… ??? “TEKNIK BERKOMUNIKASI YANG EFEKTIF” Penyaji : HASANUDDIN SIRAIT

Presentasi berjudul: "… ??? “TEKNIK BERKOMUNIKASI YANG EFEKTIF” Penyaji : HASANUDDIN SIRAIT"— Transcript presentasi:

1 … ??? “TEKNIK BERKOMUNIKASI YANG EFEKTIF” Penyaji : HASANUDDIN SIRAIT
Dalam acara : KAPITA SELEKTA AMIK/STMIK Parna Raya Manado

2 DAPAT DI DOWNLOAD PADA :

3 THE POWER OF COMUNICATION

4 MAKNA KOMUNIKASI INTI DARI KOMUNIKASI, DALAM KOMUNIKASI, SUMBER MAUPUN PENERIMAAN BERUSAHA MEMILIH KATA-KATA YANG MENJELASKAN PENGERTIAN MASING-MASING. KATA-KATA TERSEBUT MERUPAKAN PESAN, IDE YANG DIEKSPRESIKAN DENGAN CARA-CARA TERTENTU (PERLAKUAN) MELALUI PENGGUNAAN KODE

5

6 PENGERTIAN KOMUNIKASI
KOMUNIKASI ADALAH PROSES PENYAMPAIAN INFORMASI DARI KOMUNIKATOR KEPADA KOMUNIKAN DENGAN MENGGUNAKAN MEDIA DAN CARA PENYAMPAIAN YANG DIPAHAMI OLEH KEDUA PIHAK, SERTA SALING MEMILIKI KESAMAAN ARTI

7 What? KOMUNIKASI PROSES PENYAMPAIAN INFORMASI, IDE & EMOSI MELALUI SIMBOL, KATA, GAMBAR, ANGKA, DAN MEDIA LAIN YANG DIAKTUALISASIKAN DALAM BENTUK INTERAKSI ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN KOMUNIKAN

8 UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
What? UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI KOMUNIKATOR (SENDER, PENGIRIM) KOMUNIKAN (RECEIVER, PENERIMA) CHANEL/ SALURAN/MEDIA

9 UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
PIHAK YANG MENGAWALI PESAN YANG DISAMPAIKAN SALURAN KOMUNIKASI SITUASI KOMUNIKASI GANGGUAN KOMUNIKASI PIHAK YANG MENERIMA UMPAN BALIK DAN DAMPAK

10 FUNGSI KOMUNIKASI FUNGSI INFORMASI FUNGSI EKSPRESI FUNGSI KONTROL
FUNGSI SOSIAL FUNGSI EKONOMI FUNGSI DA’WAH / KHOTBAH / MIMBAR

11 MANFAAT KOMUNIKASI TERSAMPAIKANNYA GAGASAN ATAU PEMIKIRAN KEPADA ORANG LAIN DENGAN JELAS SESUAI DENGAN YANG DI MAKSUD ADANYA SALING KESEFAHAMAN ANTARA KOMUNIKATOR DA KOMUNIKAN MENJAGA HUBUNGAN BAIK AKTIVITAS AMAR MA’RUF NAHI MUNKAR DIANTARA UMAT MANUSIA DAPAT DIWUJUDKAN DENGAN LEBIH PESUASIF DAN PENUH KEDAMAIAN

12 Sikap Dalam Berkomunikasi
BERORIENTASI PADA KEBENARAN (Truth) TULUS (Sincerely) RAMAH (Friendship) KESUNGGUHAN (Seriousness) KETENANGAN (Poise) PERCAYA DIRI (Self Convidence) MAU MENDENGARKAN DENGAN BAIK (Good Listener)

13 TEKNIK BERKOMUNIKASI SECARA EFEKTIF
MEMAHAMI MAKSUD DAN TUJUAN BERKOMUNIKASI MENGENALI KOMUNIKAN BERORIENTASI PADA TEMA KOMUNIKASI MENYAMPAIKAN TEMA DENGAN JELAS MENGGUNAKAN ALAT BANTU YANG SESUAI MENJADI PENDENGAR YANG BAIK MEMUSATKAN PERHATIAN MENGHINDARI TERJADINYA GANGGUAN MEMBUAT SUASANA MENYENANGKAN MEMANFAATKAN BAHASA TUBUH DENGAN BENAR

14 MACAM-MACAM KOMUNIKASI
DARI SEGI PENYAMPAIANNYA DARI SEGI KEMASAN DARI SEGI KERESMIAN PELAKU DARI SEGI PASANGAN KOMUNIKASI

