KEMAMPUAN KOMUNIKASI SECARA EFEKTIF

Presentasi berjudul: "KEMAMPUAN KOMUNIKASI SECARA EFEKTIF"— Transcript presentasi:

1 KEMAMPUAN KOMUNIKASI SECARA EFEKTIF
By Atamier 1

2 Apa itu komunikasi? Intisari Komunikasi:
Komunikasi adalah seni mentransfer informasi, ide dan sikap dari satu orang kepada orang lain. Komunikasi adalah proses interaksi yang penuh arti selama manusia hidup. Intisari Komunikasi: Proses Personal Berlaku di antara Orang Melibatkan Perubahan Perilaku Bisa Mempengaruhi Orang Lain Ekspresi Pikiran dan Emosi Melalui Kata-kata dan Aksi Perangkat untuk mengendalikan dan memotivasi orang. Merupakan Proses Sosial dan Emosional

3 Bagaimana umumnya kita berkomunikasi?
Gambar visual Kata terucap Kata tertulis Bahasa Tubuh

4 Jenis-jenis Komunikasi
Komunikasi Atas Ke Bawah : Sangat direktif, dari senior ke bawahan, untuk menetapkan tugas, memberi instruksi, untuk menawarkan umpan balik, persetujuan untuk menyoroti masalah, dll. Komunikasi Bawah Ke Atas : Tidak direktif secara alami dari arus bawah, untuk memberi umpan balik, untuk memberitahu kemajuan/masalah, mencari persetujuan Komunikasi Lateral atau Horizontal : Di antara kolega, Sesama level untuk level informasi untuk berbagi informasi dan koordinasi, untuk menghemat waktu. Dalam lingkungan bisnis modern, komunikasi meluas bukan hanya kata tertulis atau lisan untuk mendengar kata. Dimensi visual disumbangkan oleh TV, komputer memberikan arti baru untuk berkomunikasi

5 Komunikasi Atas ke Bawah Komunikasi Bawah ke Atas
Level Hirarki Komunikasi Atas ke Bawah Komunikasi Bawah ke Atas Komunikasi Horizontal Komunikasi Vertikal

6 Proses Komunikasi Media Halangan Pengirim Halangan Penerima
Umpan Balik / Respons

7 Halangan Komunikasi Berisik Media tidak sesuai Asumsi/Konsep keliru
Emosi Beda Bahasa Kurang Mampu Mendengar Gangguan

8 Mendengar Vs Mendengarkan
Mendengar – Proses fisik, alami, pasif Mendengarkan– Proses fisik sekaligus mental, aktif, Proses belajar, suatu keahlian Mendengarkan itu sulit. Anda mesti ikut berpartisipasi dalam proses ini.

9 Nilai Dari Mendengarkan
Mendengarkan orang lain adalah seni yang anggun. Mendengarkan dengan baik mencerminkan tata krama dan kebaikan Mendengarkan dengan hati-hati terhadap instruksi atasan dapat meningkatkan kompetensi dan unjuk kerja. Kurang mampu mendengarkan bisa mendatangkan bencana dalam bisnis, pekerjaan dan hubungan sosial. Mendengarkan dengan baik dapat mengurangi jumlah keluhan karyawan. Kemampuan mendengarkan dengan baik dapat meningkatkan hubungan sosial dan percakapan. Mendengarkan adalah aktivitas positif bukan pasif atau negatif.

10 Esensi Komunikasi Lakukan
Selalu berpikir ke depan tentang apa yang akan Anda katakan. Gunakan kata dan frase yang sederhana yang dipahami oleh setiap orang. Tingkatkan pengetahuan Anda pada semua subyek yang Anda perlu bicarakan Bicara dengan jelas dan terdengar. Periksa dua kali dengan pendengar apakah telah dimengerti dengan akurat atau tidak Dalam hal terjadi interupsi, buatlah sedikit ringkasan dari apa yang telah dikatakan Selalu memberi perhatian penuh pada pembicara sambil mendengarkan Sementara mendengarkan, buatlah catatan poin-poin penting Selalu klarifikasikan jika Anda tidak dapat memahami sudut pandang orang lain. Ulangi apa yang pembicara katakan untuk memeriksa apakah Anda telah paham dengan akurat

11 Esensi Komunikasi Jangan Lakukan
Jangan langsung bereaksi dan bergumam sesuatu dalam keadaan marah. Jangan gunakan istilah-istilah teknis dan istilah yang tidak dimengerti oleh kebanyakan orang Jangan bicara terlalu cepat atau terlalu lamban. Jangan berbicara di tempat tidak bisa terdengar, karena Anda tidak akan mendengar Jangan berasumsi bahwa semua orang telah mengerti Anda. Ketika mendengarkan, jangan memandang sekilas di sana-sini sehingga bisa mengalihkan pembicara Jangan menginterupsi pembicara. Jangan langsung melompat pada kesimpulan bahwa Anda telah memahami segala sesuatu.

12 Bagaimana Meningkatkan Kemampuan Level Komunikasi Anda Punyai?
Tingkatkan bahasa. Tingkatkan cara mengucapkan. Gunakan modulasi suara. Gunakan Bahasa Tubuh. Membaca lebih banyak Mendengarkan lebih banyak Hindari membaca, menonton atau mendengarkan literatur yang tidak diinginkan, gosip, media presentasi dsm Berinteraksi dengan orang-orang berkualitas. Tingkatkan topik diskusi Anda Lakukan Meditasi dan berpikiran baik. Pikir dan bicara. Jangan bicara terlalu cepat. Gunakan kosa kata sederhana. Jangan berbicara hanya untuk mengesankan seseorang. Terlihat rapi dan percaya diri.

13 Tip Meningkatkan Bahasa Tubuh
Menjaga jarak yang sesuai Menyentuh (orang) hanya jika diperlukan Perhatikan penampilan Anda Menyadari – Orang dapat memberi isyarat palsu Pertahankan kontak mata Tersenyum tulus