Cara membuat Komunikasi tertulis

Presentasi berjudul: "Cara membuat Komunikasi tertulis"— Transcript presentasi:

1 Cara membuat Komunikasi tertulis
By: Tafdlila Auliya Nura Ashriyanti

2 Apa itu komunikasi

3 a. Keith Davis   “comunication is the process of passing information and understanding from one person to another”  komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain. b. Chester I Barnard      komunikasi adalah suatu alat dimana orang-orang yang bersangkutan saling berhubungan satu sama lain dalam suatu organisasiuntuk mencapai tujuan umum. c. Koontz O’Donnell      Komunikasi adalah sebagai suatu pemindahan informasi dari satu orang ke orang yang lain.

4 Kalau komunikasi tertulis itu apa ya????

5 Berikut ini adalah contoh komunikasi tulis yang dilakukan di dunia bisnis:
Membuat dan mengirim surat teguran kepada nasabah yang menunggak pembayarannya. Membuat dan mengirim surat penawaran harga barang kepada pihak lain. Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada pelanggan. Membuat dan mengirim surat pemesanan barang (order) kepada pihak lain. Membuat dan mengirimi surat aduan (claim) kepada pihak lain. Membuat dan mengirim surat permintaan barang kepada pihak lain. Membuat dan mengirim surat penolakan kerja Komunikasi Tertulis adalah komunikasi yang dilakukan melalui tulisan seperti yang dilakukan dalam surat menyurat melalui pos, telegram, telexaf, fax, dan sebagainya. Dalam dunia bisnis dapat dijumpai berbagai macam contoh komunikasi verbal

6 Komunikasi tertulis dilakukan baik antara individu dan bagian dalam struktur organisasi peusahaan maupun dengan pihak ketiga. Menurut Bovee dan Thill (1989) dalam penyampaian pesan secara tertulis, mempunyai keuntungan yang sangat besar yaitu : a)    Adanya peluang untuk mengontrol pesan. b)    Isi pesan yang disampaikan dapat memuat informasi yang sangat kompleks dan    memerlukan uraian sangat detail. c)    Pesan yang disampaikan dapat didokumentasikan, sehingga dapat dimanfaatkan untuk rujukan pada masa mendatang. d)    Pesan dapat disebabkan secara luas, ketika khalayak yang ingin dijangkau sangat besar dan terpisah secara geografis. Prinsip-prinsip dalam komunikasi tulis yang harus diperhatikan adalah sebagai berikut: Completeness (Lengkap) Conciseness (Ringkas) Consideration (Pertimbangan) Concerteness (Konkrit) Clarity (Jelas) Courtesy (Sopan) Correectness (Benar) Komunikasi tertulis dapat dipilih bilamana : 1.    Pesan atau subjek yang ingin disampaikan cukup banyak dan komplek; perlu penjelasan panjang lebar suatu teknis; perlu visualisasi pesan dalam bentuk angka-angka, grafik, gambar, data statistik. 2.    Penerima pesan terpisah jarak jauh dengan pemberi pesan. 3.    Memerlukan laporan, data atau dokumen tertulis untuk arsip. 4.    Tidak dibutuhkan tanggapan cepat dari penerima pesan.

7 Kelemahan dari komunikasi tulis adalah:
kelemahan unsur kebahasaan dalam proses komunikasi tentunya menjadi kelemahan dari komunikasi tertulis. kata bersifat ambigu dan kontekstual. terikat dengan konsep atau aturan ejaan tertentu untuk memenuhi syarat sebagai komunikasi tertulis yang baik. Kelebihan dari komunikasi tertulis adalah: komunikasi tertulis memiliki fungsi dokumentasi dan transformasi budaya komunikasi tertulis berlangsung secara massive dan dinamis. komunikasi tertulis relatif lebih terstruktur dan terencana. ketika kita tidak memahami sesuatu hal dari apa yang kita baca atau kita menemui kata asing, kita bisa mengulangi beberapa paragraf sebelumnya, menggunakan kamus atau bertanya kepada seseorang untuk memahaminya.

