PERMASALAHAN DALAM KOMUNIKASI ORGANISASI

Presentasi berjudul: "PERMASALAHAN DALAM KOMUNIKASI ORGANISASI"— Transcript presentasi:

1 PERMASALAHAN DALAM KOMUNIKASI ORGANISASI

2 Materi Pembahasan Komunikasi Organisasi Iklim Komunikasi Organisasi
1 2 Komunikasi Organisasi & Motivasi Iklim Komunikasi Organisasi 3 4 Aliran Informasi dalam Organisasi Teknologi Informasi dalam Komunikasi Organisasi

3 Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu organisasi (Wiryanto, 2005). Conrad (dalam Tubbs dan Moss, 2005) mengidentifikasikan tiga komunikasi organisasi sebagai berikut: Fungsi Perintah Fungsi Relasional Fungsi Manajemen Ambigu

4 Pengaruh Komunikasi Terhadap Perilaku Organisasi
Henry Mintzberg seorang profesor manajemen pada McGill University di Montreal-Kanada, menyatakan wewenang formal seorang manajer menyebabkan timbulnya tiga peranan: Peran Antar Personal Peranan Tokoh Peranan Pimpinan Peranan Penghubung Peran Informasi Peranan Monitor Peranan Penyebar Peranan Juru Bicara Peran Memutuskan Peranan Wiraswasta Peranan Pengendali Gangguan Peranan Penentu Sumber Peranan Perunding

5 Pengertian Motivasi Mitchell Gray T. Hani Handoko H. Hadari Nawawi
mewakili proses-proses psikologikal, yang menyebabkan timbulnya, diarahkannya, dan terjadinya persistensi kegiatan-kegiatan sukarela yang diarahkan ke tujuan tertentu. Gray sejumlah proses yang bersifat internal, atau eksternal bagi seorang individu yang menyebabkan timbulnya sikap antusiasme dan persistensi dalam hal melaksanakan kegiatan-kegiatan tertentu. T. Hani Handoko keadaan pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan tertentu guna mencapai tujuan. H. Hadari Nawawi suatu keadaan yang mendorong atau menjadi sebab seseorang melakukan sesuatu perbuatan atau kegiatan yang berlangsung secara sadar.

6 Asumsi dasar dan proses motivasi
Motivasi pada umumnya dianggap sebagai sesuatu yang baik Motivasi adalah salah satu diantara sejumlah factor lain yang mempengaruhi unjuk kerja seseorang Motivasi tidak cukup jumlahnya dan perlu ditambah atau diperkuat sevara berkala Motivasi adalah salah satu alat yang bias digunakan oleh para manajer untuk menata hubungan kerja dalam organisasi

7 Proses Motivasi

8 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Motivasi
Motivasi sebagai proses batin atau proses psikologis dalam diri seseorang, sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor-faktor tersebut antara lain: Faktor Ekstern Faktor Internal

9 Faktor Ekstern Lingkungan kerja Pemimpin dan kepemimpinannya
Tuntutan perkembangan organisasi atau tugas Dorongan atau bimbingan atasan

10 Faktor Intern Pembawaan individu Tingkat pendidikan
Pengalaman masa lampau Keinginan atau harapan masa depan

11 Faktor Yang Ada di Dalam Motivasi
Individu Pengaruh Situasi Reaksi Perilaku Proses Persepsi

12 Teori Motivasi Teori Proses Teori Isi Teori Kebutuhan Abraham Maslow
Teori Ekspetansi V. Room Teori Motivasi ERG Adelfer Reinforcement Theory Teori Motivasi Dua Faktor Herzberg Teori Keadilan J. Stacy Adam Teori Motivasi Prestasi Mc Cleland

13 Teori Kebutuhan Abraham Maslow

14 Teori Motivasi ERG Adelfer

15 Teori Dua Faktor Herzberg

16 Teori Prestasi Mc Clelland

17 Teri Ekspetansi V. Room Valensi X Harapan X Instrumentalitas = Motivasi

18 Teori Kehadiran J. Stacy Adam

19 Reinforcement Theory

20 Iklim Komunikasi Organisasi
Frase “iklim komunikasi organisasi” menggambarkan suatu kiasan bagi iklim fisik. Sama seperti cuaca membentuk iklim fisik untuk suatu kawasan, cara orang bereaksi terhadap aspek organisasi menciptakan suatu iklim komunikasi. Istilah ‘iklim komunikasi’ (communication climate) merupakan kependekan dari istilah yang lebih panjang: ‘iklim komunikasi keorganisasian’ (organizational communication climate). Konsep ini diperkenalkan oleh W. Charles Redding (1972) dalam buku monumentalnya yang berjudul Communication within Organization: An Interpretive Review of Theory and Research.

21 Lanjutan Barnard menyatakan bahwa organisasi pada dasarnya adalah ‘complex systems of coordinated activities’ yang tergantung pada kemampuan eksekutif yang mempunyai tanggung jawab untuk membangun dan memelihara sistem komunikasi di kalangan segenap anggota organisasi, mendorong kegiatan-kegiatan dan upaya-upaya yang dibutuhkan untuk pelaksanaan sistem kerja, dan mendefinisikan tujuan-tujuan organisasi dan unit-unit kerja.

22 Pentingnya Iklim Komunikasi
Poole (1985) dalam Pace dan Faules ( 2010 : 148 ), “Iklim komunikasi penting karena mengaitkan konteks organisasi dengan konsep-konsep, perasaan-perasaan dan harapan-harapan anggota organisasi dan membantu menjelaskan perilaku anggota organisasi”. Dengan mengetahui sesuatu tentang iklim suatu organisasi kita dapat memahami lebih baik apa yang mendorong anggota organisasi untuk bersikap dengan cara-cara tertentu. Iklim komunikasi didalam sebuah organisasi itu penting karena secara tidak langsung iklim komunikasi organisasi dapat mempengaruhi cara hidup orang-orang di dalam sebuah organisasi.

23 Bagaimana Iklim Komunikasi Organisasi Berkembang

24 Inventaris Iklim Komunikasi (IIK)
Pace dan Peterson (1976) dalam Pace dan Faules (1998) mengembangkan Inventaris Iklim Komunikasi ( IIK ) yang dirancang untuk mengukur “pengaruh komunikasi”. Kepercayaan Para Anggota Kepercayaan Para Anggota Pembuatan Keputusan Bersama Kepercayaan Para Anggota Kejujuran Antar Anggota Kepercayaan Para Anggota Perhatian Pada Tujuan Berkinerja Tinngi Faktor terpenting bagi perkembangan iklim komunikasi menurut Pace dan faules (2010:165) Interaksi