15 PROSES KOMUNIKASI MODEL LINIER (PROSES YANG HANYA TERDIRI DARI DUA GARIS LURUS, DIMANA PROSES KOMUNIKASI BERAWAL DARI KOMUNIKATOR DAN BERAKHIR PADA KOMUNIKAN) MODEL SIRKULER (FEEDBACK) (PROSES KOMUNIKASI TIDAK BERAWAL DARI SATU TITIK DAN BERAKHIR PADA TITIK YANG LAIN ATAU BERBALIK SATU LINGKARAN PENUH)

16 PROSES KOMUNIKASI LINIER SIRKULER efek MEANING ENCODING MESSAGE
Dengan Saluran apa Kepada siapa Mengatakan apa siapa MEANING ENCODING MESSAGE DECODING MEANING NOISE FEEDBACK

17 PROSES KOMUNIKASI DUA ARAH (SIRKULER)
KOMUNIKATOR MENGIRIMKAN KOMUNIKAN MENERIMA KOMUNIKATOR KOMUNIKAN DECODING DECODING KOMUNIKAN MENERIMA KOMUNIKATOR MENGIRIMKAN

18 PROSES KOMUNIKASI Komunikan Komunikator Menerima Mengirimkan Pesan
PENERIMA PENGIRIM (sumber) Penyandian Pengartian SALURAN Komunikan Menerima Komunikator Mengirimkan

19

20

21

22 LAMBANG-LAMBANG KOMUNIKASI
LAMBANG SUARA LAMBANG BAHASA LAMBANG GERAK LAMBANG GAMBAR LAMBANG WARNA

23 SALAH PAHAM DALAM KOMUNIKASI
PENGIRIM PESAN PENYAMPAIAN PESAN PENERIMA PESAN PENAFSIRAN PESAN

24 BENTUK KOMUNIKASI VERBAL : KOMUNIKASI LISAN DAN TULISAN (INTONASI, EKSPRESI, GERAKAN MEMPERKUAT PENGARUH TERHADAP PROSES). NON VERBAL : GERAK TUBUH, ISYARAT, PAKAIAN, WAKTU, TATA TEMPAT, BENDA

25 MEMBANGUN EFEKTIFITAS DALAM KOMUNIKASI NON VERBAL
REPETITION (PENGULANGAN) CONTRADICTION (PERTENTANGAN/PENYANGKALAN) SUBSTUTUTION (PENGGANTI PESAN) COMPLEMENTING (MELENGKAPI PESAN VERBAL) ACCENTING (PENEKANAN)

26 FACTORS FOR SUCCESSFUL COMMUNICATION
38% 55% What we say How we say it Body language 7% FACTORS FOR SUCCESSFUL COMMUNICATION (Albert Meharabien)

27

28

29

30

31

32 PERANAN KOMUNIKASI MENGEMBANGKAN HUBUNGAN ANTAR MANUSIA
MEMBANGUN KEPERCAYAAN ANTAR INDIVIDU / KELOMPOK PENERIMAAN SESEORANG DALAM SUATU LIGKUNGAN MENGHINDARKAN KESALAH PAHAMAN MENGETAHUI KEMAMPUAN SESEORANG

33 ASPEK-ASPEK KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
KEJELASAN (CLARITY) KETEPATAN (ACCURACY) KONTEKS (CONTEXT) ALUR YANG RUNTUT (FLOW) PERHATIKAN BUDAYA YANG BERLAKU

34 PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI EFEKTIF
How? PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI EFEKTIF CLARITY - JELAS UNDERSTANDABILITY – MUDAH DIPAHAMI FLOW – ALUR RUNTUT COHESSION – SESUAI DENGAN KONTEKS

35 STRATEGI MEMBANGUN KOMUNIKASI YANG EFEKTIF
SIAPA MITRA BICARA APA TUJUAN KITA BICARA PERHATIKAN BUDAYA PAHAMI BAHASA PAHAMI KONTEKS MEDIA DAN SARANA YANG TEPAT

36 Komunikasi efektif ???

37 KRITERIA KOMUNIKASI EFEKTIF
RESPECT (Menghormati) EMPATHY (Berempati) AUDIBLE (Dapat didengar) CLARITY (Kejelasan) HUMBLE (Rendah hati)

38 CIRI-CIRI KOMUNIKASI EFEKTIF
LANGSUNG (TIDAK RAGU MENYAMPAIKAN PESAN) ASERTIF (TIDAK TAKUT MENGATAKAN APA YANG DIINGINKAN DAN MENGAPA CONGENIAL (RAMAH DAN BERSAHABAT) JELAS (mudah dimengerti) MENYEMPAIKAN GAGASAN DENGAN JELAS RESPONSIF (Memperhatikan keperluan dan pandangan orang lain) NYAMBUNG JUJUR

