Konsep Dasar Komunikasi Pemasaran

Presentasi berjudul: "Konsep Dasar Komunikasi Pemasaran"— Transcript presentasi:

1 Konsep Dasar Komunikasi Pemasaran
PENDAHULUAN Konsep Dasar Komunikasi Pemasaran Nida Nusaibatul Adawiyah

2 Definisi Pemasaran Pemasaran adalah suatu proses social dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain (Kotler, 1997).

3

4 Peran Komunikasi dalam Transaksi Pertukaran
TOP Sarana penghantaran nilai-nilai sosial kepada masyarakat Middle Untuk membedakan (differentiating) produk yang ditawarkan oleh satu perusahaan dengan perusahaan lainnya Buttom Komunikasi dapat menginformasikan dan membuat konsumen potensial menyadari atas keberadaan produk yang ditawarkan

5 Komunikasi Pemasaran dan Proses Pertukaran
Umpan Balik Sumber Encoding Transmisi Decoding Tindakan Pemasaran Agency iklan, tenaga penjualan, iklan, personal selling, sales promotion, public relation, direct marketing. Radio, TV, surat kabar, majalah, Brosur Respons dan interpretasi oleh penerima Perilaku konsumen

6 Peran Komunikasi Pemasaran
American Association of Advertising Agencies mendefinisikan komunikasi pemasaran sebagai sebuah konsep yang bertujuan memberikan nilai tambah pada sebuah perencanaan yang komprehensif yang mampu mengevaluasi peran strategis dari berbagai alat komunikasi, dengan maksud memberikan kejelasan konsistensi dan dampak komunikasi yang optimal. Komunikasi pemasaran bertujuan mengarahkan seluruh kegiatan pemasaran dan aktivitas promosi yang dilakukan agar memiliki konsistensi, kemanunggalan dalam pesan dan citra yang disampaikan kepada pelanggan.

7 Beberapa hal mendasar yang perlu dilakukan saat merencanakan dan mengelola program komunikasi pemasaran, yaitu : Memilih audiens atau atau penerima pesan sasaran, Menetapkan positioning, Menentukan sumber penyampai pesan, Merencanakan media komunikasi.

8 Bauran Komunikasi Pemasaran
Bauran komunikasi pemasaran (marketing communication mix) agar dapat mendorong efektifitas dan efisiensi komunikasi pemasaran terdiri dari delapan model komunikasi utama (Kotler & Keller, 2009), antara lain : Iklan 1 5 Pemasaran Langsung Promosi Penjualan 2 6 Pemasaran interaktif Acara dan Pengalaman 3 7 Pemasaran dari mulut ke mulut Hubungan Masyarakat & Publisitas 4 8 Penjualan personel

9 Faktor-faktor Penentu Komunikasi Pemasaran
Jenis Pasar Produk Tahap Kesiapan Pembeli Tahap Siklus Hidup Produk Posisi persediaan yang meningkat Pembangunan antuasiasme, Penjualanmissioner, Manajemen pelanggan utama. Tahap kesadaran, Tahap pengertian, Tahap keyakinan, Tahap pemesanan, Tahap pemesanan kembali. 1. Tahap Perkenalan 2. Tahap  Pertumbuhan 3. Tahap Kemapanan 4. Tahap  Kemunduran

10 KEBERHASILAN KEGIATAN PEMASARAN
FAKTOR-FAKTOR KEBERHASILAN KEGIATAN PEMASARAN Brand Awareness Market Share Customer Satisfaction Image Coverage

11 Thank You Wassalam