BAGAIMANA MERAIH SUKSES NEGOSIASI

Presentasi berjudul: "BAGAIMANA MERAIH SUKSES NEGOSIASI"— Transcript presentasi:

1 BAGAIMANA MERAIH SUKSES NEGOSIASI
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi SELAMAT DATANG BAGAIMANA MERAIH SUKSES NEGOSIASI

2 TUJUAN Agar peserta memahami konsep dari negosiasi yang baik
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan TUJUAN Agar peserta memahami konsep dari negosiasi yang baik Agar peserta mampu melakukan negosiasi penjualan yang efektif Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 2

3 HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan PENGERTIAN NEGOSIASI Proses untuk mencapai kesepakatan dengan memperkecil perbedaan serta mengembangkan persamaan guna meraih TUJUAN BERSAMA yang saling menguntungkan Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 3

4 DASAR-DASAR NEGOSIASI Pengetahuan dan informasi
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan DASAR-DASAR NEGOSIASI Keterampilan dan kualitas pribadi Pengetahuan dan informasi Sumber kekuatan Strategi dan taktik Tahapan tindakan Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 4

5 HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan KAPAN BERNEGOSIASI Ketika banyak faktor yang berperan, bukan hanya harga, tapi juga mutu dan pelayanan Ketika resiko bisnis tidak dapat ditentukan sebelumnya dengan tepat Ketika dibutuhkan jangka waktu yang lama untuk memproduksi barang yang dibutuhkan Ketika produksi sering terganggu karena banyaknya perubahan pesanan Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 5

6 Harga Reservasi Penjual Harga Reservasi Pembeli
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan DIAGRAM NEGOSIASI Pengertian Negoasiasi Zona Kesepakatan Surplus Penjual Surplus Pembeli Harga Reservasi Penjual (Penjual menginginkan X bergeser ke kanan) Kontrak Final (X) Harga Reservasi Pembeli (Pembeli menginginkan X bergeser kekiri) Rupiah A B Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 6

7 TAHAPAN DAN PENDEKATAN NEGOSIASI
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan TAHAPAN DAN PENDEKATAN NEGOSIASI TAHAPAN NEGOSIASI Kedudukan awal Pertukaran konsesi Kompromi Kesimpulan Tindak lanjut Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 7

8 PENDEKATAN NEGOSIASI Berfokus pada kepentingan bukan posisi
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan PENDEKATAN NEGOSIASI Pisahkan orang dari masalah Berfokus pada kepentingan bukan posisi Temukan pilihan yang saling menguntungkan Berpeganglah teguh pada kriteria yang obyektif Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 8

9 NEGOSIATOR PROFESIONAL Kondisi keuangan pembeli
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan NEGOSIATOR PROFESIONAL PENGETAHUAN MENJADI PROFESIONAL Spesifikasi produk Kebijakan perusahaan Prosedur pembayaran Tindak lanjut Motivasi Ekonomi makro Kondisi keuangan pembeli Kebutuhan Wewenang Pengaruh Teknik negosiasi Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 9

10 SUMBER KEKUATAN NEGOSIASI
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan SUMBER KEKUATAN NEGOSIASI Dimilikinya wewenang membuat keputusan Membangun dan mempertahankan kepercayaan Desakan-desakan waktu Pengetahuan dan informasi Sikap atau mutu pribadi Keahlian dan pengalaman mengadakan negosiasi Komitmen pribadi dan lain-lain Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 10

11 UNTUK DIINGAT dan DILAKSANAKAN
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan UNTUK DIINGAT dan DILAKSANAKAN Mulai dari prioritas Dapatkan “daftar keberatan” sebelum melanjutkan negosiasi Siapkan variabel-variabel untuk pertukaran konsesi Selalu ingin “paket keseluruhan” Mengetahui (keuntungan) dan (kerugian) dari semua konsesi dan variabel Usahakan tetap mengendalikan negosiasi (lebih banyak bertanya dan memimpin negosiasi) Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 11

12 UNTUK TIDAK DILAKUKAN Jangan menyakitkan
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan UNTUK TIDAK DILAKUKAN Jangan menyakitkan Jangan berdebat atau mengatakan bahwa dia salah Jangan tergesa-gesa Jangan pernah memberikan konsesi secara cuma- cuma Jangan biarkan timbulnya “konflik” di kemudian hari Jangan sampai lawan negosiasi Anda yang membuat ringkasan dari negosiasi tersebut Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 12

