BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI BISNIS

Presentasi berjudul: "BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI BISNIS"— Transcript presentasi:

1 BENTUK-BENTUK KOMUNIKASI BISNIS

2 BENTUK DAN KEGUNAAN KOMUNIKASI BISNIS
Komunikasi organisasional Korespondensi bisnis Spesific/technical data exhange Promotional communication

3 1.Komunikasi Organisasional
Adalah komunikasi yang berkaitan dengan masalah-masalah internal perusahaan atau ditujukan kepada lembaga atau publik yang ada di dalam perusahaan Termasuk dalam jenis ini adalah: legal document and articles, yaitu dokumen resmi perusahaan, anggaran dasar dan anggaran rumah tangga perusahaan, perjanjian-perjanjian kontrak dsb.

4 2. Korespondensi bisnis Adalah segala kegiatan perusahaan yang berkaitan dengan surat-menyurat Komunikan pada korespondensi bisnis bisa publik internal maupun publik eksternal Publik internal: pimpinan cabang, unit, divisi, pemegang saham, maupun dewan komisaris Publik eksternal: pers, supplier, consumers, customers, pemerintah, community dsb.

5 Surat keluar biasanya menggunakan kertas surat standar dengan logo perusahaan, nama perusahaan, alamat dan nomor telepon, fax dan Surat keluar selalu diberi nomor dan kode-kode tertentu Pada bagian bawah surat dibubuhi tandatangan pejabat perusahaan/lembaga yang merupakan komunikator Dilengkapi cap perusahaan

6 3. Specific/technical data exchange
Ada lima macam specific/technical data exchange yang biasa digunakan dalam komunikasi bisnis: Akuntansi Stock/persediaan gudang Proses produksi Financial statement/financial data Grafik dan Statistik

7 4. Promotional Communication
Yaitu komunikasi bisnis yang diarahkan kepada peningkatan citra perusahaan dan penjualan Komunikasi promosional dapat berbentuk oral/signal dan gestural communication seperti public speaking, advertisement, brosur/leaflet, offering letter, pameran/promosi, billboard, moving sign, dan megatron

8 JENIS-JENIS MEDIA KOMUNIKASI BISNIS
Jenis-jenis media komunikasi bisnis bisa bersifat internal maupun eksternal: (1)Inhouse magazine, (2)Newsletter, (3)Company newspaper, (4)Annual report, (5)Brochures and leaflet, (6)Company profile, (7)Memo, (8)Letter, (9)Report, (10)Proposal, (11)Media kits (press kits dan seminar kits), (12) Press release/news release (13) Speech writing, (14)Public speaking, (15) presentasi bisnis, (16)special events, (17)konferensi pers dan wawancara pers

9 1.Inhouse magazine Yaitu penerbitan berkala dari organisasi kekaryaan seperti kantor pemerintah, perusahaan atau lembaga lainnya sebagai sarana publikasi organisasi kepada publiknya Diklasifikasi berdasarkan publik yang menjadi sasaran: berkala intern, berkala ekstern dan berkala intern-ekstern

10 2. Newsletter Yaitu media publikasi bagi perusahaan untuk menyampaikan informasi kepada para pelanggannya

11 3. Company newspaper Mirip dengan surat kabar populer yang berisi pokok-pokok berita yang sangat penting, artikel pendek dan ilustrasi. Diterbitkan mingguan, dwimingguan, bulanan, atau dua bulan sekali.

12 4. Annual report Yaitu media publikasi antara perusahaan dengan karyawan dan pemegang saham yang berisi gambaran perkembangan dan eksistensi suatu perusahaan. Gambaran yang dimaksud meliputi eksistensi perusahaan pada masa yang lalu, saat ini dan yang akan datang

13 5. Brochure and leaflet Brosur adalah informasi dalam bentuk buku kecil atau lembaran kertas yang dilipat atau dijahit Leaflet adalah selebaran yang berisi informasi produk yang tidak dilipat

14 6. Company profile Company profile adalah gambaran tertulis tentang sebgaian fakta perusahaan yang disajikan secara resmi Perusahaan dapat memilih dan membatasi diri pada hal-hal yang ingin disajikan keluar

15 7. Memo Memorandum biasa disebut memo, berupa formulir yang digunakan untuk menyampaikan pesan internal, baik pesan resmi atau pesan pribadi dalam sebuah perusahaan Biasanya memo bersifat informal sehingga dapat menggunakan tulisan tangan

16 8. Letter Sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain Informasi yang disampaikan dapat berupa pemberitahuan, pernyataan, perintah, permintaan atau laporan Informasi dapat ditulis dalam kertas atau secara elektronik seperti

17 9. Report Laporan bisnis merupakan dokumen yang objektif dan faktual yang disediakan untuk tujuan bisnis tertentu Laporan bisnis merupakan alat manajerial yang dalam pembuatan keputusan para manajer dan eksekutif tergantung pada informasi yang akurat, sehingga keputusan yang diambil lebih rasional

18 10. Proposal Proposal bisnis merupakan tulisan yang berisi rencana atau usulan untuk melakukan suatu kegiatan tertentu Proposal bisnis biasanya dibuat untuk mendapatkan produk, memperluas usaha, melakukan rencana kerjasama, mendapatkan dana dsb.

19 11. Media kits Media kits atau press kits adalah sekumpulan selebaran yang dimasukkan ke dalam sebuah map atau tas yang dibuat oleh public relations untuk berbagai kegiatan seperti konferensi pers, seminar atau soft/grand opening

20 12. Press release/news release
Informasi dalam bentuk berita yang ditulis oleh pejabat humas suatu perusahaan atau organisasi yang disampaikan kepada pengelola media massa untuk dimuat di media tersebut

21 13. Speech writing Naskah pidato pada dasarnya berisi pendahulluan, inti materi pidato dan kesimpulan

22 14. Public speaking Kemampuan berbicara di depan khalayak sangat penting dimiliki oleh pelaku bisnis Hambatan yang sering terjadi adalah timbulnya kecemasan atau dikenal dengan demam panggung Unsur-unsur penting dalam public speaking adalah struktur pesan, metode penyampaian dan gerakan (aktivitas) pendukung

23 15. Presentasi bisnis Presentasi bisnis adalah selling ideas (menjual gagasan), yaitu komunikasi praktis yang bersifat informatif dengan menguraikan inforamsi secara jelas dan disertai suatu ajakan agar pesan/gagasan tersebut diterima khalayak Presentasi bisnis bertujuan menjual gagasan atau produk/jasa kepada seorang atau kelompok pengambil keputusan

24 16. Special events Yaitu event (peristiwa/kejadian) yang dapat menghasilkan keefektifan publisitas, yang biasanya diadakan secara khusus oleh organisasi/perusahaan

25 17. konferensi pers dan wawancara pers
Konferensi pers sering disebut jumpa pers, biasanya dilakukan oleh orang-orang penting, pejabat tinggi negara maupun swasta, tokoh politik dll. Dilakukan dengan mengundang para wartawan untuk menginformasikan atau memberi penjelasan mengenai berbagai kebijakan yang telah atau akan dilaksanakan

26 Wawancara pers Yaitu percakapan yang direncanakan dengan tujuan tertentu dengan perwakilan media massa baik cetak maupun elektronik