Sistem Informasi Pemasaran

Presentasi berjudul: "Sistem Informasi Pemasaran"— Transcript presentasi:

1

2 Sistem Informasi Pemasaran
Mengembangkan Informasi Manajer Pemasaran Analisis Perencanaan Implementasi Pengendalian Lingkungan Pemasaran Pasar Sasaran Saluran Pesaing Kekuatan Makro Menilai Kebutuhan informasi Catatan Internal Intelejen Pemasaran Menyebarkan Informasi Analisis Pendukung Keputusan Pemasaran Riset Pemasaran

3 Sistem Pencatatan Internal
Data untuk sistem pencatatan internal dapat berupa Laporan pesanan Nilai Penjualan HargaTingkat persediaan Piutang Hutang Dan sebagainya Dengan menganalisis informasi ini, manager pemasaran dapat menemukan kesempatan dan masalah yang penting

4 Sistem Intelijen Pemasaran
Seperangkat prosedur dan sumber yang digunakan para manager untuk memperoleh informasi harian mengenai perkembangan yang berkaitan dengan lingkungan pemasaran

5 Cara – Cara Dalam Sistem Intelijen Pemasaran
Melatih staf penjualan untuk menemukan atau melaporkan perkembangan baru Kerjasama dengan perantara untuk menyampaikan intelijen penting Membeli informasi dari pihak luar, seperti information Resources, Inc Membentuk Pusat Informasi Pemasaran Internal

6 Riset Pemasaran Kegiatan di bidang pemasaran yang dilakukan secara sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan penelitian, pengumpulan data, pengolahan data dan interprestasi hasil penelitian(Freddy Rangkuti) Riset pemasaran merupakan fungsi yang menghubungkan pemasar dengan pelanggan dan publik melalui informasi (Phillip Kotler)

7 Data Primer dan Sekunder
Digunakan oleh subsistem riset pemasaran Data primer dikumpulkan oleh perusahaan Contoh data primer Survei (survey) Wawancara mendalam (In-depth interview) Pengamatan (Observation) Percobaan terkontrol (Controlled experiment) 7 12

8 Primary and Secondary Data [cont.]
Data Sekunder Mailing lists Retail sales statistics Video retrieval systems Beberapa data sekunder harus dibeli dan sebagian cuma-cuma 13 13

9 Informasi ini digunakan untuk:
Mengetahui dan menentukan peluang/ancaman pemasaran Menghasilkan, mempertajam dan mengevaluasi tindakan pemasaran untuk memantau kinerja pemasara pemasaran Memperbaiki proses pemasaran

10 Proses Riset Pemasaran
Mendefinisikan Masalah dan Sasaran riset Mengembangkan Rencana riset Mengumpulkan informasi Menganalisis informasi Menyajikan Hasil temuan

11 Jenis Sasaran Riset Riset Penjajakan (Eksploratif)
Riset yang bertujuan untuk mengumpulkan informasi pendahuluan yang dapat membantu merumuskan masalah dan saran hipotesis yang lebih baik Riset Deskriptif Bertujuan untuk menguraikan masalah pemasaran, situasi pemasaran atau pasar Riset Sebab Akibat (Kausal) bertujuan untuk menguji hipotesis mengenai hubungan sebab akibat

12 Sistem Pendukung Keputusan Pemasaran (SPKP)
Pengumpulan data, sistem, peralatan, dan teknik yang terkoordinasi dengan perangkat lunak dan perangkat keras yang mendukung, yang dimanfaatkan suatu organisasi dalam mengumpulkan dan menginterprestasikan informasi yang relevan dari bisnis dan lingkungan serta mengubahnya menjadi dasar bagi tindakan pemasaran

13 Marketing Information System (MKIS)
Data Information Subsistem Input Subsistem Output Subsistem produk D A T B S E Sistem informasi akuntansi Subsistem tempat Sumber Internal Subsistem penelitian Pemasaran Subsistem Promosi Pemakai Subsitem harga Sumber lingkungan Subsistem intelijen pemasaran Subsistem bauran Integrasi 13

14 Siklus Hidup Produk dan Keputusan yang Berhubungan
Tahap-tahap Perkenalan Pertumbuhan Dewasa Penurunan Volume penjualan Perlukah produk dihapus? Perlukah produk diperkenalkan? Perlukah strategi produk diubah? 14

15 Subsistem Promosi meliputi:
(1) iklan (2) Penjualan perseorangan (personal selling) (3) Promosi penjualan (sales promotion) Subsistem Harga Dua pendekatan dasar: 1. Berdasar harga / Cost based (AIS provides the basis) 2. Berdasar permintaan / Demand-based (use what-if model) 21

16 Integrated-Mix Subsystem
BRANDAID Model Solid arrows: influences Dashed arrows: responses Environmental and retailer influence on the consumer Individual influences Combined influences Unexpected influences 16 24

17 kupon potongan harga hadiah
Produk Harga iklan Promosi: kupon potongan harga Hadiah sampel Paket: Grafik & fungsi paket Penjualan ketersediaan harga Promosi kupon potongan harga hadiah Model bauran pemasaran fleksibel yang berfokus pada barang konsumsi yang dikemas dengan unsur dari produsen, pesaing, pengecer, pelanggan dan lingkungan umum / Brandaid Perusahaan Manufaktur Harga Promosi penjualan Wiraniaga Penyusunan paket Distribusi Penjualan Pengecer Konsumen Trend musim Harga Promosi Penjualan Wiraniaga Penyusunan paket Distribusi Penjualan Lingkungan Pesaing

18 Sistem Informasi Pemasaran digunakan oleh Manajer
Industri besar menggunakan komputer sebagai alat pemasaran Untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen Untuk memformulasikan bauran pemasaran Untuk menindaklanjuti seberapa baik bauran tersebut diterima konsumen Output informasi digunakan dalam perusahaan 18

19 SELESAI