13 CIRI-CIRI NEGOSIATOR EFEKTIF
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan CIRI-CIRI NEGOSIATOR EFEKTIF Pengetahuan teknis yang memadai Mempunyai ciri-ciri pribadi Penampilan yang baik Kreatif Pandai mengemukakan ide Pendengar yang baik dan lain-lain Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 13

14 KESALAHAN KRITIS NEGOSIATOR
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan KESALAHAN KRITIS NEGOSIATOR Persiapan yang tidak memadai Mengabaikan prinsip beri terima Berperilaku mengintimidasi Ketidaksabaran Berbicara terlalu banyak dan Mendengarkan terlalu sedikit Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 14

15 TAKTIK NEGOSIASI PENJUALAN
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan TAKTIK NEGOSIASI PENJUALAN TAKTIK NEGOSIASI KLASIK Bertindak Fantastis Rentang Tawar-Menawar yang Besar Dapatkan Sekutu yang Bergengsi Tak ada lagi Sumber untuk Dibicarakan Wewenang Terbatas Dan lain-lain Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 15

16 TEKNIK NEGOSIASI Teknik MENGULUR dan MENARIK
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan TEKNIK NEGOSIASI Teknik MENGULUR dan MENARIK Dibutuhkan kemampuan dan kesungguhan diri untuk mendengarkan pandangan orang lain Teknik MENGALAH untuk MENANG Diarahkan pada situasi win-win solution Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 16

17 KETIDAKACUHAN ALASAN pelanggan acuh :
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan Pengertian Negoasiasi KETIDAKACUHAN ALASAN pelanggan acuh : Mereka “TIDAK MELIHAT” keunggulan produk kita Mereka puas dengan apa yang mereka lakukan saat ini Mereka puas dengan produk pesaing kita Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 17

18 “menyingkap adanya kebutuhan-kebutuhan yang belum disadari”
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan tugas Anda adalah “menyingkap adanya kebutuhan-kebutuhan yang belum disadari” Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 18

19 CARA MENGATASI KETIDAKACUHAN
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan Pengertian Negoasiasi CARA MENGATASI KETIDAKACUHAN Menghargai pendapat dan cara mereka berpikir Minta ijin untuk menjajaki Menjajaki untuk membangkitkan kesadaran calon pembeli akan kebutuhan Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 19

20 dalam proses Anda menjual, Anda perlu menanganinya dengan SERIUS
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan KETIDAKACUHAN memiliki peran besar dalam proses Anda menjual, sehingga Anda perlu menanganinya dengan SERIUS Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 20

21 sebenarnya menandakan suatu MINAT Anda harus TANGGAPI bukan diabaikan
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan KEKHAWATIRAN Adanya KEKHAWATIRAN sebenarnya menandakan suatu MINAT dari calon pembeli. Oleh karena itu Anda harus TANGGAPI bukan diabaikan KEKHAWATIRAN pelanggan karena : Keraguan Kesalahpahaman Kekurangan informasi Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 21

22 CARA MENGATASI KEKHAWATIRAN Menghargai keraguan
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan CARA MENGATASI KEKHAWATIRAN Menghargai keraguan Menyajikan bukti yang relevan Memeriksa penerimaan 45% kunjungan yang disertai keraguan membawa hasil penjualan 65% pembeli yang mempunyai keraguan menjadi pelanggan Pengertian Negoasiasi Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 22

23 Ketika calon pembeli mengajukan KESALAHPAHAMAN,
HRD TRAINING GROUP Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi Pendahuluan Pengertian Negoasiasi Ketika calon pembeli mengajukan KESALAHPAHAMAN, sebenarnya ia memberikan INFORMASI yang berguna tentang KEBUTUHANNYA Diagram Negosiasi Tahapan Dan Pendekatan Negosiasi Negosiator Profesional Taktik Negosiasi Penjualan Slide 23

24 SAMPAI JUMPA HRD TRAINING GROUP
Modul : Bagaimana Meraih Sukses Negosiasi SAMPAI JUMPA