39 CIRI-CIRI KOMUNIKASI YANG TIDAK EFEKTIF
TIDAK LANGSUNG / BERTELE-TELE PASIF / MALU-MALU, TERTUTUP ANTAGONISTIS / MARAH-MARAH, AGRESIF, BERNADA BENCI KRIPTIS / MAKSUD YANG DISAMPAIKAN TIDAK JELAS DAN MEMERLUKAN INTERPRETASI TERSEMBUNIY / MAKSUD YANG SESUNGGUHNYA TIDAK PERNAH DIUNGKAPKAN SECARA TERBUKA TIDAK SECARA LISAN SATU ARAH TIDAK NYAMBUNG TIDAK TERUS TERANG

40 BAHASA DAN KOMUNIKASI Bahasa adalah sistem bunyi dan kata yang digunakan oleh manusia untuk mengungkapkan pikiran dan perasaannya (Oxford Advanced Learner’s Dictionary) Bahasa adalah sistem lambang, tanda yang berupa segala macam bunyi yang dipakai orang untuk melahirkan pikiran dan perasaan

41 FAKTOR PENDUKUNG DAN PENGHAMBAT BAHASA/KOMUNIKASI
PENGETAHUAN PENGALAMAN INTELIGENSIA KEPRIBADIAN BIOLOGIS

42 KETERAMPILAN BERBICARA
PERCAYA DIRI UCAPKAN KATA-KATA DENGAN JELAS DAN PELAHAN BICARA DENGAN WAJAR ATUR IRAMA DAN TEKANAN SUARA, DAN JANGAN MONOTON ATUR PERNAPASAN SECARA BAIK (MENARIK NAPAS DALAM-DALAM) HINARI SINDROM (EH, AH, ANU, APA) MEMBACA PARAGRAF YANG DIANGGAP PENTING DARI TEKS TULISAN SIAPKAN AIR MINUM

43 GAYA BERBICARA (CARA BERBICARA YG DPT MENIMBULKAN DAYA TARIK)
GAYA BERBICARA DENGAN MENGHUBUNGKAN SUARA DENGAN KATA-KATA ATAU DISEBUT GAYA BAHASA A. ASINDENTON (MEMPERHATIKAN KALIMAT SELURUHNYA BUKAN PADA BAGIAN-BAGIAN KALIMAT) B. POLISIDENTON (PERHATIANNYA TERARAH PADA KALIMAT DEMI KALIMAT) C. KLIMAKS ( PENDENGAR TERTARIK DAN MEMPEROLEH PERBANDINGAN MENDALAM) D. ANTIKLIMAKS (BERLAWANAN DENGAN KLIMAK) E. HIPERBOLA ( MENARIK PERHATIAN YANG MENDENGARKAN ATAU MENSANGATKAN) DENGAN GERAK AIR MUKA (MIMIK) GERAK ANGGOTA BADAN (PANTO MIMIK) GERAK GERIK DAN MIMIK

44 HAL-HAL YANG MENARIK DALAM BERBICARA
PAKAIAN YANG SERASI PANDANGAN MATA RAUT MUKA SIKAP BADAN SUARA TULISAN SENYUM BERJABAT TANAN TERLIHAT SENANG DAN SUKSES INGAT NAMA DAYA TARIK

45 PRINSIP-PRINSIP KOMUNIKASI RESPEKTIF
POSITIVE THINKING (berprasangka positif) SOLUTION-ORIENTED (Berorientasi pada solusi) BEING HONEST (kejujuran) EMPHATY (perasaan) FEELING COMMUNICATE (Komunikasi)

46 KOMUNIKASI RESPEKTIF (LANDASAN INTERAKSI MUTUAL)
POSITIF THINKING BER-ORIENTASI PADA CAHLAH (PEMECAHAN MASALAH) JUJUR, SPORTIF DAN ASSERTIF TUNJUKKAN EMPHATY FEELING KOMUNIKATIF (ADA RESPON)

47 YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM KOMUNIKASI RESPEKTIF
INTERROGATING (orang/komunikator tidak memperdulikan orang yang ditanya) DICTACTING (Mendikte) WITHDRAWING (berdiam diri) POLITICKING (Mempolitisir)

48 MENDENGAR SECARA EFEKTIF
PERHATIKAN SECARA SEKSAMA PAHAMI APA YANG DISAMPAIKAN INGAT APA YANG DIMAKSUD SAMAKAN INTERPRETASI BERI RESPON ATAS PESAN YANG DISAMPAIKAN

49 SEPULUH TIPS UNTUK MENJADI PENDENGAR YANG BAIK
HINDARI BICARA KETIKA MENDENGAR JAGA PERASAAN PEMBICARA PADA SITUASI YANG NYAMAN. PERLIHATKAN MINAT ANDA UNTUK MENDENGARKAN HILANGKAN SESUATU YG MENGGANGGU BERBUAT EMPATI TERHADAP PEMBICARA BERSABARLAH. KONTROLAH EMOSI ANDA. KURANGI SANGGAHAN DAN KRITIK. AJUKAN PERTANYAAN YANG BAIK. SIMPULKAN,CATAT DAN ULANGI AGAR INGAT LEBIH LAMA.

