SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

Presentasi berjudul: "SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN"— Transcript presentasi:

1 SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
Pengenalan SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN

2 Kategori SI (Szymanski):
Sistem Informasi Operasional (transaksi) Sistem Informasi Manajemen (menghasilkan informasi) Sistem Informasi Pendukung Keputusan (SI berbasis komputer) Sistem Informasi Eksekutif (manajemen puncak, dipengaruhi dari eksternal) Sistem Pakar (sistem berbasis pengetahuan) Sistem Informasi Perkantoran (aplikasi mendukung)

3 Tingkatan SI : Tingkatan SI berdasarkan fungsi dan manfaat manajerial : Sistem Pemroses Transaksi (Transaction Processing Systems) : sesuai kebutuhan Sistem Informasi Manajemen : menyediakan informasi bagi manajer untuk mendukung operasi/transaksi dan laporan guna menghasilkan keputusan rutin Sistem Pendukung Keputusan : lebih jauh dari SIM, menyediakan prosedur dan pemodelan dalam alternatif keputusan Sistem Informasi e-Busines : mengintegrasikan data dan informasi dalam bisnis berbasis internet.

4 Pengertian Keputusan Keputusan adalah pemilihan di antara alternatif-alternatif. Definisi ini mengandung 3 pengertian, yaitu : Ada pilihan atas dasar logika atau pertimbangan Ada beberapa alternatif yg harus & dipilih salah satu yg terbaik. Ada tujuan yg. ingin dicapai & keputusan itu mendekati tujuan tsb.

5 Pengertian Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan adalah proses pemilihan alternatif terbaik dari berbagai alternatif secara sistematif sebagai cara pemecahan masalah.

6 Jenis masalah (Herbert A. Simon)
Masalah terstruktur : masalah yang bisa dipecahkan melalui 3 tahapan yaitu intelligence, design dan pilihan. Masalah tak terstruktur : masalah yang tidak bisa dipecahkan melalui tahapan pemecahan masalah. Masalah semi terstruktur : masalah yang bisa dipecahkan dengan 1 atau 2 tahapan pengambilan keputusan .

7 Decisions in the e-Business
Strategic Management Tactical Operational Decisions Information Decision Characteristics Unstructured Semi-structured Structured To succeed in e-business and e-commerce, companies need information systems that can support the diverse information and decision making needs of business professionals. The type of information required by decision makers in a company is directly related to the level of management and the amount of structure in the decision situation. Strategic Planning and Control. Top executives develop overall organizational goals, strategies, policies, and objectives through long-range strategic planning. They also monitor the strategic performance of the organization and its overall direction. As a result, they are typically involved in making unstructured decisions; that is decisions where decision procedures to be followed cannot be specified in advance. Tactical Planning and Control. Middle managers develop short- and medium-range plans and budgets and specify the policies, procedures, and objectives for subunits of the organization. They also acquire and allocate resources and monitor performance of organizational subunits at the department, division, and other workgroup levels. Hence, these managers make more semi-structured decisions in which only some of the decision procedures can be specified in advance. Operational Planning and Control. Supervisory managers develop short-term planning devices such as production schedules. Supervisors are front-line managers who direct the actions of non-management employees. Their IS needs are often linked to the processing, monitoring, and evaluating of physical products. Thus, their decisions are more structured; that is to say, they can be specified in advance. Teaching Tips This slide corresponds to Figure 9.4 on pp. 296 and relates to the material on pp

8 Contoh keputusan Tak terstruktur Semi terstruktur Terstruktur
Struktur keputusan Manaj.operasional Manaj.taktis Manaj.stategis Tak terstruktur Manajemen kas Analisis kinerja kelompok kerja Reorganisasi perusahaan Semi terstruktur Manajemen kredit, penjadwalan produksi, tugas kerja harian Penilaian kenerja karyawan, penganggaran program Perencanaan produk, merger dan akuisisi Terstruktur Pengendalian persediaan Pengendalian program Pengendalian perusahaan

9 Dasar Pengambilan Keputusan
Dasar-dasar Pengambilan Keputusan (tergantung permasalahan) : Intuisi / perasaan Fakta Rasional Pengalaman Wewenang Kolektif

10 KONSEP PEMBENTUK SI Konsep Terstruktur
memiliki struktur masalah pada 3 tahap pertama, yaitu intelijen, rancangan dan pilihan. Konsep Tak Terstuktur Merupakan konsep berdasarkan suatu masalah yang sama sekali tidak memiliki struktur, Konsep Semi-terstruktur Merupakan konsep berdasarkan suatu masalah yang memiliki struktur hanya pada satu atau dua tahapan dari Sisem Pendukung Keputusan (SPK)

11 KEPUTUSAN Keputusan Terprogram
Yaitu Keputusan yang bersifat berulang dan rutin, sedemikian sehingga suatu prosedur pasti telah dibuat untuk menanganinya. Keputusan Tak Terprogram Yaitu keputusn yang bersifat baru, tidak terstruktur dan jarang konsekuen.

