Telkomsel Hadirkan Layanan Mobile Lifestyle

Presentasi berjudul: "Telkomsel Hadirkan Layanan Mobile Lifestyle"— Transcript presentasi:

1 Telkomsel Hadirkan Layanan Mobile Lifestyle
Note: 1) Consists of content and applications Begitu Dekat Begitu Nyata Telkomsel.

2 Paradigma Baru Industri Selular 2009
Telepon Selular Menjadi Bagian Gaya Hidup Fundamental Bisnis Telkomsel Ragam Inovasi Layanan Mobile Lifestyle Kebutuhan Pokok Pengguna Jasa Selular

3 Paradigma Baru Industri Selular 2009
BEFORE 2008 AFTER 2008 Tarif masih mahal – Minute of Usage (MoU) Rendah Tarif Selular > Tarif Fixed Wireless Access (FWA) Tarif selular di Indonesia tergolong mahal di dunia Pembangunan jaringan fokus ke daerah baru Era mencari solusi layanan di daerah yang kesulitan mendapatkan layanan telekomunikasi Dominasi basic service and 3G promo Tarif Murah – Minute of Usage Tinggi Tarif Selular ≈ tarif FWA (comparable) Tarif Selular di Indonesia termurah di dunia Pembangunan jaringan fokus pada peningkatan kapasitas dan kualitas Era baru Telekomunikasi Pedesaan (USO) Era layanan Mobile Lifestyle and New Business

4 Telepon Selular Menjadi Bagian Gaya Hidup
Seiring dengan semakin luasnya jaringan dan inovasi layanan yang gelar operator selular, kehadiran ponsel telah memunculkan gaya hidup yang penuh mobilitas atau dikenal dengan nama mobile-lifestyle (m-lifestyle). Kini ponsel tak hanya sekedar untuk menelpon dan SMS, tapi memiliki peran yang sangat penting dalam mendukung berbagai aktivitas sehari-hari yang penuh mobilitas. Babakan baru era komunikasi dan informasi telah menjadikan ponsel sebagai simbol konvergensi layanan dan lompatan kemajuan jaman. Hal ini dikarenakan dengan alat “ajaib” bernama ponsel mampu menghadirkan berbagai layanan sekaligus mulai dari game, TV, radio, musik, film, kuis, komik, recorder, kamera, handycam, komputer, layanan perbankan, hingga dompet digital yang siap digunakan untuk bertransaksi bahkan pengambilan tunai. Saat ini telepon selular (ponsel) sudah menjadi kebutuhan pokok dan menjadi bagian yang tak terpisahkan dari gaya hidup masa kini. Masyarakat perkotaan hingga pelosok pedesaan, orang dewasa hingga anak-anak dengan berbagai profesi di mana pun dan kapan pun terlihat selalu lekat dengan ponselnya.

5 Pelanggan Telkomsel 74 juta
Fundamental Bisnis Telkomsel Pelanggan Telkomsel 74 juta NSP dan Konten 20 juta Pelanggan 3G 9,2 juta PELANGGAN Telkomsel Flash Mobile Banking 5,5 juta Visi Telkomsel THE BEST MOBILE LIFESTYLE PROVIDER IN REGION Mobile Wallet T-Cash FUNDAMENTAL TELKOMSEL BlackBerry BTS (4.500 Node B) Kapasitas Handling 75 Juta NETWORK Kapasitas SMS 4 miliar/hari Call Completion Rate 98,66% Program USO desa

6 Ragam Inovasi Layanan Mobile Lifestyle (1)
Sebagai service leader dengan Visinya “The Best Mobile Lifestyle Provider in Region”, Telkomsel siap memandu industri telekomunikasi Indonesia memasuki era mobile lifestyle yang identik dengan gaya hidup masyarakat modern. Beragam layanan mobile lifestyle telah dihadirkan Telkomsel, antara lain: Layanan 3G Telkomsel Flash Mobile Banking Mobile Wallet T-Cash BlackBerry Internet Service iPhone 3G NSP dan ribuan konten layanan Layanan 3G Era mobile lifestyle mulai terasa setelah secara resmi Telkomsel untuk pertama kalinya meluncurkan layanan berbasis teknologi 3G di Indonesia (14 September 2006) yang menandai hadirnya layanan kombinasi suara, teks, gambar, dan video. Saat ini pelanggan 3G Telkomsel telah mencapai 9,2 juta.

