Perencanaan pesan-pesan bisnis

Presentasi berjudul: "Perencanaan pesan-pesan bisnis"— Transcript presentasi:

1 Perencanaan pesan-pesan bisnis
BAB IV Perencanaan pesan-pesan bisnis

2 Perencanaan pesan,merupakan suatu langkah strategisbagi pencapaian tujuan organisasi secara menyeluruh,dan merupakan salah satu faktor keberhasilan komuniksai

3 Pemahaman proses komposisi
Proses komposisi penyusunan pesan-pesan bisnis dapat dianalogikan dengan proses penciptaan sebuah lagu seperti yang dalakukan seorang komposer

4 Penyusunan pesan-pesan bisnis meliputi 3 tahap,yaitu:
Perencanaan dalam fase perencanaan dipikirkan hal-hal yang cukup mendasar,seperti tujuan komunikasi,audience yang akan menerima pesan,ide pokok pesan-pesan yang akan disampaikan.saluran atau media yang akan digunakan

5 Komposisi komposisi erat kaitannya dengan penyusunan kata-kata,kalimat,dan paragraf. Revisi setelah ide dituangkan dalam kata-kata,kalimat,dan paragraf,perhatikan apakah kata-kata tersebut diekspresikan dengan benar.

6 Penentuan tujuan Tahap pertama dalam merencanakan suatu pesan bisnis adalah memikirkan maksud atau tujuan komunikasi. Penentuan tujuan merupakan langkah awal perencanaan komposisi

7 Mengapa tujuan harus jelas
Tujuan yang jelas akan membantu pengambilan beberapa keputusan sbb: Keputusan untuk meneruskan pesan Keputusan untuk menanggapi audience Keputusan untuk memusatkan isi Keputusan untuk menetapkan saluran dan media

8 Tujuan komunikasi bisnis
Secara umum ada tiga tujuan komunikasi bisnis,yaitu: Memberi informasi Memberi persuasi Malakukan kolaborasi

9 Cara menguji tujuan tujuan yang telah ditentukan perlu diuji dengan 4 pertanyaan berikut ini :
Apakah tujuan tersebut realistik? Apakah waktunya tepat? Apakah orang yang mengirimkan pesan sudah tepat? Apak tujuannya dapat diterima oleh perusahaan/Organisasi?

10 Analisis audience Cara mengembangkan profil audience
-ukuran dan komposisi -siapa audience -reaksi audience -pemahaman audience -hubungan audience

11 Cara memuaskan kebutuhan akan informasi audience
-cari apa yang diinginkan -antisipasi hal yang tak terduga -beri informasi lengkap -informasi akurat -tekankan ide yang menarik

12 Cara memuaskan kebutuhan motivasional audience
-ada kecenderunagn dari audience untuk tidak mau mengubah sesuatu yang ada dengan hal yang lebih baru.bagaimana mengatasi hal tersebut? salah satu caranya dengan mengatur pesan-pesan tersebut sedemikisn rupa,sehingga informasi tersebut dapat diterima audience dengan mudah. misalnya dengan memberikan argumentasi yang rasional.

13 Penentuan ide pokok Topik dan ide pokok merupakan dua hal yang berbeda
Topik adalah subjek pesan yang luas Ide pokok adalah pernyataan tentang suatu topik

14 Menentukan ide pokok merupakan suatu hal yang tidak mudah
Sebelum dapat menetukan ide pokok ,poin-poin yang penting harus diidentifikasikan terlebih dahulu. Teknik brainstorming untuk dapat mengidentifikasikan ide pokok,diperlukan kreatifitas dan pengalaman.pendekatan yang paling baik adalah brainstorming

15 Beberapa teknik brainstorming yang dapat digunakan antara lain:
Storyteler’stour hidupkan tape recorder,dan telaah pesan-pesan yang disampaikan.fokuskan pada alasan berkomunikasi.poin utama nada,rasionalitas,dan implikasi bagi si penerima.degarkan dengan teliti,dan berlatihlah,sehingga ide pokokdari pesan dapat ditemukan dengan mudah.

16 Random list tulis segala sesuatu yang ada dalam pikiran di atas kertas kosong,selanjutnya,pelajari hubungan antara hubungan antara ide-ide tersebut,bagilah mereka kedalam kelompok-kelompok,dan temukan poin yang penting dan yang tidak penting.

17 CFR(conclusions,findings,recommendations)worksheet
jika subjek yang dibahas mencakup pemecahan masalah,gunakanlah suatu worksheet yang akan membantu menjelaskan hubungan antara temuan(findinds),kesimpulan (conclusions) dan rekomendasi(recom mendations) yang akan diberikan

18 Journalistic approach
pendekatan jusnalistik memberikan poin yang baik sebagai langkah awal menentukan ide poko.jawaban terhadap pertanyaan -siapa(who) -apa(what) -kapan(when) -dimana(where) -bagaimana(how)

19 Question and answer chain
barangkali pendekatan yang paling baik adalah melihat dari sisi pespektif audience.coba tanyakan pada diri sendiri:apa pertanyaan pokok audience anda?apa yang diinginkkan audience? Cek jawaban atas ertanyaan pertanyaan tersebut.

20 Pembatasan cakupan Secara umum,penyajian informasi rutin kepada audience yang telah anda kenal hendaknya menggunakan kata-kata yang singkat.cara ini juga dapat membangkitkan rasa hormat (respect)audience kepada komunikator,sedangkan penyampaian pesan yang kompleks dan kontroversial akan mamakan waktu yang lebih lama.yang terpenting adalah ide pokok yang disamapikan harus mudah dimengerti dan diterima oleh audience.

21 Seleksi saluran dan media
Komunikasi lisan salah satu kelebihan dari komunikasi lisan adalah kemampuannya memberikan umpan balik dengan segera. Komunikasi tertulis salah satu kelebihan dari komuniksi tertulis adalah penulis mempunyai waktu untuk merencanakan dan mengedalikan pesan-pesan mereka.

22 latihan Anda adalah seorang karyawan di sebuah pertokoan terkenal di kota Sumenep tugas anda sehari-hari adalah menyeleksi semua produk sebelum diperjualbelikan di toko tersebut.anda menemukan beberapa jenis produk makanan dan minuman yang sudah kadaluarsa batas waktu penggunaannya.atas dasar itu,buatlah sepucuk surat kepada manajer toko mengenai kasus temuan anda tersebut .