12 TAHAPAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN menurut Herbet A. Simon
Kegiatan Intelijen Kegiatan Merancang Kegiatan Memilih Kegiatan Menelaah

13 Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan :
Posisi / kedudukan Masalah. Ada berbagai jenis masalah yaitu masalah terstruktur, masalah tidak terstruktur, masalah rutin dan masalah insidentil. Tersedianya informasi yang diperlukan Keadaan intern / ekstern organisasi Tujuan Kepribadian dan kecakapan pengambil keputusan

14 Jenis-jenis Pengambilan Keputusan (1):
Keputusan berdasarkan regularitas : Pengambilan keputusan terprogram : berkaitan dng. permasalahan rutin/berulang, misal pembelian bahan baku Pengambilan keputusan Tidak terprogram : berkaitan dengan persoalan baru. Contoh: perluasan pabrik, pengembangan produk baru, pengembangan jenis usaha. Tingkat Strategis : Keputusan Tak Terprogram Tingkat Operasional :Keputusan terprogram

15 Jenis-jenis Pengambilan Keputusan (2):
Keputusan Berdasarkan lingkungannya : a. Pengambilan keputusan dalam kondisi pasti. alternatif yang dipilih hanya ada satu jawaban informasi / data lengkap  peramalan akurat masalahnya rutin teknik penyelesaian : program linier, model transportasi, model penugasan, model inventori dan model network

16 Jenis-jenis Pengambilan Keputusan (3):
Keputusan Berdasarkan lingkungannya : b. Pengambilan keputusan dalam kondisi tidak pasti. Tidak diketahui jumlah kondisi yang mungkin timbul. Tidak ada pengetahuan & informasi lengkap Teknik pemecahannya dng. Metode maximin, maximax, Laplace minimax regret, relaisme dan pay off table.

17 Jenis-jenis Pengambilan Keputusan (4):
Keputusan Berdasarkan lingkungannya : c. Pengambilan keputusan dalam kondisi berisiko. Alternatif yang dipilih lebih dari satu kemungkinan. Teknik pemecahannya dengan konsep probabilitas

18 Jenis-jenis Pengambilan Keputusan (5):
Keputusan Berdasarkan lingkungannya : d. Pengambilan keputusan dalam kondisi konflik. Adanya dua atau lebih pengambil keputusan bertentangan. Teknik pemecahannya dengan teori permainan

19 Tahapan Proses Pengambilan keputusan
Penelusuran (Intelligence) : mendefinisikan masalah Perancangan (design) : merancang berbagai alternatif pemecahan masalah Pemilihan (choice) : memilih alternatif solusi terbaik Implementasi : menerapkan hasil keputusan yang telah diambil

20 Apa definisi SPK ? suatu sistem informasi berbasis komputer yang menghasilkan berbagai alternatif keputusan untuk membantu manajemen dalam memecahkan berbagai permasalahan dengan menggunakan data dan model. .

21 Teori yang mendasari SPK (Herbert A. Simon)
menggunakan konsep membedakan masalah terstruktur dan masalah tidak terstruktur berdasarkan tahapan pengambilan keputusan.

22 Tujuan SPK : Membantu memecahkan masalah
Mendukung penilaian pengambil keputusan Meningkatkan efektifitas (keputusannya lebih baik) bukan efisiensi pengambilan keputusan.

23 Struktur masalah Dukungan keputusan
Tujuan tersebut mengacu pada tiga prinsip dasar dalam (SPK) diantaranya : Struktur masalah Masalah terstruktur, penyelesaian dapat dilakukan dengan menggunakan rumus-rumus yang sesuai masalah tak terstruktur tidak dapat dikomputerisasi. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dikembangkan khususnya untuk masalah yang semi-terstruktur. Dukungan keputusan SPK tidak dimaksudkan untuk menggantikan manajer, karena komputer berada di bagian terstruktur, manajer berada di bagian tak terstruktur untuk memberi penilaian dan melakukan analisis Manajer dan komputer bekerja sama sebagai sebuah tim pemecah masalah semi terstruktur.

24 Perbedaan SIM dengan SPK :
Menitikberatkan pada informasi Menangani aliran informasi SPK Menitikberatkan pada keputusan Menekankan pada fleksibilitas .

25 Karakteristik SPK : Berfokus pada keputusan
memiliki kemampuan sebanyak mungkin terhadap variable masukan, kemampuan untuk mengolah dan memberikan keluaran untuk menyajikan alternatif-alternatif keputusan kepada user (pengguna). interface yang komunikatif Mampu mendukung bebagai gaya pengambilan keputusan Menggunakan model.

26 Keterbatasan SPK : Model dlm. SPK tdk. semua mencerminkan persoalan sebenarnya Tergantung pada model dasar Prosesnya tergantung pada kemampuan software Tidak memiliki kemampuan intuisi ataupun berpikir .

27 Keterkaitan antara Sistem Pendukung Keputusan dengan Pembuat Keputusan.
kepastian, adalah kita mengetahui segala sesuatu sebelumnya dalam membuat keputusan. ketidakpastian merupakan sebaliknya yaitu kita tidak mengetahui tentang probabilitas atau konsekuensi keputusan-keputusan kita. Diantara dua perbedaan dari kepastian dan ketidakpastian terdapat serangkain kondisi yang disebut resiko.

28 Metode Analisis dan Perancangan Sistem
Analisis Sistem, system analist Pendekatan data , data oriented Pendekatan Proses, process oriented

29 Terima Kasih