7 Ragam Inovasi Layanan Mobile Lifestyle (2)
Telkomsel Flash Kehadiran 3G tidak sebatas layanan video call dan dunia konten, Telkomsel melengkapi dengan inovasi layanan mobile broadband atau internet kecepatan tinggi hingga mencapai 7,2 Mbps (megabyte per second). Layanan yang diberi nama Telkomsel Flash ini merupakan solusi kebutuhan gaya hidup sebagian masyarakat yang menuntut adanya solusi akses informasi cepat dan nyaman mendukung aktivitas atau pekerjaannya. Mobile Wallet T-Cash Telkomsel juga mempelopori kehadiran mobile wallet bernama T-Cash di tahun Dengan layanan ini, ponsel pelanggan dapat berfungsi layaknya dompet penyimpanan uang (digital cash) yang siap digunakan untuk bertransaksi secara mudah, cepat, dan aman. Mereka dapat melakukan pembelian barang, cek saldo, transfer, cek transaksi yang pernah dilakukan, bahkan pengambilan tunai. Mobile Banking Sebelumnya Telkomsel juga menghadirkan layanan Mobile Banking pertama di Indonesia di tahun Awalnya layanan ini bersifat Single Banking (satu simcard untuk satu account bank), kemudian dikembangkan menjadi Multi Banking (satu simcard bisa untuk menikmati beberapa nomor account dari berbagai bank). Kini Telkomsel telah bekerjasama dengan 38 mitra bank, di mana pelanggan dapat menikmati layanan perbankan, seperti cek saldo, transfer, transaksi.

8 Ragam Inovasi Layanan Mobile Lifestyle (3)
BlackBerry Untuk komunikasi online, Telkomsel menghadirkan inovasi layanan BlackBerry dengan memperkenalkan metode aktivasi BlackBerry via SMS pertama di dunia, cukup SMS ketik BB<spasi>REG kirim ke 333. Sebelumnya, layanan BlackBerry hanya bisa dinikmati melalui proses registrasi dan pendataan yang memakan waktu. Metode ini terbukti sukses, di mana pertumbuhan pelanggan BlackBerry Telkomsel menjadi yang tertinggi di Asia Pasifik dan kini telah mencapai sekitar atau meningkat 200% dibanding akhir tahun 2008. iPhone 3G Telkomsel juga menjadi operator pertama dan satu-satunya di Indonesia yang meluncurkan iPhone 3G dengan 11 layanan khas Indonesia, seperti: TransJakarta (info busway), Aphrodite (olahraga dunia), Jakarta Globe (berita bahasa Inggris), buUuk (info kuliner), Foyage (peta), SCTV (televisi), Kapanlagi.com (gaya hidup), Angklung (musik), Macetlagi.com (monitoring jalan), serta berita (Detikcom, Liputan6, dan Kompas.com). NSP dan ribuan konten Telkomsel juga menghadirkan inovasi NSP (Nada Sambung Pribadi) dan ribuan konten (mulai dari wallpaper, ringtone, games, kuis, m-Komik, dll.) yang telah dinikmati oleh sekitar 20 juta pelanggan setiap bulannya.

9 Kebutuhan Pokok Pengguna Jasa Selular
Pada dasarnya semua layanan mobile lifestyle hanya bisa dinikmati secara maksimal apabila didukung layanan yang memenuhi 5 kebutuhan pokok pengguna ponsel, yakni: 1. Luasnya Jangkauan Telkomsel telah menggelar lebih dari BTS meng-cover lebih dari 95% populasi Indonesia. Bahkan dengan tambahan program USO yang melayani desa, maka layanan Telkomsel akan menjangkau hampir 100% wilayah populasi Indonesia. Untuk kenyamanan pelanggan saat di luar negeri, Telkomsel bekerjasama dengan 343 operator di seluruh dunia. 2. Kualitas Jaringan Telkomsel menghadirkan High Performance Network, di mana tingkat Call Completion Rate – kenyamanan kontinuitas berkomunikasi mencapai 98,66% (standar kelas dunia). Untuk mengatasi kepadatan trafik dan kenyamanan layanan data, didukung jaringan Dual-Band GSM 900 dan 1800 plus 3G (WCDMA/HSDPA). 3. Inovasi produk dan layanan Dengan berbagai inovasi kepeloporannya, Telkomsel menghadirkan beragam layanan mobile lifestyle. 4. Pelayanan yang handal Jaringan pelayanan berstandar ISO:9001 versi 2000, di mana pelanggan dilayani lebih dari titik pelayanan berupa Call Center, GraPARI, GeraiHALO, KiosHALO, Outlet Dealer, dan M-Kios. 5. Tarif yang semakin terjangkau Telkomsel tersu berupaya menghadirkan layanan berkualitas dengan tarif yang semakin terjangkau.

10 Terima Kasih Begitu Dekat Begitu Nyata Telkomsel.
Note: 1) Consists of content and applications Begitu Dekat Begitu Nyata Telkomsel.