Komunikasi dalam Organisasi Kustini Perilaku Organisasi.

Presentasi berjudul: "Komunikasi dalam Organisasi Kustini Perilaku Organisasi."— Transcript presentasi:

1 Komunikasi dalam Organisasi Kustini Perilaku Organisasi

2 PENGERTIAN KOMUNIKASI
Adalah proses pengiriman ide atau pikiran, dari satu orang kepada orang lain dengan tujuan untuk menciptakan pengertian dalam diri orang yang menerimanya ( C.A.Brown) Adalah proses penyaluran informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (K.Davis)

3 Komunikasi : Penyampaian dan pemindahan maksud
Fungsi komunikasi : 4 fungsi utama komunikasi dlm organisasi : Pengendalian Motivasi Ungkapan emosi Mempermudah Pengambilan Keputusan

4 MODEL PROSES KOMUNIKASI
pesan pesan pesan pesan Sumber Pengkodean Saluran Decoding Penerima Umpan balik

5 TAHAPAN KOMUNIKASI

6 KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
Pendengar (penerima pesan) menginterpretasikan dan menangkap berita (ide) yang disampaikan tepat seperti apa yang dimaksud oleh pembicara (pengirim pesan) Sumber Kesalahan dalam Komunikasi : Orang / Individu Timing / Waktu Proses Encoding / Decoding

7 PENTINGNYA KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
Komunikasi adalah proses dimana fungsi-fungsi Management (Planning, Organizing, Actuiting, Controlling) dilaksanakan. Komunikasi adalah sarana /media untuk mengaktualisasikan segala pengetahuan dan keterampilan seorang manager. Komunikasi adalah kegiatan dimana manajer mencurahkan sebagian besar dari waktunya.

8 Komunikasi antar pribadi
Arah Komunikasi Vertikal - Ke Atas - KeBawah Horisontal Komunikasi antar pribadi K. Lisan K. Tertulis K.Nonverbal

9 Keuntungan & Kelemahan Komunikasi Lisan dan Tulis

10 JENIS KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI
KOMUNIKASI FORMAL Komunikasi yang berjalan secara formal melalui kerangka Struktur Organisasi. KOMUNIKASI INFORMAL Komunikasi yang berjalan melalui “jalur tersembunyi” dalam organisasi.

11 Jaringan Kerja Komunikasi
Jaringan kelompok kecil formal : - rantai (chain) - roda (wheel) - semua saluran (all channel) Jaringan komunikasi informal : - selentingan/isu/gosip

12 Pola Komunikasi

13 SALURAN KOMUNIKASI DLM ORGANISASI

14 KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
KETEPATAN DALAM MENENTUKAN IDENTIFIKASI SASARAN FORMULASI PESAN PEMILIHAN MEDIA KOMUNIKASI KREDIBILITAS DIRI SENDIRI

15 komunikasi dg komputer
Intranet / ekstranet Konferensi video

16 Hambatan komunikasi efektif
Penyaringan Persepsi selektif Kelebihan informasi Emosi Bahasa Kegelisahan komunikasi

17 bagian dr klbhn infrmsi informasi proses kapasitas persnl Muatan informasi waktu

18 Pelaksanaan kelebihan informasi
Solusi 1 : Meningkatkan kapasitas proses informasi - belajar utk persingkat informasi dg lebih cepat - untuk sementara wkt memper-panjang jam kerja Solusi 2 : mengurangi muatan informasi - menahan - mengabaikan - meringkas

19 Perbedaan komunikasi dilihat dr jenis kelamin
Laki-laki Memberi nasehat scr cepat dan langsung Menghindari ber- tanya ttg informasi Kurang peka thd isyarat nonverbal Perempuan Memberi nasehat tdk langsung & dg segan Sering bertanya ttg informasi Lebih peka thd isyarat nonverbal

20 Komunikasi lintas budaya
Hambatan budaya Konteks budaya a. budaya konteks tinggi b. budaya konteks rendah Panduan budaya

21 Hal baru dalam komunikasi
Gaya gender Diam Komunikasi “benar secara politis”