50 ISI PRESENTASI PERJELAS HUBUNGAN ANTARA POKOK-POKOK BAHASAN
KEMUKAKAN SETIAP POKOK BAHASAN DENGAN CARA : BERIKAN PENJELASAN TENTANG APA YANG AKAN DIBAHAS JANGAN BERTELE-TELE SARIKAN APA YANG TELAH DISAMPAIKAN CATATAN: SUPAYA PESAN ANDA MUDAH DIINGAT ULANGI 2 – 4 KALI; ULANGI KATA KUNCI; PERGUNAKAN ALAT BANTU DENGAN BAIK

51 Kesimpulan BILA PERLU MENYIMPULKAN, PILIH BUTIR-BUTIR YANG INGIN DIINGAT PILIH UNGKAPAN YANG TEPAT UCAPKAN TERIMA KASIH

52 TEKNIK MENJAWAB PERTANYAAN
ANTISIPASI PERTANYAAN SAAT MEMBUAT PRESENTASI DENGARKAN PERTANYAAN SEUTUHNYA, JANGAN MENYELA MINTA DIULANGI PERTANYAAN YANG PELAN / KURANG TERDENGAR / KURANG JELAS SARIKAN PERTANYAAN YANG PANJANG ATAU SUMIR, TAPI PASTIKAN KEBENARAN NYA KEPADA PENANYA

53 TEKNIK MENJAWAB PERTANYAAN
USAHAKAN MEMBERI JAWABAN SINGKAT. ORANG LAIN MUNGKIN TIDAK SABAR UNTUK BERTANYA. JAWABAN YANG PANJANG BISA MENGUNDANG PERTANYAAN LAIN JIKA TIDAK TAHU JAWABNYA AKUI SAJA PENANYA YANG NGOTOT SERING MENJEBAK PEMBICARA PADA PERDEBATAN. TAWARKAN UNTUK MEMBAHASNYA SETELAH PRESENTASI.

54 BAGAIMANA CARA MENYEBERANG SUNGAI YANG MURAH
ADA 3 ORG LAKI-LAKI INGIN MENYEBERANGI SUNGAI. MEREKA TIDAK MEMPUNYAI PERAHU, LALU MENDEKATI DUA ORANG ANAK LAKI-LAKI YG MEMILIKI PERAHU. MEREKA MENAWARKAN ONGKOS BILA DISEBERANGKAN. PERAHU HANYA BISA MEMUAT KAPASITAS 120 KG DENGAN SELAMAT. BERAT ANAK LAKI-LAKI MASING-MASING 60 KG. BERAT ORANG DEWASA LAKI-LAKI MASING-MASSING 120 KG. MEREKA SEPAKAT MEMBAYAR Rp SETIAP KALI PERAHU MENYEBERANGI SUNGAI. BERAPA ONGKOS YG HARUS DIBAYAR UNTUK MENYEBERANGI SUNGAI ANDAIKAN PERAHU BERAHIR PADA TEMPAT YANG SAMA DI MANA PERAHU MULAI START KETIKA 3 ORG LAKI-LAKI TSB MAU MENYEBERANG

55 CARA MENYEBERANG Anak = A,B lk dewasa = CDE 1.AB menyeberang
2.A kembali 3.C menyeberang 4.B kembali 5.AB menyeberang 6.A kembali 7.D menyeberang 8.B kembali 9.AB menyeberang 10. A kembali 11.E menyeberang 12. B kembali 12 kali menyeberang = Rp

56 KEAJAIBAN OTAK ANDA GELOMBANG OTAK :
BETA : KETIKA SEDANG TERJAGA PIKIRAN SADAR,TEGANG, BEROPERASI PADA 13 S/D 25 CPS( CYCLES PER SECOND ) ALFA : KONDISI IDEAL UNTUK BELAJAR “WASPADA YG RELEKS” 8S/D 12 CPS THETA : PIKIRAN MEMPROSES INFORMASI HARI INI, MULAI LELAH, AWAL TIDUR, 4 S/D 7 CPC. DELTA : TIDUR NYENYAK ( 0,5-3 CPC)