Sistem Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk Perumahan Sesak
Berpikir sistem menunjukkan adanya putaran penguatan dan penundaan respons Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk Perumahan Sesak Migrasi Desa ke kota Perbaikan Perumahan Kesehatan Membaik

52 Kesulitan berpikir sistem: ancaman lamban
Kita terbiasa mengatasi masalah akut, masalah tanpa delay Namun kita sering membiarkan masalah yang muncul secara perlahan- lahan, dengan delay yang lama Learning dislexia: the parable of boiled frog Contoh Merokok Penyakit metabolik Penyakit disiplin perselingkuhan Umumnya kapan kita atasi?

53 Archetype: Patofisiologi sistem

54 Sebuah Archetype Memindahkan Beban
Suatu masalah menimbulkan gejala yang menuntut perhatian Tetapi masalah mendasarnya sulit didiskusikan karena rumit atau mahal Lalu orang memindahkan beban masalah mereka ke solusi lain (atau simptomatik) hanya agar masalahnya terlihat lebih baik Sementara masalah mendasar perlahan-lahan (penundaan) makin lama makin besar (putaran penguatan) sampai suatu saat sistem kehilangan kemampuan untuk memecahkannya

55 Solusi Simptomatik Efek Samping Solusi Funda mental Masalah

56 Kasih permen Gigi habis Cari penyebab Anak nangis

57 Pinjam KKN Bayar Utang

58 Memindahkan Beban Gejala Contoh
Penyelesaian ini cepat menghasilkan, tampaknya tidak ada masalah Contoh Membayar utang dengan meminjam Menggunakan narkoba untuk melepaskan tekanan Meminjam konsultan(?) Razia PKL, pengemis dan anak jalanan Prinsip Pusatkan anda pada penyelesaian fundamental, sambil secara sementara melakukan penyelesaian simptomatis

59 Apa pendapat Anda? Bantuan Langsung Tunai, merupakan pemindahan beban? memperburuk masalah? Memberi uang pada pengemis termasuk memperburuk masalah atau memindahkan beban ?

60 Strategi Menghadapi Pemindahan beban
Gunakan archetype ini untuk menyelidiki, bukan sebagai pembelaan, dalam rangka mencari penyelesaian fundamental Investigasi mengapa penyelesaian jangka panjang sulit dilakukan atau memerlukan waktu lama Dukunglah penyelesaian jangka panjang, dan mintalah orang bersabar atas gejala masalah, supaya tidak bergoda pada penyelesian gejala

61 Hukum Berpikir Sistem

62 Hukum berpikir sistem Senge, Chapter 4
Masalah hari ini datang dari solusi yang lalu Pendirian pabrik yang meningkatkan pendapatan daerah tetapi kemudian menimbulkan polusi Padi bibit unggul menghasilkan lebih banyak beras pada waktu yang lebih singkat, namun memiskinkan tanah Bank Indonesia yang independen agar tidak diperalat pemerintah tetapi kemudian tidak bisa dikontrol Antibiotika yang menyembuhkan penyakit kemudian menimbulkan kuman yang resisten

63 Hukum berpikir sistem Senge, Chapter 4
There is no Blame !! Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang luar Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem itu Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67

64 Mengapa Sulit Berpikir Sistem?
Karena sistem adalah kompleks Sistem secara statis sangat detail Namun yang lebih penting, sistem secara dinamis juga kompleks

65 Kompleksitas Sistem Sistem yang sangat kompleks umumnya stabil dan bertahan terhadap perubahan Namun ketika perubahan terjadi, seringnya terjadi secara mendadak dan dramatis Perubahan bisa lebih mudah jika kita tahu letak intervensi: daerah leverage: titik lemah, titik ungkit

66 Leverage:Titik Ungkit
Untuk mengetahui titik ungkit, kita harus mengetahui sistem Titik ungkit tidak akan terlihat kecuali kita menguasai sistemnya

67 Titik ungkit Migrasi Desa ke kota Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk
Berpikir sistem menunjukkan adanya putaran penguatan dan penundaan respons Perumahan Kumuh Kesehatan Memburuk Perumahan Sesak Migrasi Desa ke kota Migrasi Desa ke kota Perbaikan Perumahan Dimana titik lemahnya? Kesehatan Membaik

68 Prinsip Berpikir Sistem

69 Pertama: cari struktur sistemnya
Reaktif – siapa melakukan kepada siapa dan mengapa? (Coping) Kejadian Pola kejadian Responsif – apa pola umumnya dan kecenderungannya? (Management) Generatif – Sistem apa yang melatar belakangi pola kejadian itu? (Leadership) Struktur Sistem

70 Kedua: cari titik ungkit
Untuk mengetahui titik ungkit, kita harus mengetahui sistem Titik ungkit tidak akan terlihat kecuali kita menguasai sistemnya Dalam organisasi manusia, titik ungkit yang terbaik diserang adalah mental model yang mendukung sistem itu

71 Titik ungkit: mental model
Mengubah sistem yang efisien adalah mengubah mental model yang mendukung sistem sekarang berjalan (status quo) Mengubah mental model sering kali memerlukan non material resources

72 Mental model umum organisasi
Masalah kita terjadi karena kita kekurangan sumber daya, oleh karenanya perlu ditambah Tenaga kesehatan kita sedikit dan kinerjanya tidak seperti yang diharapkan Kalau kinerja organisasi tidak bagus, staf perlu dilatih lagi Benarkah? Apa dampaknya?

73 Apa yang sering kita lakukan kalau ada masalah?
Often we do not explain at all, just throw in more resources Blame our lack of staff and hire more More training is better Apa hasilnya? Expenses naik Sustainabilitas turun

74 . Is this true?

75 If we keep doing the same things, we will get the same results

76 Mental model keluarga Pria harus membuat semua keputusan di dalam keluarga Tugas utama wanita adalah mengandung dan membesarkan anak Remaja terlalu muda untuk mendapat informasi tentang seks dan kontrasepsi

77 Beberapa Mental Model Pelayanan Kesehatan
Pasien tidak cukup “inteligent” di beri tahu tentang kondisi kesehatannya atau tentang pilihan pengobatannya Sistem pelayanan tingkat lokal tidak dapat dipercaya menggunakan dana tanpa kontrol yang ketat Makin banyak data di laporkan puskesmas makin bagus

78 Ketiga: tidak ada orang luar
Jika kita berpikir sistem, maka tidak ada orang luar Anda dan masalah anda adalah bagian dari sistem itu (Peter Senge, The Fifth Discipline, p. 67)

79 The STAR Framework

80 Terimakasih