Memahami Pengaruh Internal: Persepsi

Presentasi berjudul: "Memahami Pengaruh Internal: Persepsi"— Transcript presentasi:

1 Memahami Pengaruh Internal: Persepsi
Perilaku Konsumen Memahami Pengaruh Internal: Persepsi Hadi Permana Aldi Indra Gunawan Muhammad Yogi Anthonius Teddy MB-38-05

2 Persepsi Persepsi dapat didefinisikan sebagai proses dimana seseorang memilih untuk mengatur dan memaknai rangsangan atau stimuli yang diterima kedalam penafsiran yang masuk akal. Menurut J. Setiadi (2003 : 160) persepsi adalah proses bagaimana stimuli-stimuli itu diseleksi, diorganisasikan, dan diinterpretasikan. Sedangkan menurut Kotler dan Keller (2007 : 228) mengatakan persepsi adalah proses yang digunakan individu untuk memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasi masukan informasi guna menciptakan gambaran dunia yang memiliki arti.

3 Persepsi konsumen adalah suatu proses dimana konsumen memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasikan (memaknai) sebuah informasi yang didapat menjadi suatu gambaran yang memiliki arti tertentu ,dapat dirasakan melalui perhatian, baik secara selektif, distorsi maupun retensi.

4 Bentuk-bentuk Persepsi
Persepsi Visual Persepsi Auditori Persepsi Peraba Persepsi Penciuman Persepsi Pengecapan

5 Syarat Persepsi Adanya objek yang dipersepsi Adanya perhatian yang merupakan langkah pertama sebagai suatu kesiapan dalam mengadakan persepsi Adanya alat indera (receptor) sebagai alat untuk menerima stimuli Saraf sensory sebagai alat penerus stimulus menuju ke otak yang kemudian sebagai alat untuk mengadakan respon

6 1. Faktor stimulus Dinamika Persepsi Ukuran / Intensitas
Warna / Gerakan Posisi Isolasi Format Kontras / Ekspektasi Ketertarikan / Minat Kuantitas Informasi

7 2. Faktor Individual 3. Faktor Situasional 4. Faktor Keterlibatan Program

8 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi
Sikap Motivasi Minat Pengalaman Masa Lalu Harapan Sasaran Situasi

9 1. Sifat Persepsi Pengalaman Selektif Penyimpulan Tidak Akurat
Evaluatif

10 2. Eksposure 1. Tujuan jangka panjang
Exposure terjadi ketika suatu rangsangan datang dalam jangkauan saraf penerima indera kita. Pada umumnya orang akan mencari informasi yang mereka pikir akan membantunya dalam upaya mencapai sebuah tujuan. 1. Tujuan jangka panjang 2. Tujuan jangka pendek

11 3. Attention 3 faktor perhatian :
Perhatian terjadi ketika stimulus menggerakan satu atau lebih panca indera sehingga sensasi yang dihasilkan dapat mengarah langsung ke otak untuk diproses. Perhatian selau terjadi berkaitan dengan situasi, antar individu mungkin akan menaruh perhatian dengan tingkatan yang berbeda-beda. 3 faktor perhatian : Stimulus Individual Situasi

12 Faktor yang menyebabkan keselahan menginterpretasikan pesan
Interpretasi merupakan pemberian arti/makna terhadap suatu sensasi. Interpretasi adalah suatu pola yang dibentuk dari karakteristik stimulus, individual dan situasional. Faktor yang menyebabkan keselahan menginterpretasikan pesan Penampilan fisik Stereotip Kesan Pertama