MK Manajemen Mutu Binus University

Presentasi berjudul: "MK Manajemen Mutu Binus University"— Transcript presentasi:

1 MK Manajemen Mutu Binus University
Pertemuan 12 Auditor MK Manajemen Mutu Binus University

2 Tujuan Menentukan kesesuaian sistem terhadap standar mutu
Evaluasi efectivitas sistem dalam mencapai sasaran mutu tertentu Evaluasi atau pengawasan supplier oleh customer Untuk memenuhi persyaratan yang berhubungan dengan peraturan Untuk menyediakan informasi bagi auditee yang dapat digunakan untuk meningkatkan sistem

3 Istilah Audit : proses yang sistematik, independen dan
terdokumentasi untuk mendapatkan bukti audit dan mengevaluasi secara objectif Kriteria Audit : kumpulan kebijakan, prosedur atau persyaratan lainya Bukti Audit : Catatan, pernyataan atau informasi lain yang relevan dengan kriteria audit. Temuan Audit : Hasil evaluasi terhadap bukti audit dibandingkan dengan kriteria audit Simpulan Audit : Outcome dari audit Klien Audit : Organisasi yang meminta Audit

4 Istilah Auditee : Organisasi yang di audit
Auditor : Orang yang mempunyai kompetensi untuk melakukan audit Program Audit : Satau atau lebih audit terencana untuk waktu tertentu dan tujuan tertentu Rencana Audit : Deskripsi atas kegiatan dan pengaturan untuk sebuah audit Scope Audit : Batasan dan ruang lingkup dari sebuah audit

5 Kompetensi dan Tugas Auditor
Prinsip berikut harus dimiliki oleh auditor Ethical Conduct Fair Presentation Due Professional Care Independence Evidance Based Approach

6 Tugas Auditor Melakukan Program Audit Mencari bukti
Bekerja dalam lingkup yang disetujui Bekerja sesuai program audit dan jadwal Komunikasi Persyaratan audit Temuan dan ketidaksesuaian Masalah Penyimpangan Program Menyajikan Rekomendasi untuk menilai ketidaksesuaian Ketidaksesuaian untuk tim dan klien

7 Tugas Auditor Mendukung Lead Auditior Anggota Tim Keputusan
Tanggung Jawab Bersikap objectif Taat pada kode aturan Menjaga rahasia klien Bertindak dengan etis

8 Mengumpulkan Informasi
Wawancara : gunakan pertanyaan terbuka ( Who, What, Why, When, How, Show me, What if ) 2. Pengamatan : mengamati kerja yang dilakukan 3. Sampling : acak bersifat statistik 4. Pencatatan : harus cukup detail, temuan bisa diverifikasi, diselidiki penuh dan akar masalahnya teridentifikasi

9 Pertanyaan Selama Audit
Klarifikasi ketidaksesuaian Verifikasi ketidaksesuaian Dokumen yang tidak memenuhi standar Bukti

10 Katagori Temuan Audit Observasi Minor Major Best Practice
Area For Improvement Saran