8 Syarat-syarat untuk berkomunikasi tertulis secara efektif adalah:
Menciptakan suasana yang menguntungkan. Menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengerti. Pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat di pihak komunikan. Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak komunikan yang dapat menguntungkannya. Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward di pihk komunikan. Berbicara tentang minat atau awareness di pihak komunikan, dapat dikemukakan bahwa minat akan timbul bilamana ada unsur-unsur sebagai berikut : Tersedianya suatu hal yang menarik minat. Terdapat kontras, yaitu perbedaan antara hal yang satu dengan lainnya, sehingga apa yang menonjol itu menumbuhkan perhatian. Terdapat harapan untuk mendapat keuntungan atau mungkin gangguan dari hal yang dimaksudkan.

9 Maka cara membuat komunikasi tertulis yaitu:
Menentukan akan mengunakan jenis komunikasi apa. Disini kita akan menggunakan komunikasi jenis komunikasi tertulis Jika sudah menentukan jenis komunikasi yang akan digunakan, selanjutnya adalah menentukan apa yang akan disampaikan. Usahakan pilih kata yang tidak mengandung ambigu atau makna ganda, itu untuk mempermudah si pembaca dalam memahami apa yang dimaksud oleh si penulis. Pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat di pihak komunikan. serta dapat menggugah kepentingan dipihak komunikan yang dapat menguntungkannya dan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward di pihak komunikan. Setelah dirasa semua sudah tepat, barulah pesan dapat dikirm ke komunikan

10 1. “comunication is the process of passing information and understanding from one person to another.” merupakan pengertian komunikasi menurut … Keith Davis Chester I Barnard Koontz O’ Donnell Hugo D. Keinan Fladimir

11 2. Komunikasi dalam bahasa latin….
Communicate Communication Communikare Communicare Comunicare

12 3. Ada pendapat yang menyatakan bahwa komunikasi tetrulis memiliki 4 (empat) keuntungan yang besar, yaitu diungkapkan oleh…. Karl Max and Max Weber Koontz O’ Bovee and Thill Suseno Littlejohn

13 4. Komunikasi tertulis dapat dilakukan jika…
Memerluka laporan Membutuhkan tanggapan cepat Penerima pesan dekat dengan sangan pengirim pesan Pesan yang disampaikan hanya sedikit Pesan tidak memerlukan visualisasi

14 5. Kelebihan dari komunikasi tertulis yaitu…
Komunikasi tetrulis relatif terstruktur dan terencana Sulit dalam memahami pesan yang disampaikan Komunikasi tetrulis berjalan secara statis, bukan dinamis Komunikasi dengan tertulis tidak dapat difungsikan sebagai dokumentasi Bersifat ambigu

15 6. Kelemahan yang dimiliki dari komunikasi tertulis yaitu…
Tidak bermakna ganda Keterbatasan kata untuk mewakili objek atau perasaan Sulit dipahami Waktu yang dibutuhkan tidak banyak Simple dan ringkas

16 Panjang namun lengkap Hasil dari imajinasi Kompleks Apa adanya Ringkas
7. Prinsip dari komunikasi tertulis yaitu… Panjang namun lengkap Hasil dari imajinasi Kompleks Apa adanya Ringkas

17 8. Dibawah ini yang merupakan syarat dari komunikasi tertulis yaitu…
Menciptakan suasana yang menguntungkan Membuat suasana menjadi sedikit kaku dan tegang Pesan membuat keuntungan bagi salah satu pihak saja, sedang pihak lain dirugikan Pesan yang disampaikan membuat komunikan tertekan atau terpojokkan Pesan membuat pihak komunikan merasa tak enak hati

18 9. Unsur yang dapat menumbuhkan minat dari pihak komunikan yaitu…
Terdapat beberapa gangguan kecil, namun tidak terlalu berarti Informasi yang diberikan bukan pada bidang yang komunikan inginkan Hal yang disajikan adalah hal yang umum Terdapat kontras Tidak terdapat harapan didalamnya

19 10. Yang merupakan cara membuat komunikasi tertulis adalah…
Menentukan jenis komunikasi apa yang akan digunakan Langsung memikirkan topik tanpa perlu berpikir tentang memilih jenis komunikasi Pesan yang disampikan harus panjang agar jelas Pemilihan kata tidak terlalu penting Pelaksanaan komunikasi tertulis tidak perlu mikirkan kepentingan pihak yang diajak komunikasi, yang terpenting tujuan si pengirim dapat terlaksana

20 Anda Telah Selesai Menjawab,
Klik Tombol Hasil HASIL

21 Selamat Anda Lulus! KKM 75 NIS 88 NAMA dila PERSEN 90 NILAI 90
NILAI MAKS 100

22 TERIMAKASIH