CHAPTER II: AN INTERPERSONAL COMMUNICATION PROCESS

Presentasi berjudul: "CHAPTER II: AN INTERPERSONAL COMMUNICATION PROCESS"— Transcript presentasi:

1 CHAPTER II: AN INTERPERSONAL COMMUNICATION PROCESS
THALIA MILILANI

2 I. TWO PARTIES IN THE INTERVIEW
Relational Dimensions Kesamaan Inklusi Menyukai Kontrol Kepercayaan Global Relationships Gender in Relationship : Laki-laki vs Wanita

3 II. INTERCHANGING ROLES DURING INTERVIEWS
Directive Approach Non-directive Approach Combination of Approaches

4 III. PERCEPTIONS OF INTERVIEWER & INTERVIEWEE
Perceptions of Self Perceptions of Other Party

5 IV. COMMUNICATION INTERACTIONS
Level of Interactions Interaksi Tingkat 1 : asal, profesi, keluarga, perguruan tinggi Interaksi Tingkat 2 : topik-topik pribadi, nilai, sikap, posisi Interaksi Tingkat 3 : perasaan, keyakinan, sikap, persepsi

6 IV. COMMUNICATION INTERACTIONS
Gender, Culture & Self-disclosure Gender dan budaya dapat mempengaruhi tingkat interaksi komunikasi dan keterbukaan diri saat wawancara -Gender : Perempuan lebih mengungkapkan daripada laki-laki, pendengar lebih baik dan responsif. -Culture : Amerika, Eropa vs Jepang, Cina

7 IV. COMMUNICATION INTERACTIONS
C. Verbal Interactions Banyak arti Penamaan Ambiguitas Kekuatan Kata Suara yg Menyerupai Perbedaan Regional & Peran Konotasi Perbedaan Gender Jargon Perbedaan Global Slang Eufemisme

8 IV. COMMUNICATION INTERACTIONS
Untuk Mengurangi Masalah : Pilih kata dan frasa dengan hati-hati Perluas kosa kata Up to date dengan perubahan penggunaan bahasa Pilih kata dengan hati-hati dalam kalimat Perhatikan bahwa perubahan sedikit dapat mengubah makna suatu kata Pelajari jargon profesi dan kelompok Mengetahui bahwa arti suatu kata dapat dipengaruhi oleh gender, usia, ras, budaya, situasi, dll Dengarkan / perhatikan dimana / kapan suatu kata di gunakan.

9 IV. COMMUNICATION INTERACTIONS
D. Nonverbal Interactions Penampilan Fisik - Suara -Anggukan Kepala Pakaian -Sentuhan Kontak Mata -Jabat Tangan Gender : Wanita lebih terampil dan mengandalkan interaksi nonverbal (lebih ekspresif), ex: ekspresi wajah, gerak tubuh, jeda bicara Budaya : Sinyal nonverbal tiap budaya berbeda

10 V. FEEDBACK Listening for Comprehension
Mendengarkan pertanyaan sebelum menjawab Mengdengarkan jawaban sebelum memberikan pertanyaan Sabar Memperhatikan nada suara dan penekanan vokal Membuat catatan Menyimak konten / ide Gunakan pertanyaan untuk klarifikasi dan verifikasi B. Listening for Empathy Tunjukan minat dan perhatian Jangan menganggu / memotong pembicaraan Tidak menghakimi Bijaksana dan pengertian Mendengarkan sehingga bisa memberikan pilihan dan arahan

11 V. FEEDBACK C. Listening for Evaluation
Mendengarkan pertanyaan dan jawaban dengan seksama Dengarkan / perhatikan konten Pertahatikan nonverbal Klarifikasi Hindari reaksi defensif D. Listening for Resolution Fokus pada saat ini daripada masa lalu / masa depan Fokus pada komunikasi Percaya pada responden untuk dapat berkontribusi Memparafrase dan menambah tanggapan dan ide-ide responden

12 VI. THE INTERVIEW SITUATION
The Initiating the Interview Perceptions Time of Day, Week, Year Place Surroundings Territoriality