Pertemuan 3 Segmentasi Pasar dan Pasar Sasaran

Presentasi berjudul: "Pertemuan 3 Segmentasi Pasar dan Pasar Sasaran"— Transcript presentasi:

1 Pertemuan 3 Segmentasi Pasar dan Pasar Sasaran
Sumber :Philip Kotler dan Gary Amstrong, 2003, Dasar-dasar Pemasaran,Edisi 9, Jilid 1, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta Sri Hermawati

2 Berbagai Jenis Pasar Pelanggan
Sri Hermawati

3 Model Tingkah Laku Konsumen
Pemasaran dan rangsangan lain Kotak hitam pembeli Respon pembeli Produk, harga, distribusi, promosi Ekonomi, teknologi, politik, budaya Pilihanproduk Pilihan merk Pilihan agen Pilihan waktu membeli Jml yg dibeli Karakteritik pembeli Proses keputusan membeli Sri Hermawati

4 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Tingkah Laku Konsumen
Budaya Sosial Pribadi Psikologi Budaya Subbudaya Kelas sosial Kelompok acuan Keluarga Peran dan status Umur & tahap daur hidup Pekerjaan Situasi ekonomi Gaya hidup Kepribadian konsep diri Pembeli Motivasi Persepsi Pengetahuan Keyakinan Sikap Sri Hermawati

5 Jenis-jenis Tingkah Laku Keputusan Pembelian
Keterlibatan tinggi Keterlibatan rendah Perbedaan besar antara merek Tingkah laku membeli yang kompleks Tingkah laku membeli yang mencari variasi Tingkah laku membeli yang mengurangi ketidakcocokan Tingkah laku membeli yang menjadi kebiasaan Perbedaan besar Sedikit merek Sri Hermawati

6 Proses Keputusan Pembelian
Mengenali kebutuhan Pencarian informasi Evaluasi alternatif Keputusan membeli Tingkah laku pasca pembelian Sri Hermawati

7 Langkah-langkah Dalam Segmentasi Pasar, Pentargetan Dan Pemosisian
6. Mengembangkan bauran pemasaran untuk setiap segmen sasaran 5. Mengembangkan pemosisian untuk setiap segmen sasaran Pemosisian pasar 4. Menyeleksi segmen sasaran Pentargetan pasar 3. Mengembangkan daya tarik segmen 2. Mengembangkan profil dari segmen yang dihasilkan Segmentasi pasar 1. Mengenalis basis untuk membuat segmentasi pasar Sri Hermawati

8 Variabel Segmentasi Untuk Pasar Konsumen
No Variabel Rincian Khusus 1. Geografi Wilayah, ukuran county, ukuran kota, kerapatan, iklim 2. Demografi Usia, jeni kelamin,besar keluarga, siklus kehidupan keluarga, penapatan, pendidikan, agama,ras, kebangsaan 3. Psikografi Kelas sosial, gaya hidup, kepribadian 4. Tingkah laku Saat pembelian, manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat penggunaan, staus loyalitas, keadaan kesiapan, sikap terhadapproduk. Sri Hermawati

9 Variabel Segmentasi Untuk Pasar Industri
No Variabel Rincian Khusus 1. Geografi Industri, ukuran perusahaan, lokasi 2. Operasi Teknologi, staus pemakai/bukan pemakai, kemampuan pelanggan 3. Pendekatan pembelian Organisasi fungsi pembelian, struktur kekuatan, sifat hubunganyangtelah ada, kebijakan pembelian umum 4. Faktor Situasional Urgensi, aplikasi spesifik, ukuran pesanan 5. Karakteristik pribadi Kesamaan pembeli-penjual, risiko terhadap sikap, loyalitas Sri Hermawati

10 Segmen pasar harus memiliki karakteristik sbb:
Dapat diukur Dapat dijangkau Cukup besar Dapat dilaksanakan Evaluasi segmen pasar harus memperhatikan faktor: Ukuran dan pertumbuhan segmen Daya tarik struktural segemen Sasaran dan sumber daya perusahaan Sri Hermawati

11 Tugas memposisikan perusahaan di pasar meliputi langkah sbb:
Mengidentifikasi sejumlah keunggulan bersaing yang mungkin Memilih keunggulan bersaing yang tepat Secara efektif mengkomunikasikan dan menyampaikan posisi yang dipilih kepada pasar Sri Hermawati