Komunikasi Organisasi

Presentasi berjudul: "Komunikasi Organisasi"— Transcript presentasi:

1 Komunikasi Organisasi
Pemahaman Awal

2 Mengapa Komunikasi penting dalam suatu organisasi ?
* Masalah komunikasi selalu muncul dalam proses organisasi. Oleh karena itu, komunikasi dalam organisasi menjadi sistem aliran yang menghubungkan dan membangkitan kinerja antar bagian dalam organisasi sehingga menghasilkan sinergi. * Komunikasi dalam organisasi membangun iklim dan budaya organisasi

3 Persepsi tentang komunikasi organisasi
Redding & Sanborn * Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan informasi dalam organisasi yang kompleks. * Yang termasuk dalam bidang ini adalah komunikasi interbal, hubungan manusia, hubungan persatuan pengelola, komunikasi downward-upward, komunikasi horizontal, ketrampilan berkomunikasi dan berbicara, mendengarkan, menulis dan komunikasi evaluasi program

4 2. Steward Tubbs dan Sylvia Moss
2. Steward Tubbs dan Sylvia Moss * Ciri utama komunikasi organisasional adalah faktor struktural dalam organisasi yang mengharuskan para anggotanya bertindak sesuai peranan yang diharapkan * Misalnya seorang dosen diharapkan berperilaku tertentu dalam ruang kuliah

5 3. Wayne Pace dan Don F. Faules, mengklasifikasikan definisi komunikasi organisasi menjadi 2 : a. Definisi Fungsional – sebagai pertunjukkan dan penafsiran pesan diantara unit – unit komunikasi yang merupakan bagian dari suatu organisasi tertentu. b. Definisi interpretif – cenderung menekankan pada kegiatan penanganan pesan yang terkandung dalam suatu ‘batas organisasional’. Menekankan peranan ‘orang – orang’ dan ‘proses’ dalam menciptakan makna. Sifat terpenting lainnya adalah penanganan kegiatan anggota organisasi

6 4. Joseph A. Devito : * Komunikasi organisasi merupakan pengiriman dan penerimaan berbagai pesan di dalam organisasi – di dalam kelompok formal maupun informal organisasi. * Komunikasi formal adalah komunikasi yang disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi pada organisasi * Komunikasi informal – adalah komunikasi yang disetujui secara sosial

7 5. Dedy Mulyana : * Komuniksi organisasi terjadi dalam suatu jaringan yang lebih besar daripada komunikasi kelompok. * Komunikasi organisasi seringkali melibatkan juga komunikasi diadik, komuniksi publik. Komunikasi formal adalah komunikasi menurut struktur organisasi, komunikasi informal, tidak bergantung pada struktur organisasi

8 Pandangan Alternatif dalam komunikasi Organisasi
Pada sub chapter ini, bacalah buku : * R.Wayne ce & Don F. Faules, Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Rosdakarya. Bandung Hal. 4 – 18 * Buatlah beberapa pertanyaan terkait apa yang telah Saudara baca (pahami) * Kirimkan ke mail

9 Konsep Dasar Komunikasi Organisasi
Goldhaber memberikan konsep : “organizational communictions is the process of creating and exchanging messages within a network of interdependent relationship to cope with environmental uncertainty” Dalam definisi ini mengandung 7 konsep kunci : proses, pesan, jaringan, saling tergantung, hubungan, lingkungan dan ketidakpastian

10 Berikut penjelasan konsep kunci tersebut :
Proses : * Organisasi adalah sistem yang terbuka yang dinamis, yang menciptakan dan saling menukar pesan diantara anggotanya. Karena gejala menciptakan dan menukar informasi ini berjalan terus – menerus dan kontinyu, maka diktkn sebagai suatu proses.

11 2. Pesan : * Pesan adalah susunan simbol yang penuh arti tentang orang, objek, kejadian yang dihasilkan oleh interaksi dengan orang. Dalam berkomuniksi seseorang harus sanggup menyusun suatu gambaran mental. * Dalam komunikasi organisasi kita mempelajari ciptaan dan pertukaran pesan dalam seluruh organisasi. * Pesan dalam organisasi bisa diklasifikasikan dalam beberapa aspek, berhubungan dengan bahasa, penerima, metode difusi dan arus tujuan

12 3. Jaringan : * Organisasi terdiri dari satu seri orang yang tiap – tiapnya menduduki posisi atau peranan tertentu dalam organisasi. * Ciptaan dan pertukaran pesan dari orang – orang ini, sesamanya terjadi melewati suatu set jalan kecil yang dinamakan jaringan komunikasi. * Hakikat dan luas jaringan ini dipengaruhi oleh banyak faktor antara lain, hubungan peranan, arah dan arus pesan, hakikat seri dari arus pesan, dan isi dari pesan

13 4. Keadaan Saling Tergantung
4. Keadaan Saling Tergantung * Hal ini menjadi sifat dari suatu organisasi yang merupakan sistem terbuka. Bila suatu bagian dari organisasi mengalami gangguan, maka akan berpengaruh pada yang lain, dan mungkin juga pada seluruh sistem organisasi.

14 5. Hubungan : * Hubungan manusia dalam organisasi yang memfokuskan kepada tingkah laku komunikasi dari orang yang terlibat dalam suatu hubungan yang perlu dipelajari. * Hungan manusia dalam organisasi berkisar mulai dari yang sederhana yaitu hubungan diantara dua orang atau dyadic sampai kepada hubungan yang kompleks, yaitu hubungan dalam kelompok – kelompok kecil, maupun besar dalam organisasi

15 6. Lingkungan * Yang dimaksud lingkungan adalah semua totalitas secara fisik dan faktor sosial yang diperhitungkan dalam pembuatan keputusan mengenai individu dalam suatu sistem. * Lingkungan internal ; personalia (karyawan), staf, goongan fungsional dari organisasi dan komponen organisasi lainnya seperti tujuan, produk, dsb. * Lingkungan eksternal ; organisasi adalah langganan, leveransir, saingan dn teknologi

16 7. Ketidakpastian * Ketidakpastian adalah perbedaan informasi yang tersedia dalam informasi yang diharapkan. * Dalam mengurangi faktor ketidakpastian, organisasi menciptakan dan menukar pesan diantara anggota, melakukan suatu penelitian, pengembangan organisasi, dan menghadapi tugas – tugas yang kompleks dengan integrasi yang tinggi

17 Pendekatan Komunikasi Organisasi
Baca dan berikan Resume / review tentang pendekatan Makro dan Mikro dalam organisasi Tuliskan literatur yang Saudara pakai (usahakan dari buku, e-book atau jurnal online) Minimal 5 halaman