Oleh : M. Raihan .F. Tirza Eka

Presentasi berjudul: "Oleh : M. Raihan .F. Tirza Eka"— Transcript presentasi:

1 Oleh : M. Raihan .F. Tirza Eka
SURAT NIAGA X MMA Oleh : M. Raihan .F. Tirza Eka

2 SURAT NIAGA PENAWARAN PEMESANAN PERMINTAAN PENAWARAN Klaim

3 Surat Niaga Surat niaga disebut juga sebagai surat bisnis. Surat ini berfungsi sebagai sarana komunikasi dalam transaksi bisnis/perdagangan. Surat niaga digunakan oleh badan yang menyelenggarakan kegiatan usaha niaga seperti industri dan usaha jasa. Surat ini sangat berguna dalam membangun hubungan dengan pihak luar sehingga harus disusun dengan baik.

4 SURAT NIAGA PENAWARAN PEMESANAN PERMINTAAN PENAWARAN Klaim

5 Surat Penawaran Surat penawaran disebut juga surat jual atau offered.
Kedudukan surat ini lemah, maka harus menggunakan bentuk yang menarik, bahasa yang baik dan sopan serta menyampaikan informasi secara lengkap. Isi informasi harus sesuai dengan barang yang ditawarkan dan jangan menjerumuskan karena berlebihan. Surat penawaran dibuat atas dasar surat permintaan penawaran atau karena akan memasarkan suatu produk baru. Bila penawaran dilakukan karena ingin memperkenalkan produk, maka bentuknya dapat lebih bebas dibandingkan dengan permintaan penawaran. CONTOH

6 Es Cao Selasih Jalan Kahuripan RT/RW : 001 Girimoyo, Karangploso Malang, Jawa Timur
Nomor             : 07/05/15/BI                                                                    7 Mei 2015 Lampiran          : - Hal                   : Penawaran Barang Yth. Bapak Raihan Jalan Soekarno Hatta, Malang Dengan hormat, Terciptanya suasana yang kurang nyaman karena cuaca yang berubah – ubah dan sering panas, kami menawarkan produk menuman Es Cao Selasih. Untuk itu, kami telah mengirimkan brosur lengkap dengan rincian harga dan variasi rasanya. Kami juga memberikan potongan harga untuk pembelian lebih dari 50 cup Es Cao Selasih. Semoga anda berminat untuk menjalin kerja sama dengan kami melalui produk kami tersebut. Pesanan saudara sangat kami tunggu. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tirza Eka

7 SURAT NIAGA PENAWARAN PEMESANAN PERMINTAAN PENAWARAN Klaim

8 Surat Pemesanan Surat pesanan juga disebut surat beli, biasanya surat
pesanan terjadi setelah adanya surat penawaran dengan mempertimbangkan ketentuan: a.       Setelah mempelajari dan meneliti barang yang ditawarkan b.      Barang tersebut memang diperlukan atau banyak diminati calon pembeli c.       Ingin melengkapi barang-barang yang dijual d.      Syarat-syarat yang diajukan dalam penawaran disetujui calon pembeli e.       Sesuai dengan kondisi keuangan yang telah diperhitungkan CONTOH

9 Es Cao Selasih Jalan Kahuripan RT/RW : 001 Girimoyo, Karangploso Malang, Jawa Timur
Nomor : 07/05/15/BI 7 Mei 2015 Hal : Pemesanan Yth. Bpk Raihan Jalan Soekarno Hatta, Malang Dengan hormat, Menindak lanjuti surat penawaran anda, tanggal 2 Mei 2015, perihal Produk Olahan Minuman Coklat. Dengan ini kami bermaksud memesan : - 50 Cup Coklat Dingin - 50 Cup Coklat Panas Keseluruhan barang yang kami pesan harap diterima selambat-lambatnya tanggal 10 Mei Pembayaran terhadap seluruh pesanan kami, akan dilaksanakan 2 hari setelah barang-barang pesanan seluruhnya kami terima. Sebagai bukti, kami akan mengirimkan fotocopy tanda bukti pembayaran. Atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tirza Eka

10 SURAT NIAGA PENAWARAN PEMESANAN PERMINTAAN PENAWARAN Klaim

11 Surat Permintaan Penawaran
Surat permintaan penawaran juga dapat disebut permintaan daftar harga dari calon pembeli. Surat ini merupakan tanggapan atas perkenalan atau pameran yang diselenggarakan. Pada umumnya alasan perlunya pembutan surat permintaan penawaran antara lain: a.       Untuk mengisi berbagai barang dagangan karena akan membuka cabang baru, termasuk membuka usaha baru. b.      Produk yang diminta diminati oleh calon pembeli. c.       Mempunyai keinginan untuk memiliki produk yang ditawarkan. d.      Tertarik akan suatu hasil produk yang dipamerkan, diiklankan atau dilihat di show room. e.       Tertarik dengan perkenalan yangdisampaikan. CONTOH

12 Es Cao Selasih Jalan Kahuripan RT/RW : 001 Girimoyo, Karangploso Malang, Jawa Timur
Nomor : 07/05/15/BI 7 Mei 2015 Lampiran : - Hal : Permintaan Penawaran Barang Yth. Bapak Raihan Jalan Soekarno Hatta, Malang Salam hormat, Setelah membaca dan menyimak kolom iklan di harian Kompas tanggal 2 Mei 2015, mengenai penawaran promo penjualan Olahanan Minuman Coklat, kami sangat tertarik dan bermaksud segera memesan. Sehubungan dengan hal tersebut, kami ingin mengetahui informasi mengenai harga satuan, syarat pembayaran, cara pengiriman, maupun potongan harga yang diberikan. Selain itu, kami harap Saudara dapat melampirkan brosur dan daftar harga sebagai bahan pertimbangan. Tanggapan Saudara kami tunggu secepatnya. Terima kasih. Hormat Kami, Tirza Eka

13 SURAT NIAGA PENAWARAN PEMESANAN PERMINTAAN PENAWARAN Klaim

14 Surat Pengaduan Dalam kegiatan bisnis, surat klaim diajukan oleh pihak pembeli. Surat ini terjadi atau dibuat karena ada masalah di dalam suatu transaksi bisnis. Beberapa hal yang menjadi penyebab terjadinya klaim antara lain: a. Keterlambatan pengiriman barang b. Barang pesanan tidak sesuai dengan contoh yang pernah dikirim (kualitas lebih rendah) c. Barang pesanan rusak atau cacat d. Jumlah yang dipesan kurang atau tidak lengkap e. Merk berbeda dengan yang dipesan CONTOH

15 Es Cao Selasih Jalan Kahuripan RT/RW : 001 Girimoyo, Karangploso Malang, Jawa Timur
Nomor : X/07/05/ Mei 2015 Lamp. : - Hal : Klaim Kepada Yth. : Bpk. Raihan Jalan Soekarno Hatta, Malang Dengan hormat, Dengan ini kami beritahukan bahwa ada beberapa barang pesanan kami yang kami terima dalam kondisi rusak. Berikut ini adalah daftar barang yang rusak beserta keterangan kerusakannya : - 10 Cup sobek - 5 Cup basi Kami telah mengirimkan beberapa foto melalui yang memperlihatkan kondisi barang yang rusak. Mohon untuk di follow up mengingat sudah dekatnya jadwal acara pembukaan usaha saya. Demikian Surat Klaim ini kami buat dengan harapan adanya perbaikan kualitas barang serta keamanan sistem packing. Sehingga kedepannya tidak terjadi masalah yang sama. Atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih Hormat Kami Tirza Eka

16 Sekian dan Terima Kasih