MANAJEMEN KONFLIK Penyebab konflik :

Presentasi berjudul: "MANAJEMEN KONFLIK Penyebab konflik :"— Transcript presentasi:

1 MANAJEMEN KONFLIK Penyebab konflik :
Komunikasi  salah pengertian, informasi tidak lengkap Struktur  pertarungan kekuasaan antar departemen dengan kepentingan yang bertentangan Pribadi  ketidak sesuaian tujuan atau nilai-nliai sosial pribadi karyawan dengan perilaku pada jabatan

2 JENIS KONFLIK Konflik dalam diri individu  individu menghadapi ketidak pastian tentang pekerjaan yang diharapkan Konflik antar individu Konflik antara individu dan kelompok Konflik antar kelompok dalam organisasi Konflik antar organisasi

3 METODE PENGELOLAAN KONFLIK
Stimulasi konflik dalam satuan-satuan organisasi  pemasukan pihak ketiga, penyusunan kembali organisasi, penawaran bonus dll, pemilihan manajer yang tepat, perlakuan yang berbeda dengan kebiasaan Pengurangan konflik jika terlalu tinggi atau menurunkan produktifitas  pendinginan suasana Penyelasaian konflik  penekanan dengan cara: kekerasan (forcing), penenangan (smothing) dan penghindaran (avoidance) kompromi dan pemecahan masalah

4 Tiga Jenis Metode Penyelesaian Konflik:
Konsensus, pihak yang sedang bertentangan bertemu bersama untuk mencari penyelesaian terbaik tentang masalh mereka Konfrontasi, pihak-pihak yang saling bertentangan menyatakan pendapatnya secara langsung satu sama lain dan ada kesepakatan untuk menerima penyelesaian Penggunaan tujuan-tujan yang lebih tunggi (superordinate goals)

5 QUIZ Jelaskan tentang pendelegasian wewenang !!
Komunikasi merupakan hal yang terpenting dalam manajemen karena proses manajemen baru terlaksana jika komunikasi dilakukan. Coba saudara jelaskan tentang apa yang dimaksud dengan unsur-unsur Komunikasi ? Fungsi-fungsi Komunikasi ? dan ruang lingkup Komunikasi ?

6 3. Motivasi adalah mempersoalkan bagaimana caranya mendorong gairah kerja bawahan, agar mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilannya untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Jelaskan tentang metode-metode motivasi ? Jenis-jenis motivasi ? dan apa yang dimaksud dengan Alat-alat motivasi ? 4. Koordinasi adalah suatu usaha kerjasama antara badan, instansi unit dalam pelaksanaan tugas tertentu sedemikian rupa. Mengapa koordinasi sangat penting ? apa perbedaan antara koordinasi dan koperasi ?