LISTENING SKILLS BY : TIFFANY WULANDARI DAVID EMOR.

Presentasi berjudul: "LISTENING SKILLS BY : TIFFANY WULANDARI DAVID EMOR."— Transcript presentasi:

1 LISTENING SKILLS BY : TIFFANY WULANDARI DAVID EMOR

2 Introduction Tipe Dasar Mendengarkan Tipe Mendengarkan Hambatan untuk mendengar Langkah-langkah menjadi pendengar yang efektiv Ketrampilan untuk menjadi pendengar yang baik

3 Introduction Mengapa mendengarkan itu adalah seseuatu yang penting?
Untuk menghindari kesalahan komunikasi Kunci Untuk Sukses

4 Tipe Dasar Mendengarkan
Selektif Aktif Mengabaikan Empati

5 Tipe Dasar Mendengarkan
Mendengarkan secara selektif Selektif di dalam pembicaraan Topik yang dibicarakan mungkin tidak sesuai seperti keinginan Aktif Mendengarkan Mengerti tentang segala sesuatu yang dibicarakan Berinteraksi secara tepat Berkomentar secara tepat

6 Tipe Dasar Mendengarkan
Mengabaikan Tidak mendengarkan sama sekali Terkadang merendahkan pembicaraan orang lain Empati Tipe yang paling efektif Berdebat Mendengarkan dengan pikiran dan hati Empati bukan simpati

7 Tipe-Tipe Mendengarkan
Ada 5 tipe utama dari mendengarkan: Informative Listening Relationship Listening Appreciative Listening Critical Listening Discriminative Listening

8 Informative Listening
Perhatian utama dalam tipe ini adalah untuk memahami pesan dari pembicaraan yang disampaikan. Contohnya saja dalam kehidupan sehari-hari : Murid-murid mendengarkan instruksi dari guru terlebih dahulu, baru mengerjakan tugas. Di tempat kerja, Anda juga harus mendengar dan mengerti terlebih dahulu mengenai instruksinya, lalu setelah itu melaksanakannya.

9 Informative Listening
Cara Untuk Meningkatkan Informative Listening : Memperbanyak Vocabulary Konsentrasi Membutuhkan Memori/Daya ingat yang bagus - Untuk mengingat informasi yang disampaikan - Untuk memprediksi apa yang harus dilakukan - Untuk memahami makna dari pesan yang disampaikan

10 2. Relationship Listening
Ini adalah cara meningkatkan hubungan antara orang-orang Penekanan dalam pemahaman orang lain 3 perilaku yang menjadi kunci untuk menjadi pendengar yang efektif: Menghadiri Mendukung Berempati

11 3. Appreciative Listening
Mendengarkan sesuatu yang senang kita dengat ataupu nmenilai sesuatu yang kita sukai. Termasuk dalam mendengarkan: Musik Pembicara Pilihan Anda dalam teater, radio, atau film

12 Ciri dari Appreciative Listening
Presentasi Persepsi Pengalaman sebelumnya

13 4. Critical Listening Bagian umum dari masyarakat kita
Hal ini sangat penting di dalam Demokrasi Politisi Advokat Kebijakan dan prosedur

14 5. Discriminative Listening
Orang yang sensitif Perubahan dalam cara berbicara, nada, dan penekanan dalam berbicara, pendengar yang diskriminatif dapat mendeteksi. Dalam hal ini dibutuhkan keterampilan: Kemampuan mendengar Kesadaran struktur suara Integrasi isyarat nonverbal

15 Hambatan Untuk Mendengarkan
Gangguan Eksternal Prasangka Perbedaan bahasa Kebisingan (Noise) Gangguan Internal Kuatir Ketakutan Kurangnya perhatian

16 6 Langkah Menjadi Pendengar yang Efektif

17 Pandanglah si pembicara Jangan menyela atau menginterupsi
6 Keterampilan Untuk Menjadi Pendengar yang Baik Pandanglah si pembicara Jangan menyela atau menginterupsi Berfokus pada pemahaman Tangguhkan penilaian Anda Ajukan pertanyaan untuk mendapatkan penjelasan Jadikan kegiatan mendengarkan menjadi prioritas

18 Seni Mendengarkan DR Ponijan Liaw, MPd
Ada sebuah fakta menarik yang patut direnungkan. Ternyata 80% waktu manusia habis digunakan untuk berkomunikasi dan 45% dialokasikan untuk mendengar. Sayangnya, terdapat sekitar 75% kata- kata yang diabaikan, disalahpahami, dan dilupakan. Sungguh sebuah ironi komunikasi yang seharusnya tidak terjadi jika keterampilan mendengarkan menjadi menu utama dan pertama saat bercengkrama.

19 For your attention See U